アークベル小千谷
バンケットアドバイザー 西澤 かほる Kahoru Nishizawaお客様のご要望やご葬儀での様々な状況や場面に柔軟に対応するには、スタッフ同士の連携が安心やご満足に繋がると考えます。
常にスタッフとのコミュニケーションと知識の共有を図り、一人ひとりがお客様に寄り添うおもてなしが出来るチームワークを心がけています。
安心していただけるよう、表情や言葉遣いに気をつけてお話をお聴きし、お客様の求めていることに丁寧に応対することを心がけています。
ご葬儀後、お客様からほっとした表情や笑顔で声を掛けていただき、スタッフへの感謝や労い、お褒めの言葉をいただいたときです。お客様のご葬儀に携わり、お手伝いができてよかったと感じます。
ご葬儀後もご法要や会食のご依頼を受け、お手伝いさせていただくこと。
お客様と長くお付き合いできることに感謝しております。
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