アークベルのセレモニーでは、
安心のご葬儀、信頼されるスタッフ、
そしてサービスの向上を目指し、
お客様から
アンケートのご協力をいただいております。
その貴重なご意見やご感想から、
よりご満足いただけるお手伝いができるよう、
日々努力しております。
お寺様への挨拶やお布施を渡すタイミング、また分からないことなどその都度教えてもらい大変助かりました。
2026年3月5日 新潟市
家族一同深い悲しみと不安の中、スタッフ皆様の丁寧にお仕事に接し無事に故人を送ることができホッとしています。本当にありがとうございました。
2026年1月20日 新潟市
リクエストに丁寧にご対応下さいましたこと有難かったです。事情により自宅に帰ることが出来ませんでしたがラソ秋葉通への移動、ラソ秋葉通から火葬場への移動の際、自宅経由で移動して下さいました。納棺の際の流れるような所作、故人への思いやりが感じられこちらも有意義な時間を過ごせました。納棺師さんには深い敬意を表します。こちらも納得した葬儀にしていただきました。貴社の心のこもった手厚いサービスに感服致しました。
新潟市
常に懇切丁寧に対応頂き感謝いたします。不明な点もすぐに回答頂きスムーズに進めていただき良かったです。施設も新しく、祭壇や花飾りもきれいで亡き母も喜んでいたと思います。遺影の写真も上手に撮りこんでいただき大変有難うございました。
新発田市
家族を亡くした事が初めての経験で、解らない事だらけでした。けれど担当してくださった方々の丁寧な説明と、親切な応対のおかげでちゃんと送る事が出来ました。父の葬儀に携わってくださった全ての方々に、心よりお礼を申し上げます。本当にありがとうございました。
新潟市
全てのサービスにおいて、大変満足な対応をしていただきました。お通夜振舞やお斎料理も「大変美味しかった」と参列者からも声が届いております。随所で必要なアドバイスや不明点など相談させていただき大変ありがとうございました。
2026年3月29日 新潟市
初めて喪主として父を見送る立場になり家族葬とはいえ少なからず不安もありましたが、担当者さんには実に細やかな気遣いをいただいて大変助かりました。会場の祭壇も故人を送るのに相応しい立派なもので、遺族としての責任をきちんと果たせたと感じています。後日いただいた当日の写真も担当者さんのホスピタリティが随所に感じられて遺族一同大変感謝しております。
2026年3月22日 東京都
我が家の家族葬を丁寧に対応していただき、とても気持ち良く故人と共に過ごす事ができました。葬儀後の香典返しも速やかに快く対応していただきました。
2026年2月23日 新潟市
何度か利用させていただいておりますが、毎回スタッフのみなさんの応対が素晴らしく、気持ちが癒されます。おかげ様で良い葬儀になりました。
2026年1月22日 新潟市
悲しい気持ちで戸惑う事が多い中、スタッフ皆様の形式的ではない温かく細やかな対応が本当にありがたかったです。特に故人の思い出の品を大変丁寧に式場内に飾っていただき感動いたしました。家族みんなで温かな気持ちで母を送れたことに感謝いたします。
2026年1月26日 新潟市
会場は清潔感があり落ち着いた雰囲気で設備も充実していましたし、お花やお料理等、すべてにおいて素晴らしかったです。
新潟市
この度は母の葬儀で大変お世話になりました。山口県の遠方に住んでおりまた身内が私しかおりませんでしたので大変不安でいっぱいでしたが皆様からとても良くしていただきました。とりわけ担当スタッフは電話から対面による対応、その他見えない部分までも気遣いと心配りをいただき心から感謝しております。お陰様で母との別れをしっかりとすることができました。ありがとうございました。
山口県
スタッフ皆様丁寧に誠実な感じがしました。特にお寺を決める際は悩んでいた私達にここにしようと素直に思えるお寺様を担当スタッフから寄り添うようにご提案いただき、悲しみの中でしたがホッとした思いでした。スタッフ皆様大変お世話になりました。ありがとうございました。ドライバーの方の所作が丁寧尚且つ美しく、安心して父を乗せる事も出来ました。さすがアークベルさんだなと感心いたしました。
新潟市
何もかもが初めてのことで分からない事が沢山あり、その都度、質問させていただいたが、それに対して丁寧に回答くださり良かったです。
また、葬儀後の色んなことにもアークベルさんと繋がっていて相談したりできることは良かったと思います。まだ、引き続きお世話になっています。特にお寺関係のことを教えていただき良かったと思います。式場控室は広い。きれい。安置部屋もよかった。
新潟市
急な変更追加にも柔軟にご対応頂き有難うございました。祭壇のお花、通夜振舞、お斎が素晴らしいと遠方から来た親戚が感激していました。会場のスペースもゆったりといて、また近代的でお陰様で気持ち良く葬儀が行えました。有難うございました。
新潟市
全てにおいて期待以上の対応をしていただきおかげ様でスムーズに通夜、告別式を終えることが出来、感謝しております。きっと主人も”見事な葬儀をありがとう”と言ってると確信しています。主人の人生の最期をすばらしいスタッフの皆様で飾って頂き本当にありがとうございました。全てのスタッフの皆様に心から感謝申し上げます。
新潟市
小さな子供がおり賑やかな葬儀でしたが、スタッフの皆様が温かく接してくださり無事に終える事が出来ました。皆様のお心遣いに感謝申し上げます。良い式にしていただき本当にありがとうございました。
2025年5月25日 新潟市
担当の方に大変良くしていただきました。分からないことは相談に乗っていただき、迅速に対応してくださいました。色々な方向で気配りをしていただき、家族ともども感謝しております。
2026年5月16日 新潟市
深夜病院から電話をしたのですが対応が大変早く、その後も手際よくスムーズに事を進めていただきました。スタッフ皆さんが懇切丁寧に対応していただき何の不安もなく葬儀を終える事ができました。私も会員になることにしました。
2026年4月16日 新潟市
最初に対応をいただいた方とその後当日まで対応いただいたお二人には大変良くしていただきました。改めてお礼申し上げます。実の親の死は初めての経験でしたが、お二人のサポートにより何一つ不安に思うことなく過ごすことができました。私を含め様々な顧客がいて、様々な対応が求められる大変なお仕事だと思います。また、当事者にとっては一大事であるなか、それを良い思い出に変えることもできる素晴らしいお仕事だとも思いました。このたびは大変お世話になりました。
2026年5月16日 東京都
初めての葬儀で何も分からず不安がものすごく大きかったですが、それぞれの担当スタッフの方が段取り良く丁寧に指示していただき、その後も色々と教えてくださり私は大満足に喪主を務めることができたと思いました。
2026年5月11日 新潟市
こちらから聞きづらいことも言葉を選んで説明してくださりとても感謝しています。
2026年5月8日 新潟市
小さな小さな葬儀でしたが、ご担当様に温かく丁寧に執り行っていただきとても満足です。また、故人と交わした最後の会話が入院先での「洗髪したいからシャンプー持って来て」だったので、湯灌の時に洗髪していただき本当に良かった。故人も嬉しく思っていることでしょう。ありがとうございました。
2026年4月18日 新潟市
とても分かりやすい説明や誘導はさすがだなと思いました。ギリギリまで説明してくださったことはとても心強いことでした。全体的にスムーズに行う事ができてとても満足しています。
新潟市
通夜葬儀の打合せできめ細やかな対応有難うございました。会葬して頂いた皆様から、通夜振舞の料理やお斎の料理に満足してもらいました。引出物の商品も生前父が好んで食べていたお菓子や飲み物をつけて頂いたので、思い出話に花が咲くようでとても良かったです。
新潟市
ご葬儀後のサポートも良くしてもらい遺族のことまで心配してくださり大変感謝しております。色々とお手数をお掛けして申し訳ございませんでした。皆様のおかげで故人をお送りすることができました。本当にありがとうございました。
新潟市
初めての経験でしたが、スタッフの方のおかげで無事葬儀を終えることができました。色々とありがとうございました。
新潟市
皆様のお気遣いにより、本当に心穏やかに過ごすことが出来ました。初めての喪主で緊張するはずのところも非常に落ち着いて対応できましたのも皆様のおかげと大変感謝しております。
2026年2月5日 東京都
式場の控室に家族6人で泊まりました。至れり尽くせりで良かったです。子供、孫、全員喜んでいました。
2026年1月16日 長岡市
担当者さん大変感謝しています。小さな質問、困りごとも助けてもらいました。泊まる部屋が綺麗で癒されました。夫が亡くなってから葬儀まで乗り切れたのは皆様のおかげです。ありがとうございました。
2025年12月31日 新潟市
最初から最後まで安心してお任せできました。夜中でしたがとても丁寧で、的確なアドバイスがプロだなぁと感じました。すべての方々が常に気持ちが落ち着くように寄り添って下さり大変心強かったです。素晴らしいプロ集団の皆様のお陰で無事に終わり感謝しています。
新潟市
当日までの病室泊り込みや悲しみで疲れて頭がよく回らない私共を本当によくサポートしてくださいました。毎日別のスタッフの方が来てくださいましたが、細かい所まで漏れなく引継ぎがされていて驚きました。正確で早い対応は本当に素晴らしいと思います。お願いした時も気持ちよく対応してくださり、いつも親身になっていただけました。
新潟市
葬儀で動転していたが係の人が柔らかく接し対応して下さって安心しました。遺体を自宅ではなく、会場に直行して欲しい旨を伝えたら快く応対してくれた。
新潟市
とてもきれいな施設でした。控室では短時間でしたが、ゆっくり休めました。小さな葬儀でしたがスタッフの方の心温まる対応に感謝しています。ありがとうございました。
新潟市
初めての人でも安心して頼めます。お世話になりました。
2026年4月18日 新潟市
担当者さんが親身になって当方の相談や悩みを聞いていただき、また故人の意向などに沿った形で式が出来たと思います。アークベルに決めて良かったです。
2026年1月31日 新潟市
アフターフォローがとても心強く、葬儀にまつわる様々な悩みごとなど直ぐに回答して下さいました。担当者さんにはとても感謝しております。ありがとうございました。
2026年1月20日 新潟市
何も分からず不安でいっぱいの私をサポートしていただき大変感謝しております。納棺師の方には母の身体にできたあざなどを目立たぬように丁寧にケアしていただきとても嬉しかったです。また、当日の担当者さんにはキメ細かくサポートしていただきました。色々なタイミングで声掛けをしていただき、分からない事も教えてくださり本当に心強かったです。ありがとうございました。
2026年1月11日 新潟市
私は喪主の立場で葬儀を行なう事が初めてで何から手をつけてよいのか戸惑っておりましたが、セレモニーのご担当者様が丁寧に繰り返しご指導くださり大変心強く、間違っても大丈夫という気持ちになりました。
2025年12月19日 新潟市
父の葬儀に関わってくださった皆様のお力で素晴らし思い出に残るお式が出来ました。担当者の私達への心遣いは本当に身に沁みました。一生忘れません。
新潟市
担当の方は豊富な知識をお持ちで、何を聞いても分かりやすく丁寧に説明してくださいます。迷っている時、色々な提案もしてくださいますが、寄り添って下さる感じがとっても良かったです。気配りも素晴らしく感心しました。
新潟市
早朝にもかかわらず依頼時の電話対応も良かった。その都度スタッフの対応も良かったので近日中に葬儀があるかもしれないので次回の葬儀もお願いしたい。
新潟市
時節柄家族葬でしたが、丁寧に対応していただき、感染症対策も安心して式を執り行えました。なれない私たちにお寺様への対応等ご案内いただき、とても安心できました。式までの説明も丁寧でとても良かったです。急な変更にもすぐに対応していただきました。
新潟市
親戚や知人、会社関係の通夜葬儀は100回以上出席しておりますが、家族の葬儀は初めてで何をどうすれば良いのかさっぱり分かりませんでした。そんな無知な我々家族を1から丁寧に教えていただきありがとうございました。特に担当者さんには何度も家に足を運んでいただき、通夜葬儀ともにお手伝いくださり心より感謝申し上げます。
2026年2月23日 新潟市
細やかな心くばりが見事で、何から何まで親切に対応いただきました。貴社にお願いして本当に良かったと何度も思いました。ご担当様はお若いのにしっかりしていて気遣いが見事で心の底から感心しました。気持ちのこもった葬儀で故人も喜んでいると思います。
2026年2月19日 東京都
スタッフの皆様には親切にしていただき良い式が出来ました。母も喜んで旅立ったと思います。ありがとうございました。
2026年1月22日 新潟市
故人の安置と遺族の宿泊が可能で故人と過ごす時間も多く持てました。またとっても交通の利便性が良かったです。湯灌納棺を勧めていただき母にとっても満足できる旅支度ができました。準備と進行を担当して下さったスタッフの細やかな心くばりと安心のサポートのおかげで心に残る葬儀となりました。
新潟市
母が亡くなった時、どのようにすれば良いのか事前に調べていたものの不安が大きかったです。しかし、亡くなった時は、すべてにおいて丁寧に対応していただき不安なく、素直に母の死を悲しむことができました。
新潟市
何も分からない自分が初めて喪主を務めることになりましたが、社員の方々の丁寧な応対、心配りのお陰で何事も無く、スムーズに事を運ぶことが出来ました。故人もきっとよろこんでいる事と思います。ありがとうございました。
新潟市
家族の希望を小さな事でも聞いて下さり、またお寺様とのやり取りも間に入って頂いたお陰で、スムーズに式を行う事が出来ました。ありがとうございました。
新潟市
打合せ担当者様には細やかに希望を汲み取っていただき助かりました。司会者様も対応がすべて素晴らしかったです。安心してお任せできました。通夜振舞いも美味しく、スタッフ皆様の対応もとても良かったです。次回また何かあればぜひセレモニーさんにお願いできればと思います。
2026年6月8日 新潟市
何をどうすればよいかいい分からず不安でいっぱいでしたが、担当の方が親身になって相談に乗ってくださり本当に心強かったです。祭壇の飾り付けもとても素敵でした。
2026年4月21日 新潟市
今回３回目の利用でした。本当にスタッフの方には何から何まで丁寧に対応していただきありがとうございました。
2026年2月6日 新潟市
父親が夕方に亡くなり、悲しみよりも不安が増しておりましたが、説明や打合せをしていくうちに段々と不安が無くなっていき、今は父を送り出せた事の満足と西セレモニーでの葬儀で本当に良かったと実感しております。
新潟市
故人は高齢でしたが突然の逝去でした。その為、思考がついていかず気持ちだけ焦ってたと思います。そんな中接して下さった職員さんお一人お一人がとても丁寧で、どんな質問にも嫌な顔をせず答えて下さり、気持ちが楽になったのを覚えています。ケアサービスさんには個人の顔を本当に綺麗にしていただき感謝。担当者の方には最後まで思いやりの行き届いた気配りをしていただき、本当に感謝しております。皆様にどうかよろしくお伝えください。
新潟市
今回は病院等ではなく自宅で亡くなったため、どのようにしたら良いのか全く分からない状況でしたがアークベルの担当の方々のおかげで無事に終えることができました。特に通夜、葬儀の担当の方には右も左もわからない私達に寄り添っていただき、その都度、的確なアドバイスやご提案もいただき心強かったです。本当にありがとうございました。通夜振舞、お斎の配膳スタッフの方の中にも常にこちらの状態を気にかけていただいた方がいらっしゃってとても嬉しく、心が和みました。ありがとうございました。
新潟市
担当の方がまさに言葉通りに寄り添い、心を込めてお手伝いしてくださり非常にありがたく満足しています。
2026年3月18日 新潟市
ご丁寧に相談に乗っていただきすぐに対応していただいたのでとてもやりやすかった。宿泊させてもらった2人の話によるとホテル並みの設備だったとのことです。葬儀後もハガキの印刷などご対応ありがとうございました。
2026年3月12日 新潟市
突然の別れの哀しみに打ちひしがれていたところに喪主としての責任の重圧。しかし担当者さんのご支援のおかげで無事、式を執り行えたことに感謝しております。担当の方、火葬場までのドライバーの方、その他スタッフの皆様のきめ細かい配慮、本当にありがとうございました。
2026年2月8日 新潟市
担当者がとにかく一生懸命やっていただいていることが伝わってきてありがたかったです。これからも期待しています。
2026年1月17日 新潟市
担当者さんの対応、気配り、丁寧さなどすべて素晴らしく、とてもスムーズで、亡くなった父も喜んでいたと思います。他スタッフの皆様もとても対応が良かったです。
2025年12月26日 新潟市
両親とも高齢のため救急病院から市内の病院へ移すと決めた時点から相談し、大まかな流れと予算まで説明していただいていたおかげで、自分自身も母も安心して見送ることができました。後日自宅にアドバイザーさんに来てもらいこれからのことを細々と相談できとても心強かったです。
新潟市
対応いただいた皆さんがすばらしく、全くストレスがありませんでした。いただくアドバイスもこちらの意図を汲みとっていただいて、とても満足のいくサービスを受けられました。
新潟市
家族葬として送りました。24時間体制の対応で対処していただき、大変助かりました。ご担当者も親切で会員なっていて良かったです。ありがとうございました。
新潟市
担当者、司会者は親切丁寧な印象でとても良かったです。
2026年5月20日 新潟市
担当する皆様の連携が取れていると感じました。
2026年2月12日 新潟市
スタッフの方に色々お気遣いをいただき無事に葬儀を終えることができ大変感謝しています。特にお寺様との関係がなかったのでお寺様への対応やご挨拶などのタイミングを事前に詳しく説明していただき助かりました。
新潟市
子どもからも満足できる父の送り方ができたと思いますし、親族や会社関係者の方からも、心の通った式だったとお褒めの御言葉を頂戴いたしました。
大変感謝申し上げます。ありがとうございました。
新潟市
突然の母の死後何をしたら良いか何も考えられませんでしたが、各担当していただいた方達にはとても感謝しています。不安な気持ちを分かって寄り添っていただきました。しばらくお風呂に入れなかった母を湯灌でとてもきれいにしていただき母も本当に喜んでいると思います。通夜振舞も式場も良く控室ではとてもゆったりと過ごさせていただきました。今後も引き続きアークベルさんにお願いしたいと思いまた入会しました。本当にありがとうございました。
新潟市
以前、父の葬儀で初めて利用させていただき、今回 母が亡くなり再び利用させていただきました。父の時は、母が主になっていたので、そろそろ引継ぎを…と話していた矢先に母が亡くなり、何もわからない状態でしたが、担当の皆さまに親切に対応していただき、大変助かりました。返礼の品の数も予想を超えたりしましたが、担当者様が早急に判断・追加をして下さり、こちらが慌てれることなく出来ました。ありがとうございました。皆さまのお陰で、滞りなく式を終えることが出来たと思っております。
新潟市
生前から相談させていただきました。的確なアドバイスもあり慌てることもなく葬儀を終わらせることができました。控室も遠方から来た親族もいたため大変重宝しました。アフターフォローも完璧です。気配りも良かったです。
新潟市
アークベル様にお願いしてとても心が温まる葬儀が執り行えたと思っております。お斎料理は素晴らしく、スタッフの対応も良かったです。
2026年6月11日 新潟市
いつ、誰に何を依頼してもきちんと担当者に伝わるシステムが素晴らしいと思いました。皆様丁寧な対応で社員の研修などがきちんと行われていると感じました。無事に葬儀を終え、故人を自宅に連れて来れましたこと大変ありがたく感謝申し上げます。
2026年3月9日 新潟市
依頼時の電話応対がとても良かった。慌てている私を落ち着かせるように優しく応対してくださり安心出来ました。担当者さんは打合せの説明も分かりやすくありがたかったです。司会者がとてもうまく感心しました。
2026年2月18日
担当者さんは優しく親しみやすく接して下さいました。ひとりで母と過ごしていた時も気遣っていただいて、落ち込まずに済みました。受付の方も優しい笑顔でさりげなく助けてくださいました。納棺師さんも母を丁寧に綺麗にして下さいました。心から感謝しております。
2025年12月28日 新潟市
会員だったのでいざという時には頼れるという安心感がありました。会場で思い出の品を綺麗に飾っていただきありがたかったです。働く皆さんの私達への接し方が素晴らしく、また故人への尊厳も感じられました。お料理もとても美味しかったです。お式の流れがゆったりとしていて落ち着いた気持ちで父を見送ることができました。
新潟市
すべてのスタッフの方から助けていただき滞りなく執り行うことができ、大変感謝しています。
2026年5月17日 長岡市
この度は大変お世話になりました。互助会掛金も有効に使わせて頂き、感謝しています。申込みから精算まで全て期待通りでした。心に残ること1つ。告別式読経中、線香に刺激受けて咳が止まらなくなり、水を飲みに行こうと立ち上がった瞬間、スタッフ様がコップにお水を持って来てくださり、感動しました。悲しみの中で心が弱っている時に、このようなお心遣いが1番身に沁みました。
新潟市
特に印象に残ったのはドライバーの方の配慮でした。速度は意識的にゆっくり走ってくださったようでそれが私の気持ちにピッタリ合いました。会話も少ししてくださったり、自然だけどとても気を配ってもらって…。親が会員だったのでこちらに葬儀を決めましたがアークベルさんで良かったと思っています。
2025年12月30日 新潟市
"夜遅くにもかかわらず病院から安置場移送までスムーズな対応をして頂き、安置場もきれいで落ち着いて時間を過ごすことができました。担当されたスタッフの方々の対応も丁寧に対応して頂いたと感じます。家族葬の為出席人数は少なかったですが祭壇の花の量やデザインも素晴らしく花が好きだった母を送り出す場として良かったと思います。父の葬儀の時も御社でお願いし対応の良さで母の時も御社にと考えていましたが間違いなく素晴らしい対応をして頂いたと思います。担当のスタッフの皆様へ家族一同感謝しています。”ありがとうございました"
東京都
父が亡くなり寝不足と混乱の中、冷静にご対応いただきありがとございました。葬儀式では何も分からない私への細やかなご配慮や葬儀後の４９日法要準備をはじめ相続に関する相談の御紹介もいただきありがとうございました。プロの皆様のお陰で無事葬儀を終え一周忌を迎える事ができます。書き切れませんが皆様へ御礼申し上げます。
長岡市
その節は大変お世話になりありがとございました。おかげ様で滞りなく済ませることができました。セレモニーさんにお願いして良かったです。高齢な参列者も楽々過ごすことができました。ありがとうございました。
新潟市
御社でお世話になる3回目の葬儀でしたが、いつもの事ながらどの部署の方も全ての事を手際よく進めて下さり感謝しております。特に通夜葬儀担当者さんはこちらに寄り添ってよく話を聞いて下さり、色々質問しても非常に明快な答えを返してくださるので戸惑う事なく喪主としての対応が出来ました。施設設備も至れり尽くせりの状態に整えられていて使いやすく、又「御斎のお料理がとても美味しかった」と親戚をはじめお寺様からもお言葉を頂き、大変嬉しく思いました。予想以上の良い葬儀になりました。有難うございました。
長岡市
遺体を安置するお部屋のメモリアル夕日はとても素晴らしいお部屋でした
新潟市
何をどうしたらいいか全く分からない状態でしたが、すごく親身になって分かり易く説明、提案して頂き、通夜葬儀に参列して下さった方々からも「いい葬儀だった」と言って頂きとても感謝しております。温かい家族葬をありがとうございました。
東京都杉並区
葬儀後もアフターが万全。
新潟市
覚悟をしていたつもりでしたが主人の母が亡くなり「この後どうしたらいいの？」と私も主人も不安になったのを覚えています。親類も少ないので身内だけで見送りたいという希望に沿った提案を頂き私たちなりのお見送りが出来たと思います。4月初めには無事に納骨も出来ました。特に担当者さんには色々と話を聞いて頂き助けてもらいました。本当に感謝しております。有難うございました。
長岡市
不慣れな私共に担当の方は親切丁寧に説明して下さり大変感謝しています。また、今後の必要な手続きについても分かりやすく説明していただきました。お盆期間中にも関わらず、僧侶、葬儀場、火葬場の手配を速やかに段取りして頂き、無事執り行うことが出来ました。誠にありがとうございました。
さいたま市
すべてにわたりまして終えていただきありがとうございました。お寺様との関係についてお礼のことやら準備などすべてにわたり配慮いただきありがとうございました。先代の時は色々な方にお聞きして寺に礼してましたが、時代の流れを感じましたし、安心して皆様に頼ることが出来ました。また、いろいろな手続きににつきましても早速行うことが出来ありがとうございました。感謝しております。
長岡市
家族葬で行いました。前日の一般焼香が予想以上の弔問客になり慌てておりましたが、担当者の配慮がすばらしく感謝しております。納棺のお二人も素晴らしかったです。良い葬儀が行えて家族一同感謝です。
東京都
この度は本当にありがとうございました。ラソ長岡東を初めて利用しましたが温かみのある会場でとても良かったです。スタッフの皆様にも心より御礼申し上げます。
長野県安曇野市
葬儀の段取りを詳しく教えていただきありがたかったです。お通夜の後、控室でゆっくりと弁当を食べながら故人を偲ぶことができありがたかったです。控室が広くてキレイで孫たちは大満足でした。くつろげる控室の存在は遺族にとって重要です。
2026年4月4日 長岡市
長岡会堂を利用させてもらいましたが、亡くなる前日に長岡会堂様の式場見学をさせていただき、ぜひこの式場でと思っていた矢先のことでした。下見をしておいて良かったと思いました。担当の方の説明も分かりやすく大変良かったです。
2026年3月20日 長岡市
通夜葬儀の時の丁寧なお参りの仕方など教えてもらいありがとうございました。
2026年1月13日 長岡市
スタッフの皆様のおかげでスムーズに家族を送ることができました。両日食事の席を用意しましたが、出席した親戚全員が「美味しかった」「おなかいっぱい！！」と喜んでおりました。厨房スタッフの皆様のおかげでとても良い食事の時間を過ごせました。
長岡市
立派な施設、好立地、好対応の長岡会堂で葬儀を行える事が出来て、故人共々遺族全員喜んでおります。ありがとうございました。また故人が新潟市の施設で亡くなりながら、長岡まで丁寧に搬送して頂き、大変ありがとうございました。
長岡市
納棺、湯灌の皆様には父を大切に清めていただき、姉共々納得して父を送る心構えが出来ました。父もとても満足した顔で軽やかで柔らかな体でした。凛々しい表情で旅立つ父を立派な式場で親族共々安心して送ることが出来ました。私共の心情に寄り添っていただいたこと、香典返しなどの事後のサービスも充実していて本当に感謝です。
東京都
私にはお寺、墓も何もなかったので事前相談に行きました。その時の相談員さんの説明が分かり易く、不安が無くなりました。感謝します。有難うございました。また式の司会進行をしてくれた方にも相談したり、要望を聞いてもらい家族感謝します。有難うございました。
長岡市
初めての葬儀で不安だったのですが長岡セレモニーのスタッフの皆さまに大変、丁寧に対応して頂き無事、葬儀を終える事が出来ました。さすがアークベル！頼もしかったです。大変、お世話になりました。ありがとうございました。
長岡市
大変お世話になりました。準備葬儀、お斎など一連の流れの中で分からないことだらけの私に真摯に対応していただきおかげ様でとても良いお葬式とすることができました、喪主が慣れているという方はそうそういないと思います。プロのサポートを賜り、本当に助かりました。ありがとうございました。
東京都府中市
全体を通してスタッフすべての皆様の温かい心遣いに家族一同感謝しかありません。心よりお礼申し上げます。
2026年5月25日 新潟市
担当者様はじめ、他スタッフの皆様には大変良くしていただき満足しております。皆様のおかげで親族も心を落ち着かせ、父を送り出せたことに安堵しております。誠にありがとうございました。
2026年5月7日 新潟市
初めてのことなので色々なアドバイスが的確で大変助かりました。
2026年1月21日 新潟市
どうしたら故人が喜ぶかを家族で基準にしていました。その通りスムーズにサポートしていただき、更にそれ以上に配慮や機転を利かせてくださり、お陰様で家族と参列者と良き思い出に残る葬儀を執り行う事が出来ました。
新潟市
身内のお悔やみごとの機会が久しくなかったので、不明点も多々あったのですが、適宜わかりやすく教えていただき助かりました。お悔やみごとの場合、相手の心情への配慮も特に必要かと思いますが、家族に寄り添いながら進めてくださった事で安心してお任せする事が出来ましたし、同じ社会人として自身を省みる良い機会にもなったと思います。
2026年4月21日 長岡市
数人のお式でしたが本当に温かく柔らかく丁寧に対応して下さり本当に感謝しております。運転手の方も丁寧で心穏やかに過ごすことが出来ました。家族が少なくても心配なく対応して下さっていて、どんどん時代と共に変化していらっしゃるので使う人も安心だと思います。
新潟市
困った事、心配な事、分からないことなど気兼ねなくお聞きでき、親切、丁寧に対応していただけて安心でした。当事者の立場で判断材料を示してしていただき大変参考になり助かりました。
長岡市
"葬儀はもちろんですが、その後のフォローも大変助かりました。ここまでやっていただけるのかと、感動しています。"
新潟市
自分が葬儀を行うのは初めてでとてもびっくりしていて、どうしたら良いかわからず戸惑っていたけれど、セレモニーの方達が導いて下さり、心配せずに終える事が出来て49日法要が近づいてきました。プロとはいえ私の気持ちに寄り添いながら対応していただき、心から有難く感謝しています。有難うございました。
長岡市
慣れないで分からない事ばかりの中、安心して相談、ご指導頂けるセレモニー様には感謝しかありません。地域に根付いた、なくてはならない貴社に、迷うことなく今後もお願いしていこうと思っております。ありがとうございました。
新潟市
自分が葬儀を行うのは初めてでとてもびっくりしていて、どうしたら良いかわからず戸惑っていたけれど、セレモニーの方達が導いて下さり、心配せずに終える事が出来て49日法要が近づいてきました。プロとはいえ私の気持ちに寄り添いながら対応して頂き、心から有難く感謝しています。有難うございました。
長岡市
コロナ禍で家族葬のつもりが長寿のため、子・孫・ひ孫の参列で20人以上になりました。参列者から立派な葬儀だったとの声を聞きました。また、スムーズにご対応いただきました。
長岡市
とても丁寧で親身になってご対応頂きありがとうございました。とてもあたたかくアットホームな葬儀になり、全員が満足しております。遠方に住んでいる私にとって、また葬儀が初めてで不安な気持ちがありましたが、親切にご説明頂き、安心して葬儀を迎えることができました。大変感謝しています。
埼玉県所沢市
宿泊の部屋は清潔感があり備品は完璧で期待以上でした。
2026年4月30日 長岡市
事前相談をしていたので式の流れがイメージしやすかった。良い葬儀をありがとうございました。
2026年1月7日 長岡市
自宅から少し遠かったのですがそれを忘れるくらい良くしていただきました。特に担当者さんが素晴らしく、すべてお任せしました。またこの方にお願いしたいです。
2025年11月27日 新潟市
私共の事情を理解していただいた上でのアドバイスや親切なご対応に感謝いたします。良いお式だったと思います。
長岡市
担当者の方々は希望をよく聞いて親切に対応して下さいました。話のテンポもゆったりとしていて気持ちが落ち着きました。
長岡市
亡くなった母も、私もアークベル会員で葬儀をアークベルにお願いしようと思っていました。父の葬儀の時もお世話になりました。病院から式場までの移動の時にお寺や自宅の前を通っていただき、母が喜んでいる姿が目に浮かびました。お通夜・葬儀・出棺の丁寧な対応をしていただき、とても感謝しています。スタッフの皆様ありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。
新潟市
担当者さんには終始お世話になり大変感謝しております。私達遺族に寄り添った対応にお礼の言葉しかありません。
2026年1月8日 新潟市
この度初めての喪主という立場で葬儀をしましたが、担当の方にはわかりやすく説明していただき、不安もなく終えることができました。ありがとうございました。
新潟市
葬儀の予定確認の時に、祖母は耳が悪いので、何回も聞き返して質問してしまった時にも、親切丁寧にご説明頂きありがとうございました。親族一同心より感謝しております。お世話になりました。ありがとうございました。
長岡市
葬儀後のことなども含め、いろいろと教えていただきためになりました。今後も法要などよろしくお願いします。
新潟市
納棺師の気配り、湯灌が素晴らしく感動した。丁寧で驚いた。映画おくりびとで見た通りだった。若い二人で浴槽を運び髪も洗ってもらい可愛く化粧をしてもらい亡き母も喜んでいたと感じた。家族葬で母の兄と私の2人でゆっくりでき「楽しい時間」だった。TVもゆっくり見れて良かった。家族葬は挨拶もしないし気を遣わず良かった。祭壇も綺麗だった。テレビCMの通り「こころに残る葬儀」で本当に良かった。費用も妥当だと思いました。電子ローソクに驚いた。本物みたいで素晴らしい。毎日つけています。
長岡市
コロナ禍に加え慣れることのない身内の葬儀の各シーンで適切にアドバイスをいただきました。我々家族に寄り添い弔っていただいている姿勢に熱いお気持ちをいただきました。
東京都
これまで濃密であった親戚との関係が世代交代とともに簡素化してゆき、これにコロナ過が加わり今回は家族葬とする事にしました。であればお通夜をしないワンデー葬儀としたい旨スタッフの方に相談したところ丁寧なアドバイスを受け大変助かりました。内輪だけの告別式であっても心のこもった葬儀となり感謝致します。
長岡市
今回もゆったりとした気持ちで母の葬儀を終えることができました。葬儀後の相続、各種手続きについても分かりやすく説明していただき安心して行動に移すことができました。
2026年2月6日 新潟市
初めての喪主でわからないことだらけでしたが、とても丁寧に説明していただき心強かったです。葬儀のルールや料金の話も詳しく話してくれました。スタッフ全員が温かく優しかったです。
2026年1月22日 新潟市
母との別れと喪主として何も分からない状態で不安でいっぱいでしたが、担当の方々がとても優しくて救われました。こちらの都合で変更した際も迅速に対応していただき誠にありがとうございました。おかげで久しぶりに母は家に帰ることができ近所の方々にも会うことができました。湯灌も素晴らしかったです。スタッフの皆様、的確なアドバイスで遺族に寄り添ってくださり深く感謝申し上げます。こちらで葬儀ができて本当に良かったです。
2026年1月5日 新潟市
こちらとしては初めてで分からない事ばかり…それでも関わって下さったスタッフ皆さんには私たち遺族に親身になって寄り添ってご対応いただき安心して相談が出来ました。社員皆さんの丁寧な仕事ぶりを拝見して新潟セレモニーさんにお願いして良かったです。おかげできちんと母を見送ることができたと思っております。
2025年12月7日 新潟市
喪主として葬儀に関わるのは初めてだったのですが、丁寧かつ確実な対応をしていただき、安心して式に臨むことが出来ました。こじんまりとした家族葬ではあったものの終始、雰囲気が良く、故人もこの形で送ってもらって喜んでいるだろうなと実感できるものでした。
2026年2月19日 長岡市
父の葬儀から30年近く経っていて、記録が残っていなかったり忘れたりして、どうしたら良いのか分からないことだらけでしたが、担当の方が親切丁寧にアドバイスしてくださり本当に感謝しています。控室に宿泊させていただきましたが、ホテル以上に快適で疲れた心身を癒すことができました。納棺師の方が母の顔に施してくれたメイクが素晴らしかった。本当に眠っているようでした。遺影の仕上がりも最高でした。
2026年6月13日 三条市
対応していただいたスタッフさんが利用者の目線に立っているので小さなことも気づいてくれ、最初の電話から葬儀の終わりまで非常に丁寧に対応していただき安心して故人を送ることができました。
新潟市
母の葬儀もアークベルさんにお世話になり、今回も期待通り、またはそれ以上にご対応いただき安心して見送ることができました。特に納棺前のお仕度では、髪型の確認など家族に細かく聞いてくださり嬉しかったです。
2025年12月26日 長岡市
初めての事で戸惑っていましたが、当日のことやアフターフォローまですべてお世話していただきとても助かりました。いつもニコニコの担当者さんには本当に感謝しております。担当者さんがいると安心しますし、お任せして良かったです。お斎料理が大好評でおかわりが欲しいと言っていた親族がおりました。
2026年5月22日 三条市
会員ではなかったのですがとても丁寧に説明、対応をしていただき安心して納得できる葬儀式を執り行うことができました。日数があったため大勢の方にお世話になりましたが皆様のお気遣いと応対の良さに貴社の教育と社員お一人お一人の意識レベルの高さを感じ、こちらにお願いして良かったと感謝しております。これを期にアークベル会員に入会させていただきましたので、今後ともよろしくお願いいたします。
三条市
土曜早朝の急な連絡にも丁寧に対応していただきとても感謝しています。スタッフ全員が我々遺族に対する配慮を忘れずアークベルさんで良かったと感じています。
御担当の方は、私の体調を気づかい何度も無理しないようにと声掛けしていただきました。正直その一言がなければ本当に自分も倒れていたのではないかと思っています。ありがとうございました。
新潟市
メモリアルかなでに宿泊しましたが設備も素晴らしく、姉の家族も大変に満足しておりました。葬儀では2人の女性が担当されましたが、気くばりも含め、心のこもった対応にとても癒されました。
2025年12月15日 東京都
この度は大変お世話になりました。何も分からない私共に分かり易く丁寧に教えてくださり大変感謝しております。身内からもいい葬式だったねと言ってもらいほっとしております。お斎料理も好評でした。美味しかったです。
新潟市
式場は想像以上の所でした。家族葬には素晴らしい所だと思いました。葬儀依頼から葬儀後まで本当に有難うございました。
三条市
父が亡くなり悲しみの中で初めての喪主で不安だらけでしたが、些細なことでも気持ち良くご対応いただき安心してお任せすることが出来ました。特に担当の方には葬儀の準備から葬儀後に至るまでさり気ないお気遣いをいただきとても励まされました。ご参列の方からも「とても良い式だった」と声をかけていただきスタッフの皆様に心より感謝しております。
東京都
葬儀に加えて、葬儀後の手続きなど相談に乗っていただき、たいへん助かりました。ありがとうございました。
長岡市
急なお願いに機敏に丁寧に対応していただき、感謝しています。式場は洋式で、花いっぱいの明るい雰囲気が素敵でした。全てに心が行き届いているのに感心しました。故人と共に最後の温泉旅行に来ているようで、一生心に残るゆったりとした最終日を過ごさせて頂き、感謝しています。大変ありがとうございました。
三条市
父の葬儀での経験からお骨を入れる骨つぼの事や、棺に入れる大切な物や、メモリアルコーナーの演出、引出物の手配、アフターの日程なども、細々とした希望を全て受け入れて頂き、とてもありがたかったです。納棺の際に母の好きだった着物を上から掛けるだけだと思っておりましたが、きちんと着せて下さり、旅支度を整えて下さり、ゆっくり関わる時間を頂けた事、とても嬉しかったです。大阪から慌ただしく戻り、喪主という事で不安もありましたが、とても安心して取組めました。素敵に書いて下さった会葬礼状の文章を今でも読み返し母を偲んでいます
大阪府大阪市
この度は心温まる葬儀をしていただきありがとうございました。祖母は花がとても好きな人でしたから祭壇の花がとてもきれいで満足して旅立ったことと思います。各担当者の皆様もとても丁寧に対応していただき感謝しております。
長岡市
とてもよくしてもらい感謝しています。気持ちの良い方ばかりで助かりました。丁寧な対応にはとても助かりました。ご迷惑をかけてしまったことも悪く思わず家族に良くしていただいたことに感謝です。ありがとうございました。
新潟市
たいへんに丁寧な対応をいただきました。ありがとうございました。ちょっとしたアドバイスがたいへんに助かりました。ありがとうございました。
東京都
納棺のシーンを家族みんなで見守れてとても良かったです。
2025年12月14日 三条市
さりげなく気配りをたくさんしていただきとても助けられました。宿泊させていただいた施設もとても快適で、落ち着かない時間の中でもやすらぎになりました。
燕市
葬儀前、葬儀後も色々と気遣いをいただいてありがとうございました。
故人の意向もあって小規模の葬儀を望んでいましたが、しっかり対応されていると感じました。
燕市
母の体調が悪くなってきていると知らされて今後の事も考えて、事前相談に行かせてもらいました。。私自身何も分からず、お寺様とのお付き合いもないのでどうしたらよいか不安でした。事前担当してくれた方が本当に丁寧に教えてくれて安心出来ました。後日母が亡くなり、葬儀では事前担当者さんが家に来てくれて、これからの予定の説明などしてもらい無事に母を天国に送り出せました。ありがとうございました。
燕市
喪主として何もわからない状況でしたが、担当の方は親切丁寧に教えていただき、感謝しております。
会場も追憶メモリーや映像、祭壇などは参加されたから喜ばれ期待以上でした。
また、式中や葬儀後も担当の伊藤さんには、色々と相談や対応していただきありがとうございます。
急な事でしたか、父の親戚や友人・町内等、たくさんの方々に見送っていただける式ができたと感じております。ありがとうございました。
新潟市
こちらが混乱の中、お寺などの対応をしていただきスムーズに通夜、葬儀が進み、大変感謝しております。ありがとうございました。
燕市
家族葬をお願いしておりましたので通夜葬儀を通して数人の規模を考えていただいたのですが、当日になりご参列くださった方が増えてしまい会場の方に大変ご迷惑をおかけしました。ですが、即対応してくださり助かりました。また分からないことだらけで何度も同じような事をお尋ねしましたが、その都度分かりやすい説明をしてくださいました。私共の至らない部分をさりげなくフォローしてくださる場面も多く、皆様のおかげで何とか終えることができました。本当にありがとうございました。
新潟市
家族葬をお願いしておりましたので通夜葬儀を通して数人の規模を考えていたのですが、当日になりご参列くださった方が増えてしまい会場の方に大変ご迷惑をおかけしました。ですが、即対応してくださり助かりました。また分からないことだらけで何度も同じような事をお尋ねしましたが、その都度分かりやすい説明をしてくださいました。私共の至らない部分をさりげなくフォローしてくださる場面も多く、皆様のおかげで何とか終えることができました。本当にありがとうございました。
新潟市南区
初めて喪主となり、何をすれば良いのかもわからない状態でしたが、親切に分かりやすく教えていただき無事に終える事が出来ました。葬儀後の対応も素晴らしく、本当に感謝しています。ありがとうございました
燕市
応対したすべてのスタッフから親切丁寧に接していただき安心して葬儀を終えることができました。
2026年1月13日 酒田市
事前相談と当日の司会をしていただいた担当者様には大変お世話になりました。分からない点も丁寧に教えてくださり、相手軸で話をされる方でお会いできたことに感謝しております。私の時も担当いただきたいと願っています。
2026年4月10日 新潟市
分からないことだらけの葬儀で不安ばかりでしたが、担当の方の説明等とても親切で感謝しかありません。スタッフ皆様にも大変お世話になり、葬儀を無事に行うことができ本当にありがとうございました。
2025年12月15日 酒田市
移動の際に自宅までわざわざ回ってもらいました。父も喜んでいると思います。担当の方にも色々助けてもらいました。
2026年3月24日 小千谷市
担当の方に親切丁寧な接客やアドバイスをいただき感謝しています。アークベル様と担当者様の心のこもった葬儀が出来たことを故人も喜んでいると思います。
2026年3月12日 三条市
納棺前のお風呂（シャワー）の対応がとてもよかったです。お世話になりありがとうございました。急な事でしたが、ゆっくり見送ることができました。
酒田市
お通夜、葬儀を担当していただいた方の対応がとても素敵でした。心に寄り添ってくださり細かなお心遣いがとにかく有難かったです。家族葬でしたが、ご焼香に父の会社の方々も沢山来て下さり立派な式をさせていただきました。故人も喜んでいると思います。
新潟市
何もわからない私たちに丁寧に教えていただきました。葬式後の手続きも法要のことも相談に乗っていただきありがたかったです。
2025年12月7日 長岡市
お斎の料理は味、量ともに皆様が満足していました。担当者さんには良くしていただき感謝しております。またご縁がありましたら担当していただきたいです。改めてアークベル会員に入会しました。
2025年12月19日 三条市
寺院への御布施など、分からないことを丁寧に教えていただき、大変助かりました。担当者の方々の細やかな対応に感謝いたします。
新潟市
色々とありがとうございました。すべてにおいて気持ち良く過ごせました。父も喜んでいると思います。お料理もとても美味しかったです。
加茂市
分らないことだらけの葬儀でしたが、スタッフの方のきめ細やかな応対のおかげで無事に終えることができました。最初から父を式場に連れて行けば温度管理も安心でしたが、一度家に連れてきたかったので、あえてそうしました。式場も控室も快適でした。お料理も美味しくて親戚からも好評でした。ありがとうございました
酒田市
初めての葬儀の際は、色々細やかに教えていただき大変お世話になりました。会場設営もとても良く、進行も予定通りで安心して皆様と接することが出来ました。落ち着いた雰囲気の中でのお斎もとても美味しくいただくことができ良かったです。
長岡市
最後の日の夜、母とゆっくり過ごす事が出来ました。何も分からない私達に嫌な顔をせず、親切ていねいに教えて下さり、有難うございます。少人数の家族だけの葬儀でしたが、母は喜んでいると思います。新潟セレモニーさんにして本当に良かったです。
新潟市
喪主として初めての葬儀でしたが、無事に務めることができました。ありがとうございました。お通夜、葬儀では全体の進行だけでなく、次の進行毎に事前に声をかけていただいたり、お坊様へのお布施を渡すタイミングなどを指示してもらって本当に助かりました。
埼玉県
今まで何度もお通夜や葬式に参列はしておりましたが、親の突然の死と初めての喪主と、混乱しっぱなしでしたが、丁寧な対応や気配りのおかげで、無事見送ることが出来ました。初めてで不安の中、とても心強いと思いました。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
飽海郡遊佐町
主人の死で悲しむ間もなく、色々な事が次から次へやってきて、右も左も分からない私に本当に親切にご対応下さり感謝致します。担当をして下さった方は何をお聞きしてもはっきりと答えて下さり本当に助かりました。後日皆に「良い葬儀でしたね」と言われ、少しでも自分の務めを果たす事ができたかなと思いました。
長岡市
家族葬でしたが、素晴らしい会場で雰囲気も良く何よりも葬儀っぽくないきれいなお花に包まれてとてもよかったと思います。ありがとうございました。
新潟市
葬儀担当者さんはとても人柄も良く好印象。アフターフォローも良かった。事前相談いただきました方も色んな情報を提供していただき感謝しております。
三条市
先日は大変お世話になりました。家族だけでお見送りしましたがとても心温まる葬儀ができました。故人もにこやかに笑みを浮かべながら天国に行ったと思います。残された私達も故人の分まで長生きしたいと思います。本当にありがとうございました。
酒田市
通夜葬儀の担当及び事前説明の方の教育が行き届いておりビックリしました。「アークベルさんの通夜葬儀色んなことが良かったよ」と他の方に勧めたいと思います。掛金をしていて良かったと思っています。会葬礼状は「涙が出るくらい良かった」と知り合いの方に言っていただきました。
長岡市
夜中の依頼だったにもかかわらず迅速に対応していただき安心しました。初めての喪主で分からない事だらけでしたので丁寧に教えてもらい助かりました。会場のラソ千石がとても豪華で、母親が「私の時もここで」と言ってましたよ。次回もよろしくお願いします。
2026年5月24日 酒田市
依頼から葬儀までスムーズな説明と段取りで感謝いたします。短期間でたくさんの事を決定する際、分かりやすく説明、対応していただきました。特にお通夜、葬儀担当者の仕事ぶりはプロフェッショナル度が高く安心感がありました。心くばり気くばりが有難かったです。葬儀後の手続きガイダンスもあり助かりました。故人が生前見学していた会場で思い描いた以上の葬儀となり感謝です。
2026年4月16日 酒田市
遺族への心遣いが何より嬉しかったです。通夜後、会場を家族の貸し切りにしていただけたことも有難かったです。私、子供たちは夜中まで妻の前で一緒に語り明かすことができました。喪主は初めてでしたのでたくさんリードしていただいたことが本当にありがたかったです。
佐渡市
喪主を務めるのは初めてで右も左も分からず不安でいっぱいでしたが、担当してくださった方に一つ一つ丁寧で分かりやすいご説明をいただき、無事に母を見送ることができました。自分の葬儀の際にも酒田セレモニー様にお願いしたいと思いアークベル会員にも加入させていただきました。心より感謝申し上げます。
2026年3月22日 庄内町
アークベルの社員の皆様には大変お世話になりました。特に担当してくださった方々には親切にしていただき感謝しております。分からないことだらけの私達家族にとって本当に信頼できる存在でした。
2026年5月23日 鶴岡市
全て 期待以上でした。シャワー湯灌 初めてでした。スライド、写真ではよく見えなかったのが、はっきりと懐かしく思い出が甦りました。お世話になりました。ありがとうございました。
三条市
お花の好きな故人だったので、写真で見るより素敵な祭壇で、アットホームに葬儀が出来感謝しています。突然の対応にも嫌な顔もせず「大丈夫ですよ」の一言がどんなにかホッとした事か。本当にありがとうございました。
酒田市
分からないことだらけでしたが、丁寧に教えてくださり、大変ありがとうございました。対応もとてもやさしく寄添っていただいている感じでした。担当者や納棺士の方々は全て”プロ意識”が高く、とても素敵でカッコよかったです。この時期に”赤い薔薇”のリクエストにも全力で応えていただき、母も喜んで旅立つ事が出来たと思います。あたたかい心遣いに感謝しています。
鶴岡市
担当の方にとても良くしていただきました。素晴らしい方でした。心に残る葬儀で義母を旅立たせることができたように思います。
2026年3月29日 長岡市
何も分からない喪主の私を細やかに導いて下さりありがとうございました。納棺して下さった女性２人には頭が下がるばかりです。入浴させてもらい、気持ちよさそうにしている父を見て遺族も心が和みました。
三条市
まだまだと思っていた母の死、受け入れられず考える間もない中、お返しの品や様々な段取り等優しくアドバイス頂き本当に助かりました。なるべく「質素」に送ってほしいと生前言われていました通り少ない人数でも温かく送れた事良かったと思っております。ありがとうございました。
酒田市
大変お世話になりありがとうございました。まだまだ元気で居てくれると思っていた母親も静かに旅立っていきました。急な日程になった葬儀でしたが、どの場面でも不安を感じることなく安心して相談に対応して頂きました。眠っているような母を家族が穏やかな気持ちで見送る事が出来、とても幸せに思います。施設もとっても心が休まりスタッフの皆様の対応に心から感謝しております。
鶴岡市
希有なケースの葬儀にもかかわらず丁寧な対応と心くばりをいただきありがとうございました。大変助かりました。
2026年2月15日 長岡市
家族葬なので参列者は少なかったが、丁寧な対応をしていただいた。長くの入院で入浴もままならなかった。死者を温かいシャワーで湯灌していただき、またシャンプーにも私共の手を添えさせていただきました。死化粧もきれいに仕上がり、満足な旅立ちになったと思います。
三条市
低予算内での家族葬を希望にも関わらず負担を大幅に考慮して頂き、無事父を送る事が出来た事に本当に感謝でいっぱいです。亡くなる一年程前よりアークベルを選び相談させて頂いた事ですんなりと段取りよくしてくれた事本当にありがとうございました。
酒田市
知らない事や気付いていないことがあり不安でしたが、担当の方が親切且つ丁寧に説明してくれてとても助かりました。利用した施設はとても綺麗で期待以上の施設でした。亡くなった母の希望する家族葬を行いましたが、適度の広さがあり担当の方々も対応がとても良かったです。ありがとうございました。
神奈川県
葬儀の前日に家族で宿泊させていただき非常に心地良く過ごすことができました。色々せわしい中で最後に義父とゆっくり過ごすことができ、お部屋からそのまま式場に行けて、会いたい時に顔を見れるのが良かったです。設備が非常に充実しており、亡くなった義父が私達家族に最後にプレゼンしてくれた「大切な時」だったように思います。
長岡市
全スタッフの方々の大変素晴らしい対応に感謝しています。おかげで心配や不安なく葬儀を終える事が出来ました。最後まで担当していただいた方は素晴らしい方でした。説明する時の話のペース、ただ説明するのではなく私達が理解しているのか寄り添いながら接してくれ、言葉遣い、振舞い、態度、心くばり、アドバイス等すべてがパーフェクトでした。
2026年2月15日 酒田市
わかりやすい説明や気配りが良く、心穏やかに母を見送る事が出来ました。心より感謝しております。
2026年3月14日 兵庫県神戸市
スタッフ皆様が親切で心地良く、参列者の方にも1人1人丁寧に接していただいた事がとてもありがたかったです。私も接客業に携わる者として対応を見習いたいなぁと思いました。
2026年1月13日 酒田市
何も分からず困惑していましたが、皆様の親切な対応で本当に助かりました。ありがとうございました。葬儀後の手続きもご指導くださるようお願いします。
2026年2月28日 新潟市
とても丁寧でしっかりとした対応に大変感謝しております。特に湯灌は家族みんなが感動し心温まるシーンでした。こちらの要望にも柔軟なアドバイスをくださり、初めての家族の葬儀でしたが期待以上の対応でした。
2026年1月19日 酒田市
大変丁寧に対応してもらいました。感謝しかありません。
2026年1月4日 新潟市
とても丁寧な対応で良い葬儀が出来ました。特にセレモニーホールゆたかの施設が綺麗で使いやすくとても満足でした。
2025年12月10日 神奈川県
その節は大変お世話になりました。喪主をするのも初めてで打合せや決める物事も沢山あり、戸惑う事もありましたが、担当者さんからアドバイスを頂いたりこちらの希望も取り入れてもらったりして少人数での葬儀でしたが、良いものとなったと思います。ありがとうございました。
酒田市
このたびは大変お世話になり本当にありがとうございました。初めての家族葬。数人の身内だけの小さなお葬式で心配でしたが、最初の事前相談から最後まで親身に相談に乗っていただき、何の困りごともなく無事送ることが出来ました。何よりも対応して下さった1人1人の皆様が持っておられる仕事に対する誇りには頭の下がる思いでいっぱいでした。優しい笑顔も忘れられません。担当者の方には心から感謝しています。亡くなった叔母もきっと喜んでいます。皆様の益々のご活躍をお祈り申し上げます。大変なお仕事ですが、これからも頑張って下さい。
新潟市
打ち合わせの段階から式終了まで一貫して私達遺族に寄り添ってくださいました。本当にありがとうございました。
2026年1月28日 長岡市
本当にお世話になりました。不安いっぱいの気持ちでしたが、支えて頂き無事に温かい心から「いい葬儀だったね」と息子とも話しました。これからの生活にもこの気持ちはとても力になると思っています。ありがとうございました。
酒田市
葬儀を電話で依頼してから葬儀を終えるまで色々とスタッフの方々には気配りや配慮を沢山いただき無事に終える事が出来た事大変感謝しております。得に納棺の際の様々な配慮と処置、通夜・葬儀の際の担当の方、司会の方の応対、気配り、式の進行に配慮が感じられた事本当に有難うございました。葬儀を依頼して本当に良かったでした。
新潟市
１つ１つ丁寧に教えていただき本当にありがとうございました。夜に亡くなったのですが、温かい部屋を準備していただきとても有難かったです。家族葬の最良のカタチだと思いました。
2025年12月26日 鶴岡市
年末という状況でどう動いてよいか分からない不安もありましたが、親切に教えてくれて助かりました。葬儀後のアフターケアも親切に対応してくれたことに感謝いたします。
2025年12月24日 岐阜県
喪主をするのは初めてのことでしたが、担当者様より色々と教えていただき無事に父の葬儀を終えることができました。葬儀後の返礼品やお寺様の対応も教えていただき本当に助かりました。
2026年1月22日 三条市
迅速で的確な対応に感謝申し上げます。アットホームな雰囲気で大変良かったと思います。ありがとうございました。
新潟市
"葬儀の段取りの相談をはじめ急なお願い等にも迅速で丁寧な対応をしていただき担当者含めスタッフの皆様方には、感謝しております。
喪主として滞りなく良い葬儀が執り行われたものと思い御礼申し上げます"
酒田市
大変細かい配慮をしていただきいいお葬式になりました。初めての事だったので色々質問した中すぐ返答してもらい有難かったです。お仕事とはいえ、人の心に寄り添うことが出来ないといけないので大変ではあると思いますが、これからも素敵な人材を育てていって欲しいです。
長岡市
説明も丁寧で希望も聞いて下さり、大変心強かったです。実家を離れているとその地域での週間が解らず不安でしたが、相談に乗って頂きありがとうございました。折詰、お料理ともにとても美味しく、美しかったです。忙しく悲しむ時間すらなかったので、食事を頂いてようやく現実にもどった感じでした。担当の方にも大変お世話になりました。ありがとうございました。父も喜んでいると思います。
山形市
葬儀後の担当者様の早い訪問で、これからどういう風に進めていくか、丁寧な説明に親身を感じました。また、葬儀の相談者・担当者様の心遣い・気配りはアークベルならではと思います。アークベルの会員として誇りを感じました。
三条市
湯灌に感動しました。納棺された時これで私とは別の世界の人になったのだと今までザワついている気持ちがスッと落ち着きました。あたたかいご葬儀でした。
新潟市
その節は大変お世話になりました。喪主をするのも初めてで打合せや決める物事も沢山あり、戸惑う事もありましたが、担当者さんからアドバイスを頂いたりこちらの希望も取り入れてもらったりして少人数での葬儀でしたが、良いものとなったと思います。ありがとうございました。
酒田市
説明も丁寧で希望も聞いて下さり、大変心強かったです。実家を離れているとその地域での習慣がわらず不安でしたが、相談に乗って頂きありがとうございました。折詰、お料理ともにとても美味しく、美しかったです。忙しく悲しむ時間すらなかったので、食事を頂いてようやく現実にもどった感じでした。ありがとうございました。父も喜んでいると思います。
山形市
私達の葬儀だけにホールを使用させていただけたことが大変良かったです。葬儀については全く分からないことだらけでしたが、アークベルの皆様からアドバイス等教えていただき安心して進めることができて感謝しています。ビデオレターも故人を振り返るものとして皆さんに見てもらえて良かったです。
長岡市
故人が家族葬を望んでいたのでラソあやめにしました。肩の凝らない落ち着いた葬儀ができて、大変良かったです。悲しみよりも感謝の気持ちが湧き上がってきました。アークベルさんは他社に比べると高いという知人もいましたが、サービス面は充実していると思います。
新発田市
家族葬でお願いしたのですが、通夜・葬儀・通夜振舞・お斎と、会場をそれなりに設定して頂き、少ない人数でも温かい雰囲気の中で安心して故人を送る事が出来ました。赤ちゃんへの対応も配慮して頂き、ありがとうございました。
三条市
今回妻の逝去につきましてアークベルグループ様には大変お世話になりました。特に担当者さんには大変親身に親切に対応していただき、とても印象に残っています。妻がひまわりが好きでしたが、時期的に在庫が無い所、担当者さんが用意してくださり最後に妻が好きなひまわりを棺に入れてあげれた事を大変嬉しく感謝申し上げます。
2026年4月23日 柏崎市
突然の訃報で悲しみの中、親族に寄り添っていただき大変感謝しております。湯灌の方の対応には頭が下がる思いでした。というのも、体力が弱っている中、入浴が不可能で最後にさっぱりして旅立てたことに涙が止まりませんでした。ありがとうございました。スタッフの皆様にも細やかな心くばりや私たち遺族にお声掛けくださりありがたく思います。
2026年3月29日 柏崎市
初めての経験だったので遺体の安置などどうしようか悩んでいたのですが、施設に安置できるとお聞きして安心しました。その後の死亡届の提出、火葬の手続き、樹木葬の紹介までしていただきありがとうございました。
2026年3月22日 柏崎市
悲しみに寄り添うサポートがありがたかったです。葬儀まで約１週間、毎日自宅に来ていただき相談に乗っていただき助かりました。式場の宿泊スペースは朝食付きで床暖、マッサージチェア、ジェットバス、西川マットレスなどがあり快適でした。
2026年4月26日 酒田市
スタッフの皆様は突然家族を失った私達家族の気持ちを大切にして、戸惑う私達に寄り添ってくださいました。担当の方には様々な相談をさせていただきましたが私達が満足のいく対応をしてくださいました。担当していただいて本当に良かったと感謝の言葉しかありません。おかげで安心して見送ることができホッとしています。故人の感想を聞くことはできませんが、私達と同じ気持ちだと思います。本当にありがとうございました。
2026年4月30日 小千谷市
棺の底に畳を敷くことを提案してもらい、本人は病院からセレモニーに直接安置されたので良かったと思いました。本人は風呂が好きだったので納棺師の方に最後に入浴させてもらって大変良かったです。
2026年1月28日 柏崎市
初めて自分が喪主として葬儀を行うにあたり市内に親戚もおらず不安でいっぱいで、夫を突然失った悲しみと動揺の中で御社の担当者、スタッフのプロとしての対応は本当にありがたく心強いものでした。特に担当者様には誠実な対応とプロフェッショナルなアドバイスにより、このたびの一連の行程が問題なく進み、ご列席いただいた皆様からも「良い式だった」と言われました。その体験から私も息子も会員にさせていただきました。
2026年4月13日 酒田市
右も左も分からない中でしたが、分からないことは教えていただき安心できました。控室の設備もとても良かったと思います。
2026年3月17日 鶴岡市
担当者さんがとても感じがよく、主人が泣いてしまい話が進まず困っていたが、彼女が丁寧に話を聞いてくださりありがたかったです。私共の気持ちが焦ってしまい何度もわがままを聞いてもらえたと思います。無事に送ることができて本当にありがとうございました。
2026年1月25日 燕市
突然の事で戸惑う中、スタッフの方々が丁寧にご対応くださいました。1つ1つ本当にありがとうございました。何よりも母に敬意を持ってどのスタッフの方々も接してくださったことが大変嬉しく思いました。参列してくださった方々も「葬儀場も明るく清潔感があり、お斎の料理も美味しかった」と言っていただきました。おかげで母の意向も叶えることが出来ました。。法要など今後もお世話になります。
2026年1月18日 東京都
急だったためなんの準備も予備知識もなく何から何まで助けていただきました。本当に有難く思っています。式後も細やかな気配りをしていただき無事49日を迎えることができました。担当者様や他スタッフの皆様に心より感謝申し上げます。
燕市
対応、気配りについて大変素晴らしく、親切丁寧に対応して下さいました。分からない事が多いなか詳しく教えていただきました。
2026年3月28日 新発田市
御社に葬儀をお願いし地域ごとに状況が異なることを詳しく説明していただき大変助かりました。経験豊富なスタッフの方の言う通りだったと姉妹で話しておりました。
2026年2月16日 酒田市
とても丁寧で安心して任せることができました。親戚からも「とても良い葬儀だった」と言われ、私もアークベルさんを使わせていただき良かったです。
2026年1月18日 鶴岡市
小規模ながらも無事に葬儀を終えることができ感謝しております。経験もなく何からして良いのか分かりかねる状況の中で色々と教えてくださりとても助かりました。
2026年4月26日 長岡市
最初の電話でのやり取りから親切に対応していただきました。担当者さんには本当にお世話になりました。私たち家族の思っていることを聞いてくださり、無理な要望とは思いましたが父を家と海とご近所のみなさんへお別れにまわっていただきました。アークベルさんにお願いして本当に良かったです。
2025年11月20日 柏崎市
お弁当、お料理とても美味しかったです控室がとても綺麗で広くて落ち着くことが出来ました。スタッフの皆さんに、とても良くしていただきました。ありがとうございました。
新潟市中央区
今回初めての喪主を務めスタッフの皆様が何度も足を運んで下さったりアドバイスを頂いたりおかげ様で無事に父を送る事が出来ました。有難うございました。
燕市
家族の葬儀は初めてで分からない事ばかりだったのですが、喪主の役目も分かりやすく教えていただき葬儀を行うことができました。四十九日などの準備もまるで分からなかったのですが、最初から教えていただいて助かりました。
新発田市
スタッフの対応が大変良く、参列者からも喜んでいただき良い葬儀となり感謝です。葬儀後の対応も位牌の手配や49日の手配もすべてお願いでき、さすがアークベルさんだと思いました。
長岡市
寒波で道路状況の悪い中、またご葬儀が立て込んでいる中でも真摯に向き合ってくださり感謝しております。遺族側は平常心でなく色々とご迷惑をおかけしたかと思いますがひとつひとつ丁寧に対応してくださりありがとうございました。小さな子供達にもロウソク付けの役割をくださったことで彼らなりにしっかり理解し、遺族の1人として最期のお別れに向かえたことが印象的でした。
2026年2月1日 山形市
私は地元に住んでおらず、地域の葬儀が全く分からない状態でした。しかし担当の方が具体的な例を挙げて提案してくださったりと親身になって相談にのってくれ不安が取り除かれ心強く感じました。また希望、疑問、追加のお願いにも快くすぐに対応していただき大変感謝しております。
2026年1月15日 埼玉県
大変お世話になりました。私共何も分からず迷う中、突然のお願いにもかかわらず、全てご親切にしていただき、本当に心強く感謝いたしております。お陰様で一人暮らしだった義弟の良い葬儀を滞りなく済ませる事が出来ました。全てに関して本当にありがとうございました。
柏崎
不安でいっぱいの中、江口さんをはじめ、スタッフの方々に何から何まで支えていただき、本当に納得のいく良いお見送りができました。 哀しい別れでなく心に残る温かいお見送りになりました事、心より感謝しております。この度は、セレモニーホール宮内の皆様には大変お世話になりました。特に担当者の対応は素晴らしく、私の不安を全て取り除いていくかのように、最初から最後まで、暖かい心遣いに感動させられ頭があがりません。感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。
長岡市
住宅事情により安置する場所が心配でしたが、スムーズに対応していただき助かりました。全てにおいて親切丁寧に細かい所まで分かりやすく説明して下さり、不安に感じる事はありませんでした。今回の葬儀に関わっていただきました皆様には本当に感謝を申し上げます。ありがとうございました。
新発田市
葬儀期間、滞りなく安心して最後まで過ごす事が出来ました。スタッフの皆さん、お疲れ様でした。ありがとうございました。
燕市
自分自身が右往左往していたのですが、いろいろな事で助けていただきました。これから何をするのか分かるように教えていただきました。頼もしい存在でした。
2025年12月24日 酒田市
突然の事で何をすれば良いのか全く分かりませんでしたが、懇切丁寧に教えていただき無事に葬儀を行うことができました。特に担当の方は『流石プロだな～』と感心しきりでした！
2025年12月17日 宮城県
不安でどうしたら良いか色々考えがまとまらない時に、スタッフさんの優しい応対にとても気持ちがゆっくりしました。お陰様で分からない事も丁寧に助言して下さり、家族一同安心したと話していました。ありがとうございました。
鶴岡市
"新しい感覚の葬儀式場で妻を送ることが出来て大変良かったです。
布張棺（桜風）が気に入りました。担当の方には本当に良くして頂き、悲しみの中にも不安はありませんでした。ありがとうございました。"
柏崎市
母親が車椅子ということもあり、とても良く対応して頂きました。こちらのわがままな要求にも対応して頂き感謝しております。ありがとうございました。
酒田市
担当者に臨機応変に対応していただいたおかげで最初に予定した形よりずっと良い葬儀を行えました。本当に感謝しかありません！斎場もキレイで、部屋も広くて快適でした。今後も何か利用する機会があればぜひそちらにお願いしたいと思います。
長岡市
担当者さんが相談しやすかったです。お寺様のことから葬儀のマナーまで沢山の質問に全て丁寧に答えていただきました。滞りなく式を終えられたのは担当者さんのおかげです。ありがとうございました。
燕市
先日の葬儀には大変お世話になりありがとうございました。足が不自由な車椅子使用の夫がいましたので、葬儀に出席した方がいいのか欠席した方が良いのか迷いましたが、職員の皆様の細やかなご配慮に助けられならが出席でき、無事に葬儀を終える事が出来ました。また家族が体調の悪い時も優しく声を掛けていただきありがとうございました。
新発田市
細かい説明も本当に丁寧で私共の気持ちになって一緒に考えていただきました。葬儀が終わるまで不安ではありましたが…どこか温かくぬくぬくした気持ちでいられました。
新潟市
急だったためなんの準備も予備知識もなく何から何まで助けていただきました。本当に有難く思っています。式後も細やかな気配りをしていただき無事49日を迎えることができました。担当してくださったスタッフの皆様に心より感謝申し上げます。
燕市
母親が車椅子ということもあり、とても良く対応して頂きました。こちらのわがままな要求にも対応して頂き感謝しております。ありがとうございました。
酒田市
初めて利用させて頂きました。スピーディで悩んでいる事も前に進むようにスムーズに受け答えがあり、スタッフさんには感謝しているところです。司会も良かったです。立派な葬儀だったと言われました。スタッフの皆様本当に有難うございました。
鶴岡市
不安でいっぱいの中、スタッフの方々に何から何まで支えていただき、本当に納得のいく良いお見送りができました。 哀しい別れでなく心に残る温かいお見送りになりました事、心より感謝しております。この度は、セレモニーホール宮内の皆様には大変お世話になりました。私の不安を全て取り除いていくかのように、最初から最後まで、暖かい心遣いに感動させられ頭があがりません。感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。
長岡市
初めての事で分からない事だらけでしたが、丁寧な説明であまりお金をかけられないという、こちらの要望にもちゃんと応えていただき、無事に見送る事ができました。その後のフォローも大変ありがたく思います。
柏崎市
わが家から葬式を出すのは４３年ぶりでした。時代も変わり家族葬をやらせていただきましたが、何もわからない私達に細かい所までアドバイスしてもらいとてもいい式になりました。これからも何かと節目でやる事があるのでそのたびに相談したいと思っています。
新潟市
葬儀等の一連の流れであったり、費用の事も含め何度も時間をかけてこちらの要望に寄添っていただいた事がとてもありがたかったです。
神奈川県
葬儀を何回も経験している訳ではないので、すべてスタッフの方に丸投げ状態でしたが、何事にも快く受けてくださり本当に助かりました。葬儀後の四十九日法要や香典返しにもサポートいただき滞りなく終える事ができました。深く感謝いたします。
2026年5月3日 新潟市
知人のお通夜、葬儀で幾度となく「新津セレモニーホール」を訪れておりますが、すべてにおいて洗練されており、いつも素晴らしいと感じておりました。今回、応対してくださった皆様は説明も分かりやすくとても親切で、無事に故人を送ることができました。心から感謝申し上げます。もしもの時は「新津セレモニーホール」を使わせていただきます。
2026年3月12日 新潟市
大変細かいところまで相談に乗っていただき安心して終えることができました。スタッフについては素晴らしい方々ばかりでした。
2026年1月31日 新発田市
自宅を出棺し、思い出の場所として母のいる施設へ行きました。母が父の柩をじっと見ている姿を見て、父と母が会えたと思う事ができ、家族として良い思い出となりました。
2026年3月4日 新潟市
最初の担当の方は夜遅い時間でもよく説明してくれました。故人の賞状やら趣味で書いた色紙、写真等きれいに飾っていただきありがたく思いました。とっても華やかなロビーにしていただき感謝です。
2025年11月25日
今後の予定を分かりやすく説明してくださり安心して取り行う事ができました。スタッフ皆様も親切に対応してくださり感謝しております。
2026年2月15日 新潟市
お寺様が市外の方で地元ではなかったのですが対応していただきありがとうございました。お斎弁当も参列者から「美味しかった」というお声をいただきました。
2026年1月17日 胎内市
急なことでもあり何かと気が回らない状態でしたが、スタッフの方々の連携がとても良く、細部にわたってお気遣いいただいたおかげで無事に葬儀を終えることが出来ました。とても感謝しております。
2026年5月8日 鶴岡市
私達家族の身体の心配までしていただき嬉しかったです。分からないことばかりだったので質問したことに対して丁寧に対応していただき安心しました。
2026年3月13日 長岡市
心の準備もないまま家族を失ったショックと悲しみが、最初に来られた担当者さんの表情、仕草、話術で慰められ和んだことを思い出します。出棺の運転手さんの温かい口調が良かったです。
新潟市
住んでいる地域が異なり葬儀の風習など不安もありましたが、事前相談でご対応いただいて解消しました。葬儀相談者様、ご担当者様はベテランの方で案内も手際良く、丁寧で安心することが出来ました。話を聞いて下さった心遣いも有難かったです。
燕市
葬儀後の手続きについて分からなかったが、具体的に何を行えば良いのか順序立てて説明をしてくださり理解出来て助かりました。
2026年4月28日 新潟市
突然の事で何からすればよいか分からない中、担当の方から寄り添うように担当していただきとても心強く、感謝しています。
2026年2月4日 鶴岡市
とにかく丁寧に対応していただき、プロフェッショナルを感じました。ありがとうございました。
2025年12月5日 東京都
遺影の出来が素晴らしく何度も泣いてしまいました。冬だと言うのにヒマワリを用意していただき、それも大きいヒマワリも本当にたくさんありました。あのたくさんのヒマワリを見て感動で泣いてしまいました。納棺も非常に素晴らしく、母が気持ち良さそうにお風呂に入っているようで本当に良かったです。非常に心のこもった式で見送れたので満足と感謝しかありません。
2025年12月5日 柏崎市
"通夜葬儀の出席者から
①祭壇が非常に華やかで素晴らしかった。②料理がおいしかった。と評判が良かった。"
新発田市
葬儀の事前相談の時から親身になってご相談にのっていただき、本当にありがとうございました。葬儀の際も大変お世話になりました。スタッフの皆様に心より感謝申し上げます。
柏崎市
病院から自宅に帰る時、深夜にもかかわらず親切で丁寧な対応をしていただきました。最初の説明から丁寧でわかりやすく安心でき、お通夜葬儀と満足しています。声のトーン、高さ、早さなど聞きやすかったです。お花に囲われた祭壇、お焼香台は美しく、穏やかな雰囲気の葬儀でした。納棺師の方の動きは素晴らしかったです。主人の体を大きなバスタオルで覆い手際が良く、プロの仕事であると感心致しました。
新潟市
初めての事が多く、不明な点は丁寧に説明、提案いただいました。お寺様と早々に連携いただき日程が確定したため大変助かりました。また次回も利用させていただきたいです。
新潟市
式場も祭壇も控え室もとっても良かったです。綺麗な花いっぱいに囲まれて、花が大好きだった母もきっと喜んでくれたと思います。担当の方達も親切丁寧でラソ白根にして本当に良かったです。ありがとうございました。
2026年1月15日 新潟市
お料理が盛り付け、味、すべてにおいてとても良かったです。宿泊施設がとても綺麗でまるでホテルにいる感覚でした。清掃も行き届いていて気持ち良く過ごせました。スタッフさんたちも教育が行き届いており、できればこれからもお願いしたい、頼りにしたい会社だと思いました。
2026年1月17日 鶴岡市
"当初はネットでの家族葬も検討しましたが、父が会員でしたので利用させて頂きました。
とても丁寧に対応してくださいました。
わからない事だらけの中、式の進行アドバイス、お寺様の対応、アフターフォローもして頂き大変助かりました。これからも宜しくお願いします。"
新潟市
アットホームな感じの式場とスタッフの皆様の気配りで、最後の別れも心行くまで自分達のペースで終える事が出来ました。アフターの事まで親切にご指導頂き、スムーズに手続き等完了する事が出来ました。今後法要等でお世話になる事もあると思いますので、これからもよろしくお願いします。
新潟市
納棺師の方が亡くなった父をきれいにしてお風呂まで入れていただきありがたかったです。家族みんなで綺麗にしてあげられ父も喜んでいたと思います。ありがとうございました。
新発田市
当初「家族葬で」とお願いしておきながら、お通夜は友人を迎える事にしてしまいましたが、快く受けて下さいました。スタッフの皆さんが遺族の気持ちに寄り添って下さり、やりたいことを全て詰め込んだとてもいい式が出来ました。ありがとうございました。
東京都
何もかもが初めてで分からない事ばかりでしたが、担当の方が丁寧に教えて下さり良い葬儀を行うことが出来ました。他のスタッフの皆様も素晴らしい対応で今後もアークベルさんにお願いしたいと思います。
長岡市
突然訪れた父との別れには受け入れ難い気持ちとそれでも別れの準備をしなければならない苦しみがありました。そんな中で親身になってお世話をしてくださった担当者さんには本当に助けられました。私たちの気持ちを第一に考え、それでいてより良い葬儀にするために本当に親身になってくださいました。5年前に母が他界した時もお世話になりました。亡き父も「○○さんのお陰で滞りなく母を送ることができた」と言っていました。そんな父の葬儀は辛かったのですが、信頼できる方と共に計画することができたことは心強かったです。
2025年12月5日 兵庫県
担当者さんはじめ、どのスタッフさんにも丁寧な対応をしていただきました。分からない事を尋ねるとこちらの思いを汲んで下さり、やりやすい方法を提案してもらいました。おかげで安心して父を見送れました。本当にありがとうございました。
2026年5月22日 酒田市
控室が非常に清潔感があり、ゆっくり過ごすことができました。エントランスやロビーが広く高級感があるところが良いと思います。
2026年5月15日 酒田市
私達家族のご担当者様は、本当に寄り添って親身に話を聞いて対応をしてくださいました。なかなか思うように決めるべき事が進まず、時間が掛かりすぎてご迷惑をお掛けしたことと思います。それでも温かくご対応いただいたこと感謝しております。
2026年2月6日 酒田市
右も左も分からず不安に思っていましたが、スタッフの皆様が親切に順序良くすべてを教えてくださったおかげで無事終える事ができました。心より感謝申し上げます。式場も遠方から来た親族が宿泊する部屋があり非常に助かりました。
2026年1月26日 酒田市
こちらの希望にもすぐに対応いただき助かりました。 納棺師の方、配膳スタッフの方々のご対応や気配りも素晴らしかったです。お料理も美味しかったです。担当者さんには色々と助けていただきありがたかったです。無事、母を送り出せてホッとしました。ありがとうございました。
2026年5月17日 村上市
何も分からない状態からのスタートだったので最初から最後まで丁寧に教えていただき大変助かりました。会場では子供たちもいましたが優しく温かく対応していただきありがたかったです。色々な要望にも応えていただけました。担当の方に寄り添っていただいたので安心して終えることができました。ありがとうございました。
2025年12月22日 酒田市
どのように対応したら良いか分からない中、担当者さんが寄り添って親切丁寧に教えてくださり安心して式をお任せすることが出来ました。入院中、家に帰りたがっていたので病院から移動の途中、家の近くに寄ってくださり心から感謝しています。
2026年3月10日 柏崎市
今まで何度かこちらで葬儀を行いよくしていただきましたが、特に今回の担当の方がとても素晴らしくて感動いたしました。良く気の利く方で大変お世話になりました。また機会がある時はお世話になりたいと思います。
2026年2月23日 千葉県
担当者さんは初めてのことで右往左往している私共に寄り添って、的確なアドバイスをくださいました。おかげで無事父を見送ることができました。次回もぜひその担当者さんにお願いしたいと思います。
2025年9月10日 酒田市
このたびは母の葬儀にあたり丁寧、適切にご対応いただき誠にありがとうございました。突然の事で不安はありましたが、担当者様をはじめ、納棺師の方、女性の方に良くしていただき母を無事に見送ることができました。特に母は家族も見るに堪えない程やつれていましたが、綺麗にお化粧していただき、生前の綺麗で優しい母としての姿を最期は強く焼き付けることができました。
2026年1月26日 東京都
母の葬儀では大変お世話になりました。初めてで分からない事ばかりでしたが、担当者に親身になって寄り添っていただき、不安なく葬儀を終える事が出来ました。感謝しております。ありがとうございました。何をどの様に進めれば良いのか分からない状態でしたが、スタッフの方々から丁寧な段取りを組んでいただき無事母を見送ることが出来ました。気付いた点は特にありません。色々とありがとうございました。
千葉県
納棺師の方に故人をお風呂に入れていただきました。対応が素晴らしく、最後に心温まるひと時を家族で過ごせました。話し方、接し方、すべてにおいて優しさが溢れ出ているような方で故人も大変喜んでいたと思います。
2026年2月7日 村上市
きめ細やかな応対をしていただき誠にありがとうございました。参列した方から「とても良い式だった」と言ってもらえて嬉しく思いました。
2026年5月13日 新潟市
細かく丁寧に教えていただき大変助かりました。
2026年5月30日 燕市
急なことで頭や心が落ち着けない中でしたが親切丁寧に説明してくださり、時間のない中でも少しづつ進めてくださったので本当に良かったと思います。
2025年12月2日 柏崎市
"物事を進める際に 常にこちらの状況が優先され プライベートが無くなる事は ありませんでした
先回りした気遣いが 節々に見受けられ感謝いたします
マナーは当然の事 接客についても 学ばれているな と感じました
東京都
お通夜、葬儀までの対応がとても丁寧で、本当に気配りをしていただき、感謝しています。また、葬儀後での手続き説明も大変丁寧に説明をしていただき、こちらも感謝しております。大変有難い葬儀となりました事、お礼申し上げます。
柏崎市
色々な場面においてスタッフ皆様がそばにいて、アドバイスなどしてくださりとても感謝しております。ありがとうございました。
2026年4月11日 新発田市
初めての喪主で右も左も分からない状態でしたが、スタッフの方が丁寧に説明して下さり、かつスムーズに進めていただいたので不安なく穏やかな気持ちで送ることができました。ありがとうございました。
2026年1月20日 村上市
色々とご提案をいただき、良い葬儀になったと思います。担当者さん、スタッフの皆様ありがとうございました。
2026年4月28日 新潟市
実家の葬儀で利用したことと事前の資料を他社と比較して、もしものことがあったらアークベルさんにお願いしようと考えていました。事前相談をしていなかったにもかかわらず、迅速、丁寧に対応してくださり心強かったです。担当の方の優しい言葉掛けにも救われました。納棺では心を込めて丁寧に洗っていただき夫が喜んでいるように感じました。予想外の人数の会葬者にも対応していただき滞りなく終えることができありがたかったです。
2026年4月18日 見附市
対応していただいた方は本当に丁寧で頼りになる方でした。不満は全くありませんでした。母が会員になっていてありがたく思うことばかりでした、希望通り、こじんまりと温かな落ち着いた葬儀をすることができました。メモリアルつばめでは快適に過ごさせていただきありがたく思いました。
2026年1月31日 新潟市
母の葬儀では大変お世話になりました。初めてで分からない事ばかりでしたが、親身になって寄り添っていただき、不安なく葬儀を終える事が出来ました。感謝しております。ありがとうございました。何をどの様に進めれば良いのか分からない状態でしたが、スタッフの方々から丁寧な段取りを組んでいただき無事母を見送ることが出来ました。
千葉県船橋市
初めて喪主を務め不安でしたが、住職様への挨拶のタイミング等その他喪主がやるべき事を分かり易く教えて頂きありがとうございました。全体的に雰囲気が良かったので、気持ちを楽にして葬儀を進める事が出来ました。今は不安が自信に変わりました。アークベル様に決めて本当に良かったです。
柏崎市
父母の通夜、葬儀でお世話になり、今回は夫の通夜、葬儀で担当の方には大変お世話になりました。以前にも経験があるとはいえ、忘れていること、時間の経過とともに変化していることなどあり、細かいことまで何でも質問に答えて下さった担当の方には本当に感謝しております。アークベルグループはお料理が美味しいと多くの方々からお話しいただきました。
新発田市
式場も控室もとても綺麗で快適でした。綺麗で気持の良い式場に父も喜んでいたと思います。スタッフの方々も感じが良かったです。村上駅に近いのも良かったです。
新潟市
スタッフの方は1つずつ不安を取り除いて対応してくれました。家族を亡くして悲しい気持ちの中、スタッフ皆様のお陰でどこか温かく見送ることができて感謝しております。
燕市
お通夜葬儀の担当者さんには大変良くしていただきました。葬儀後も私達の体調を気にして連絡をくださったり、とても有難く思いました。
2026年4月2日 新潟市
丁寧に寄り添った対応をしていただき心強かったです。義父の葬儀でお世話になりその時にとても良かったので今回もアークベルさんにお願いしたいと思い連絡しました。期待通り、またそれ以上の対応をしていただきありがとうございました。
2026年2月5日 五泉市
突然の事で何をどうしたら良いのか不安でいっぱいでしたが、おかげさまで無事、納骨まで済ませることができました。特に担当者さんは常に私共家族に寄り添い、的確なアドバイスで導いてくださいました。それでいて、決して出しゃばることもせず、お人柄の良さを感じました。本当に感謝しております。
2026年4月29日 鶴岡市
お弁当、お料理も参列者から美味しかったと聞いています。スタッフの方々もとても好感が持てると感じました。
2026年2月21日 見附市
母が亡くなってから葬儀終了までの段取りとても良かったです。葬儀の内容、こと細かい点に気を配ってもらったり、分からない点があれば、即相談に乗ってもらい適切に対応、指示してもらえて、とてもありがたかったです。仕事が早く、時間を惜しまずに対応してもらい感謝しています。ありがとうございました。
柏崎市
納棺の時は色々教えて頂き、故人の身支度を手伝わさせていただき感謝しています。お斎の時小さな子供が家族と間違えて、配膳の方にまとわりついてしまったのですが、笑顔で接してくれて微笑ましかったです。分からないことばかりでしたが、たくさんの方に助けて頂き無事葬儀を終えることが出来ました。ありがとうございました。
酒田市
突然の事で戸惑っていた時に親切、丁寧にご対応頂きました。和やかな雰囲気で式も進めていただき故人も喜んでいる事と思います。スタッフの皆様方のお気遣いや対応に家族一同心より感謝申し上げます。本当に有難う御座いました。
上越市
この度の会場は過去に実父、母と2度利用させて頂き良い会場とイメージしていましたので利用させていただきました。
北蒲原郡聖籠町
納棺師のお二人には故人の尊厳を守っていただき最後に湯灌をしてあげられて良かったです。また、斎場に向かう途中に急遽自宅付近を通っていただき感謝しています。
燕市
親戚も少なくなり、どうやって葬儀を…と不安に思っていましたが、アークベルの皆様のおかげで無事に葬儀を終えることができました。
村上市
気持ちに寄り添って対応していただきありがとうございました。おかげでとても良い葬儀になりました。
2026年1月30日 新潟市
家族が亡くなるのは今回が初めてで何をどうしたらいいか全く分からない状態でしたが、すごく親身になって分かりやすく説明や提案をしていただきました。お寺も決まってない状態だったのですが、すぐに連絡していただき助かりました。担当者の方のおかげで私たち姉妹で対応することが出来ました。ありがとうございました。
2026年4月5日 鶴岡市
大変な天候の中、搬送をしてそのまま打ち合わせととてもスムーズに進めていただき感謝しております。女性の職員の方々はやはり細やかなご配慮でただただ感心した次第です。
2026年2月12日 見附市
急な葬儀になり、何一つ分からなかった私たち姉妹に、ひとつひとつ丁寧に教えていただけたことに、改めて感謝申し上げます。葬儀までの間３～４日程控室をお借りしました。最後の自宅に戻れなかったことは残念でしたが、至れり尽くせりのおもてなしをいただき、本当にありがとうございました。
柏崎市
母の葬儀に色々なアドバイス・気配りをしていただき、無事終えることができました。担当の方より打ち合わせ・納棺・本葬・葬儀後と対応いただき、不安なくいろいろなことを教えていただきました。皆さん全体を通して、しっかりとしたアドバイス、親切な対応と・・・感謝で頭が下がります。そして会員になっていて良かったと思いました。
柏崎市
大変満足のいくご対応をしていただき感謝申し上げます。突然のことに同様している私たちに対し納得いくまで話しを聞いてくださったり、様々なご提案をしてくださったりと丁寧な対応だけではないお心づくしを感じることが出来ました。担当していただいたスタッフの皆さんにもその旨よろしくお伝えください。
神奈川県
事前相談させてもらっていた為、とてもスムーズに進めたと思います。期待通りの洋花に囲まれて、大好きなピンクの棺、ドレスを着て旅立てて満足していると思います。挨拶状も下書きはしておいたのですが、アレンジして頂き、とても満足しています。最後まで母のそばにいた私は、母らしさを最期まで大切にする事が出来て、少しの後悔もなく、ありがとうございました。
村上市
今回、初めての喪主となり段取りが分からずぼう然としている中、懇切丁寧に説明をしていただき大変助かりました。行き届いたサポートが素晴らしかったです。今後も貴社を利用させていただきます。
南魚沼郡
この度は電話一本で迅速に対応して頂きとても助かりました。わからない事ばかりでしたが一つ一つ丁寧に教えて頂きました。アドバイスも有り難くお陰様で無事に葬儀・４９日法要を終える事が出来感謝しております。ありがとうございました。
千葉県
義母の葬儀で「セレモニーホール伊勢原」を自宅からの利便性と葬儀に出席して下さる方の交通の分かり易さで利用させて頂きました。アンケートの全ての項目で満足しています。特に全ての説明案内が分かり易く、安心してお任せ出来滞りなくお通夜お葬儀を終える事が出来ました。式後に出席者に供物で頂いた生花や贈り物が沢山ありすぎて分けて包装して頂いたり、お世話になりありがとうございました。お料理は皆様から大変好評でした。とても美味しかったです。
鶴岡市
この度は大変お世話になりました。
初めての葬儀でわからない事ばかりだったのですが、丁寧に説明していただきとてもわかりやすかったです。
急な席変更やお花の追加など迅速に対応していただきました。
燕市
母が病院で亡くなった直後にどのようにしたらいいのか不安な中、アークベルさんにお電話したところ、とても親切に色々教えていただきました、お葬式までの数日間、母との時間を花みずきさんで過ごせたことが本当に素敵な思い出になりました。
東京都
担当者の間でちゃんと引継ぎも出来ていて、段取りの説明や通夜当日の打合せと通夜・告別式も1つ1つ丁寧に説明してくださいました。アークベルさん1人1人が温かく、優しくサポートしていただいたので良い式になりました。アークベル様で式が出来たこと母も喜んでいると思います。
見附市
担当してくださった皆さんがとても親切で暗い気持ちになっている時に、とても安心して任せることができました。また、動作や説明の仕方等プロだなと感心して見ていました。その上とても気さくな方たちだったのでいらっしゃるのがとても楽しみでした。素晴らしい葬儀ができたこと、感謝いたします。
酒田市
突然のこと、初めてのことで戸惑いが多い中、最善の予定を提案していただいたこと、急な予定変更にも柔軟に、テキパキと対応していただき、満足の行く葬儀となり、満足しています。
新潟市中央区
事前相談をしていたことと、葬儀にかかわってくださった皆様のおかげでとてもスムーズに何事もなくとても良い式となったことを感謝しております。ありがとうございました。式を終えた後の対応もとても良いと感じました。
新潟市
すべてにおいて丁寧で分かり易く説明して頂きました。式後も手続き等のケアがあり大変助かりました。一方対応では、1から教えて頂きとても良い式をして頂けたと思って感謝しています。ありがとうございました。
新潟市
皆様とても良くして頂きましたが、とくに通夜告別式関係をご担当頂きました方にはとても信頼を置ける、想像以上の素晴らしい対応をして頂きましたので、大きな満足と共に深く感謝申し上げます。
燕市
先日担当の方にサポートして頂き、四十九日も終わり日常の生活に戻りつつあります。なにぶん喪主を務めるのは初めてであり、不安だらけでした。疑問をお聞きすると丁寧に教えて頂き、安心して葬儀に出席する事が出来ました。担当して頂いた方のみならずその他お世話して頂いた方々に感謝しています。よい葬儀をさせて頂きました。
新発田市
湯灌はとても感動し美しい儀式でした。本当に素晴らしかったです。関わってくださったスタッフの皆様のおかげで心に残る大変温かい葬儀となりました。ありがとうございました。
見附市
担当者様、司会者様、皆様の対応・気配りは、優しく安心して葬儀を終える事が出来ました。納棺の時、湯灌は素晴らしいの一言でした。故人も気持ちよさそうな表情になり、私達も嬉しくなりました。お世話になりありがとうございました。
鶴岡市
お寺様への対応が全く分からなかったのですが、その都度、お布施を渡すタイミング、日程の相談などを教えていただけたので助かりました。ラソ松浜を利用出来て満足しています。
2026年4月17日 新潟市
無事に母の葬儀を執り行うことが出来安堵しています。ラソ松浜の動線や控室、マッサージ機、朝食のおにぎりの量に至るまですべてが大満足でした。担当者さんが様々なアドバイスをしてくださいました。満開の桜の中、桜の花びらを母に手向ける事、手先が器用だった母の作品を展示し皆様に見ていただけた事、通夜振舞いでは母の好きなラーメンを母のもとに供えてくださったご配慮が心に残ります。
2026年4月7日 新潟市
以前お世話になった担当者さんにお願いいたしましたが、期待通り、いや期待以上に安心してお任せできました。何より喪主を務めた母が「○○さんにお任せして本当に良かった」と言っており、亡くなった父も喜んでくれていることと思います。担当者さんの気配りに心より感謝申し上げます。
2026年3月4日 新潟市
以前、祖母の葬儀にも利用させていただきましたが、その時と変わらずスタッフの皆様の対応が良く安心してお任せできました。自宅で納棺の様子を見せていただきましたが、しばらく入浴していなかった父を丁寧に入浴してくださり、まるで眠っているかのような穏やかな表情にしていただいたのはありがたかったです。担当者さんの気配りと機転の良さにも感謝です。
2026年1月11日 埼玉県
病院のお迎えや葬儀の打ち合わせから終了まで気を遣って話しかけていただいたり、細かい点にも気がついてアドバイスいただき、無事に見送る事が出来ました。ありがとうございました。
2026年6月7日 酒田市
最初から最後まで丁寧にご先導いただき安心してお任せすることができました。スタッフ皆様のさりげないお心遣いや迅速かつ正確なご対応のおかげで最後の大切な時間を家族で静かに過ごすことができました。本当にありがとうございました。
2026年2月8日 新潟市
担当者さんには細かい所まで気にかけていただき感謝しております。ドライバーの方もとても心くばりをしてくださる方で、丁寧な運転はもちろんのこと、事前の打合わせでは火葬場までの道順で「自宅前は狭いため車は入れない…」とのお話しがあり諦めておりましたが、ドライバーさんが「入れると思います！」とおっしゃってくれ、車を自宅前で止めて窓を開けてくださいました。父を自宅前まで連れて帰れたことに号泣してしまいました。狭い道路なのに本当にありがとうございました。
2026年3月1日 新潟市
非常に良くしていただき感謝申し上げます。お斎料理は参列した皆さん「美味しい」と言っていました。
2025年12月21日 新発田市
スタッフ皆様の対応が本当に良くて父とゆっくり過ごすことができ、しっかり見送ることができました。葬儀後の四十九日対応や位牌などの相談にも対応していただき助かりました。
2026年5月28日 新潟市
とても不安だったのですが、段階を踏み、質問にもきちんと向き合って説明してくれるのは大変良いと思いました。納棺師の説明が丁寧で最後まで不安なく終えることが出来ました。
2026年5月1日 遊佐町
通夜葬儀の説明や私の心の準備などを分かりやすく説明してもらいものすごく助かりました。葬儀が終了してからのフォローも親切でありがとうございました。
2026年1月20日 柏崎市
急なことでどうしたら良いか、全く頭が回らない中でしたが、丁寧に対応していただきました。納棺時、一人で不安だったのですが、担当の方が、とても寄り添ってくださり、希望を聞いてくださり、しっかりと夫の最期と向き合うことができました。また、アフターケアも充実しており、不安もたくさんあるのですが、目の前のことを一つずつ向き合うことができています。ありがとうございました。
柏崎市
父が急変し家族一同憔悴する中、終始丁寧に寄り添っていただき、心温まる葬儀を執り行うことができました。葬儀場やお食事、衣裳スタッフの皆様にも感謝しております。湯灌の丁寧なお姿にも心を打たれました。海外在住ですが、日本の温かさを深く感じました。本当にありがとうございました。
2026年1月5日 新潟市
突然の出来事でどのようにして良いか分からないところ、こちらの要望に丁寧に応じていただき大変ありがたかったです。おかげさまで無事に葬儀を行うことができました。ありがとうございました。
2026年2月22日 五泉市
家族葬で参列者が少なかった中でも丁寧に行っていただきました。その後の連絡等の気配りが良く、安心できています。
2025年12月15日 新発田市
分からないことだらけでしたが丁寧に対応してくださり、私達が思っているような葬儀にしていただいて感謝しております。葬儀後も色々気にかけていただき不安に思っている事に１つ１つ対応してくださいました。アークベルさんにお願いして良かったなぁと思っています。会葬礼状も私達が思っている気持ちを文章にしていただき、家族みんなで涙しました。父も喜んでいると思います。
2026年5月22日 村上市
式場の設備等は素晴らしく、悲しみの中でも精神的にゆったりと過ごす事が出来ました。孫は「お風呂、洗面所がすごい」と話しており、各種アダプタもあり利用しました。会員割引があり利用できましたことは大変助かりました。担当者様には葬儀の概算など丁寧に説明いただき予算に対する不安もなく安心して利用出来ました。スタッフ皆様にも寄り添っていただき、特に担当者様には心からの励ましの言葉をいただきました。不慣れな場面でも優しくお導きくださり家族全員、参列者からも称賛の声がありました。水原セレモニーを選んで良かったです。
2026年4月14日 新潟市
短い期間の中で担当者様は優しい言葉でアドバイスをしていただき、的確に色々なことを決めることができ無事に葬儀を行うことができました。35日忌には仏花を届けていただきお供えいたしました。故人も喜んでいると思います。
2025年12月28日 遊佐町
葬儀にあたり多くの不明な事が有り、何かとお聞きする事が多かったと思いますが、適切に色々と教えて頂き大変助かりました。ありがとうございました。故人も棺の中お花いっぱいで旅立させて頂いたので喜んでいるでしょう。滞りなく終えることが出来ました。誠にありがとうございました。今後もサポートよろしくお願いします。
柏崎市
忙しいと不備なところも多くなりがちですが、適切なアドバイスを頂いたことにただただ感謝いたします。故人を送りいだすための費用も会員になってたからこそ賄うことが出来、大事なことなんだと改めて感じました。
遊佐町
家族葬に相応しい、アットホームな雰囲気でとても良い対応をしていただきました。館内も綺麗で期待以上でした。「良い葬儀場だよ」と周りの方々に伝えたいです。
新潟市
気が動転してどうしたら良いか分かりませんでしたが、すべて教えていただきました。祭壇も母のイメージに合ったものにしていただき感謝してもしきれないです。
新発田市
葬儀までの間メモリアルルームを使用させていただき大変助かりました。葬儀の内容については1年ほど前に事前相談をさせてもらっていたのである程度、理解はしているつもりでしたが、いざとなると分からない事も多々あり、その都度スタッフの方々にご丁寧に対応していただき感謝しております。
2026年1月5日 五泉市
葬儀の進め方、対応が不慣れだったので寺院との日程打合せや細かなスケジュール決めまで丁寧に相談、指導いただき大変助かりました。
2026年2月9日 村上市
急なことで何も分からない状態でしたが、すべて丁寧に何度も教えていただき本当に助かりました。スタッフ皆様のお心遣いやご対応が私達遺族の心を落ち着かせ無事に終えることができました。宿泊部屋も広々として綺麗で何よりダイニングテーブルのイスがありましたので高齢親戚の方々にも負担なく待機してもらえたのが良かったです。
2026年2月6日 新潟市
遺影写真の作成にあたっては、少ない時間の中希望通りに作って頂き、本当に感謝でした。分からない事も丁寧に説明して頂いて、不安な気持ちが安心に変わりました。セレモニーさんに依頼して良かったです。
胎内市
一つ一つ丁寧に対応していただきありがとうございました。家族一同感謝しております。又、とても心に残った点は、納棺の際に入浴してくださった若いお二人の方の対応がとても素晴らしく感動致しました。通夜振舞いのお料理もとても美味しかったです。想像以上でした。今回の葬儀に関わってくださった担当の方皆様に感謝しております。ありがとうございました。
新潟市
式場に妻が作成したキルト作品を展示してもらえるかお願いした所、心よく受けて下さり、展示するのも大変だったと思いますが、当日は展示品を多くの人から見ていただき、担当された方々には大変感謝しております。
柏崎市
初めての経験で何も分からない中、いろいろ教えていただきながら進められて大変心強かったです。特に最初の相談の際に、無宗教で簡素にやる場合、こんなやり方もあると教えていただけたのがありがたく思いました。（自動的にお寺様をお願いしなくてはいけないような事になるのかと思っていたので…）
新潟市
亡父本人が生前に会員登録しており、すぐに連絡できました。基本的なことは本人が決定済でしたので、悩むことは少なかったです。お寺さんへの手配連絡や香典返し、お礼状など、親身なアドバイス本当に助かりました。ありがとうございました。
兵庫県
遺族の想いを尊重した上でプランを考えてくださったりアドバイスをしてくださったりしてくれて終始安心して葬儀の準備をすることができました。ホールにてキャンプ用品を飾ってくださったことも出棺前に入れる服も一緒に悩んで考えてくださったのも嬉しかったです。通夜・葬儀とともに無事に迎えられたのは担当者さんを始めスタッフの皆さんのおかげです。ありがとうございました。また何かあればセレモニーホール村上さんにお願いしたいと思います。
村上市
お寺様のことが分からなかったのですが、担当の方から詳しく教えていただいて助かりました。私の葬儀もアークベルさんでお願いしたいと思っています。
阿賀野市
お斎のお料理は見た目も味も良く、皆さんから好評の言葉を沢山いただきました。
新潟市
施設から自宅での安置が困難でしたので心配しておりました。相談後すぐ広々としたりっぱな安置室を手配していだだきありがたかったです。葬儀の流れもわかりやすい説明でした。当方の初心者ならではの質問にもわかりやすく教えてもらい担当者の方には感謝申し上げます。進行係の方の計らいで悲しみの中にも何か温かみを感じられる様な式だったと思いました。
新潟市東区
以前母の時も利用させて頂きました。その時も全てに対して応対、気配りがすごくて感謝しかありませんでした。この度父の事前相談から納棺担当者様、お通夜葬儀の担当者様、その時担当して下さった司会者様、私達親族に親身になって寄り添って下さって感謝の言葉しかございません。改めてアークベル様にして良かったです。初めに事前相談して下さったスタッフ様のお言葉で不安を取り除けました。本当に素晴らしい式を挙げて頂きありがとうございました。
柏崎市
小規模の式にもかかわらず、しっかりした式をあげてもらいありがとうございました。費用の方もお手頃であったと思います。
遊佐町
スタッフの皆さんの親切、丁寧そして素早い対応にただただ感謝です。家族葬の選択に迷いも生じましたが、実施行ってみて温かみのある、家族みんながひとつになれたような気がして亡くなった母も天国でよろこんでくれていることと思います。本当にありがとうございました。
村上市
全ての段階で詳しく教えていただきとても助かりました。特に離れて暮らしているので地域のしきたり、お寺関係の相場等分からないことばかりでしたが、的確にアドバイスいただき、落ち度なく進めることができて、故人も安心したと思います。ありがとうございました。この後も返礼や四十九日法要の件で相談させていただく予定です。
上越市
喪主としても経験も知識も全くない中、細かいところから全て教えていただきサポートしていただき大変助かりました。淋しさと不安、緊張の中でも落ち着いて満足のいく“お別れ”ができたと感じています。
新潟市
自分達の代で葬儀を出す事が初めてだったため分からない事だらけで担当の方々には色々教えていただけて有難かった。
長岡市
今回は利用させて頂きありがとうございました。母が入院中、お風呂に入れていたか気になっていた所、スタッフの方から納棺前に体を洗いましょうか？と言ってくれたので頼みました。本当に気になっていた事に気付いてくれたのが嬉しかったです。そこまで気にしてくれていたスタッフの皆様の心遣いに感謝しています。利用させて頂いて良かったです。
胎内市
スタッフ皆様の対応や施設などはとても素晴らしかったです。
2026年6月6日 五泉市
車イスの私が喪主を務めるのはとても不安でしたが、通夜葬儀、お斎での挨拶に担当者からアドバイスをいただきとても助かりました。葬儀では車いすの私をサポートしていただきありがたかったです。心おきなく母を送ることができました。
2026年1月15日 鶴岡市
喪主となる事が初めてで、分からない事ばかりで不安でしたが、進め方や必要な事等、分かりやすく丁寧に説明して下さって、とても安心できた。こんな事聞いて良いかな？といった初歩的な事から、こちらが気付かなかった事まで適確にアドバイスして頂けて、とても頼りになった。家族を亡くして辛かったのですが、セレモニーさんの温かな対応がありがたかった。
胎内市
初めての葬儀で分からない事ばかりの私に親切丁寧にご対応してくださいました。出棺ドライバーさんも優しくて、父との思い出話も聞いてくださいました。
2026年5月31日 新潟市
18時ごろ亡くなり、当日の内に葬儀場に安置してもらい良かったです。必要以上の装飾や料理、引出物等を勧められることもなく信頼感がありました。今回の葬儀で私達夫婦もアークベルさんで葬儀をしてもらいたいと思いました。
2026年5月24日 村上市
父が亡くなってすぐに母の葬儀もお願いすることになり、父の時にお世話になった担当の方に大変良くしていただきました。皆さんの連携がとてもよく取れていて安心して母を見送る事が出来ました。本当にありがとうございました。
2026年2月1日 新潟市
スタッフ一人一人が心のこもった丁寧な対応をしてくださいました。花かご、料理、経費等すべて満足しました。故人もきっと喜んでいると思います。心から感謝申し上げます。
2026年5月5日 東田川郡庄内町
大変丁寧に対応いただきありがとうございました。安心して任せることができ心強かったです！
2025年12月24日 三川町
担当者様には親切丁寧に対応いただき大変助かりました。母が亡くなってからの数日はバタバタで味も感じず、お斎料理で久しぶりに「美味しい！」と思えました。
2026年2月19日 田上町
お通夜振舞いのラーメンは好評でした。店で頂くラーメンと同様においしかったです。控室はリラックスできて良かったです。広さもあり小さい子供が居ても安心してくつろげました。無料の飲料などもあり良かったです。返礼品のアドバイス、良いアドバイスを頂き喜ばれました。
胎内市
大変丁寧な対応をして頂き感謝しております。葬儀について分からないことも詳しく教えていただいたり、当日も動きやすいように配慮して頂いたりしたお陰で無事に終える事ができたと思います。会員になっていたことでたくさんの利点がありよかったなあと思いました。
鶴岡市
今回もとても親切丁寧に手順や段取りをその都度、教えていただき感謝しております。なかでも以前にお世話になった方がいてくださり精神面でも安心できました。香典、お布施など宗派により違う事など皆様の知識にも感謝です。アフターフォローもとてもありがたいことでした。
2026年4月11日 新潟市
初めての喪主でわからないことばかりでしたが、細かく丁寧に説明していただき質問にも答えてくださいました。私に不備があった時は迅速に対応してもらったりと最後までサポートがとても良かったです。
2025年11月16日 村上市
親切丁寧に私達の立場に立って対応していただきました。ありがとうございました。
2026年1月3日 新潟市
丁寧な打ち合わせやきめ細やかな気遣いがありバタつくことなくゆったりと葬儀を終えることができました。母との最後の時間を穏やかに過ごせて感謝いたします。
2026年3月11日 酒田市
司会者の話し方や声のトーンがとても良かった。
2026年4月17日 長岡市
初めての事で何も分からない私達に親切に対応していただきとても感謝しております。
2026年1月31日 田上町
会員だったという事もありますが、3年前母の葬儀の時とても丁寧な対応だったので、今回も利用させて頂きました。今回もとても良くして頂きありがとうございました。
三条市
いざ葬儀となると分からないことばかりのところ、スタッフの皆様のおかげで、滞りなく行うことができ、感謝いたします。同じことを聞き直したりしていたかも知れないですが、こまめな気配りをいただき、不安なく葬儀までの日々を過ごすことができました。今回担当してくださったみなさんが、担当で本当に良かったと思ってます。ありがとうございました。
胎内市
母の葬儀で大変心配りして頂き、誠に有難うございますと御礼を申し上げたい位満足出来たお式が出来ました。経験不足、知識不足の喪主にいろいろとフォローして下さり、「プロってスゴイ。こういうとこまで気が付くんだ。」と感激したのを覚えています。そこまで頭がまわりませんでした。担当者さん、葬儀とても良いものになりましたよ。ありがとうございます。
熊本県
湯灌はただ故人を清めるためだけではなく、大切な儀式なのだと痛感しました。洗髪後も髪の分け方や故人を尊重した生前のままの薄化粧で本当に良かったです。ドライバーの方も私と故人との思い出話を聞いていただき心がなごみ救われました。
新潟市
会場はとても綺麗で家族控室もゆったりとしていて過ごしやすかったです。担当者さんは若い方ですがしっかりしていて安心してお任せすることができました。告別式前に故人に手紙を書くことを提案してくださり、家族で母の思い出を語りあいながら手紙を書いたのはとても良かったです。葬儀後のフォローもあり、その後の段取りなども説明していただいて助かりました。
2026年3月9日 五泉市
滞りなく葬儀を終えられたのもプロのスタッフの方々のおかげだと感謝しております。質問することばかりでその都度、回答に安心させられました。
2026年12月24日 阿賀野市
こちらの急な要望などに対応していただきありがとうございました。葬儀の後も丁寧に対応をしていただきました。御社のスタッフ教育が大変レベルの高いものだと感じました。
2025年12月31日 東田川郡庄内町
分からない事ばかりで不安でいっぱいでしたが親切丁寧に教えていただき、無事に終える事ができ感謝しております。
2026年1月20日 長岡市
いざ葬儀となると分からないことばかりのところ、スタッフの皆様のおかげで、滞りなく行うことができ、感謝いたします。同じことを聞き直したりしていたかも知れないですが、こまめな気配りをいただき、不安なく葬儀までの日々を過ごすことができました。今回担当してくださったみなさんが、担当で本当に良かったと思ってます。ありがとうございました。
胎内市
闘病中であったものの主人は急に亡くなりました。病院で取り急ぎ葬儀場の方へ連絡を、と言われ、ただオロオロするばかりの私に1つ1つ丁寧に段取りを教えて下さいました。即答できなくても色んなアドバイスを私の気持ちを考えながら皆さんが動いて下さって本当に有難かったです。ご参列下さった方々にもいいお葬式だったとおっしゃって頂けました。CMや広告以上に私たち遺族のことを考え、対応、フォローして下さった皆様に感謝しています。本当にありがとうございました。
加茂市
どうして良いかわからないで不安でしたが、最後まで親身になって寄り添って助けて頂きました。なるべく費用を押さえたいと言う希望も取り入れて下さいました。納棺の際も思い通りにして下さり、日本酒を口に含ませてもらって、好きだった着物・帯も入れて綺麗にお化粧まで・・・満足でした。御布施の袋も名前と金額を入れて用意してもらい嬉しかった。
千葉県
初期の受付から葬儀が終わるまで何も心配することなく済ませることが出来ました。当初は動揺していましたが、スタッフの方々の落ち着いた対応に自分も落ち着くことが出来ました。施設もとても清潔感がありトータルで5日間利用させて頂きましたが安心していられました。
神奈川県
母の入院中（葬儀の１か月程前）から相談させて頂き、いざその時が来たときはスムーズに対応が出来たことを感謝いたします。私も葬儀に携わるには年齢も若く、分からない事が沢山ありましたが担当の方が丁寧に教えて下さり私の思い描いていた葬儀で母を送ることが出来ました。葬儀から2週間程過ぎた頃、母がニコニコと笑顔で私の夢に出てきて「良かったよ」と言ってくれました。きっと母も満足できたお見送りになったのだと思います。本当にありがとうございました。
村上市
分かりやすい説明と提案で納得する葬儀となりました。また世帯主が替わると色々な法的な手続きについての説明も分かりやすく大変参考になりました。どの方も丁寧に対応して下さりありがとうございました。
五泉市
スタッフの皆様に大変良くしていただき、滞りなく葬儀を執り行えました。ちょうど良い距離感で遺族に寄り添っていただき安心して式を進められました。
ゆったりとした控室のおかげで、幼い子どもを連れて参列することができ、孫や子どもたち全員揃って父を送ることができました。
新発田市
担当者さんをはじめ沢山のスタッフの方々の親切で親身な対応にとても助けていただきました。
長岡市
当初考えていたのは極めてシンプルな読経、納棺のみのような形式でしたが、結果的には貴社にリードしていただき小規模ながら厳かな葬儀が出来たことに感謝しております。宿泊施設も申し分なく快適でした。すべて期待以上で満足です。
2026年3月12日 茨城県
皆さんとても親切で言葉遣いも優しくて良かったです。聞きやすいし、わからないことだらけだったので安心して色々なことがスムーズにできたことにとても感謝しています。納棺の時はとても丁寧で美しい動作等すばらしいと思いました。何より旅立つ衣裳や一つ一つの細やかな気配りが感じられ母が喜んでくれているような気になりました。
胎内市
葬儀や事後処理など、何もわからない私どもに対し、真摯かつ丁寧に対応していただき心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
田上町
アフターに来て頂けるとは思っておりませんでしたので大変良かったです。感動いたしました。スタッフの方々の引継ぎもスムーズで有難かったです。本当に感謝しております。ありがとうございました。
五泉市
この度は本当にお世話になりました。分からない事も丁寧に教えて頂きました。とても礼儀正しく接して頂きましたが、親しみの持てる感じがして、分からない事も聞きやすかったので、とても助かりました。今後はあまり接する事がないかもしれませんが、機会があればセレモニーさんにお願いしたいと思っております。大変なお仕事ではありますが、今後も頑張って下さい。
庄内町
"アフターケアもしっかりしていただき本当にありがとうございました。
滞りなく葬儀まで終わらせていただいたのはスタッフ全員のおかげだと思っています。お礼申し上げます。"
鶴岡市
ご対応下さったスタッフの皆さんの丁寧で細やかな気配りに感謝致します。初めての喪主で分からないことが多い中、丁寧に教えて頂きありがとうございます。通夜振舞、お斎の料理も大変美味しく、会葬にご参加された方々にも満足していただけたと思います。
新潟市
この度母親の葬儀で大変お世話になりました。湯灌を希望し期待以上の配慮が有り、故人又家族も喜んでおります。誰にでも出来るお仕事ではありませんが、本当に素晴らしかったです。ありがとうございました。
新潟市
少人数の式でしたが、丁寧に対応して頂きました。最前列でご焼香の煙で咳込んだ時、キャンディを持って来て下さいました。袋のゴミまで持って行って下さり、親切だなぁと感心しました。お陰で咳も止まりました。細かい気配りをして頂き、気持ち良く終わる事が出来ました。ありがとうございました。お斎は参加者全員、絶賛でしたよ。美味しかったです。
三島郡出雲崎町
皆様とても丁寧に対応してくださり、ただただ感謝でした。母も喜んで旅立ってくれたと思っています。ありがとうございました。
2026年3月6日 小千谷市
香典のお返しに困っていたところ、担当の方から的確なアドバイスをいただきました。喪主の私は話が頭に入らず、何度聞き返しても親切に繰り返し説明してくれて大変助かりました。通夜と葬儀の弁当も素晴らしかったです。親族の評判も上々。このたびは立派な葬儀をしていただき担当者さんをはじめスタッフの皆様には感謝しかないです。
2026年5月29日 鶴岡市
通夜葬儀について一つ一つ丁寧に説明していただいて本当に助かりました。心のこもった葬儀が出来ました。心より感謝しております。
2026年5月16日 鶴岡市
何も分からない中、丁寧に教えてくれて分かりやすかったです。スタッフの皆さんの気配りもありがたかったです。お料理もどれも美味しかったです。
2026年4月17日 小千谷市
電話をした日、夜遅くまで打合せに対応いただききましてありがとうございました。オプション品についても無理に勧めることなく安心出来ました。担当者様、丁寧にご説明いただきありがとうございました。
2026年4月29日 福島県
式場も静かな雰囲気で厳かに見送ることができた。通夜の時間までの控室にマッサージチェアや体を休める場所があり、とても良かった。
2026年2月20日 胎内市
どの場面においても皆さんの対応が本当に素晴らしくて感謝しています。特に通夜葬儀を担当してくださった方には本当にお世話になりました。こちらの質問にも的確に答えてくださり大変ありがたかったし、もはや尊敬です。担当者さんがとても良い対応だったので迷う事なく会員に再度入会しました。
2026年5月5日 阿賀野市
何が起きているのか、誰が亡くなったのかさえ理解できない様な突然すぎる別れ、そして深い悲しみの中にいる私達に毎日来ていただいて的確なアドバイスをくださり、最後まで温かく寄り添ってくださったのが私たちの担当者さんでした。おかげで優しさの溢れた父らしい穏やかな葬儀で見送ることが出来ました。小さな葬儀だったとは思いますが担当者さんはじめスタッフさん達の丁寧な対応と優しさ溢れる行動に感謝しています。本当にありがとうございました。
2026年2月10日 鶴岡市
祭壇を母の好きなユリとカーネーションとたくさんの花で飾ってくださってとても感謝しております。担当の方も寄り添っていただきましてありがとうございました。
2026年4月16日 長岡市
分からない事もとても丁寧に説明していただき、たいへん心強かったです。
2026年3月20日 新潟市
遠方から来る親族の宿泊場所のことを何より案じておりましたが、式場内の施設に宿泊させていただき、また快適な空間で過ごすことができ心より感謝申し上げます。新潟が誇れるセレモニー企業として、益々ご発展されますよう心よりお祈り申し上げます。
新潟市
全体的に親切で説明も分かりやすかったです。何回か分からない事を電話でお聞きした時は丁寧に対応していただきました。セレモニーホールたいないにお願いして良かったです。ありがとうございました。
2026年2月15日 胎内市
父の時に続き、今回2回目の利用でしたが、スタッフの皆様には大変お世話になりました。前回を知っているので期待通りでしたが非常に良かったです。
2026年5月17日 千葉県
納棺は分かりやすかったし、質問にも丁寧に答えていただき素晴らしかったです。
2026年3月17日 阿賀野市
葬儀については詳しくなく不安でしたが担当者さんがテキパキと段取りしていただき無事終える事が出来ました。次回、何かありましたらまた利用させていただきます。
2025年12月13日 庄内町
セレモニーホール錦のスタッフの皆様、数々のお心遣いをありがとうございました。特に納棺師の方々の技術に家族一同、感動しておりました。機会がありましたらまたよろしくお願いします。
2026年3月4日 小千谷市
いつかこの日が来るとは思っていましたが、いざその日になると、また初めてのことであればなおさら、いつ何をすればよいのか全くわかりませんでした。そんな中、宗派のことも含め、最後まで伴走してくださったご担当の皆様には本当に感謝しています。ありがとうございました。
東京都
フューネラルアドバイザーの方は地域の実情をよく把握しており、また火葬場での対応も丁寧で良かった。「喪主マニュアル」の内容が充実しており、葬儀についての知識ゼロの私でも理解しやすかった。2点とも他社葬儀社にはない御社の良い点だと思います。
新潟市
担当者さんは私の気が付かない事を私の立場になって考え、アドバイスをしてくださり感謝しております。
2026年1月11日 胎内市
最後まで分かりやすく教えていただいたり、困ったことがあっても直ぐに対応してもらえたのが良かったです。
2025年12月17日 村上市
たまたま亡くなる前日に事前相談会があり見学だけでもと思い予約なしで伺ったところ、とても親切に分かりやすく最初からの流れを説明してくださり何となくイメージすることができました。色々な質問に対しても本当に分かりやすくお話ししてくださいました。夫の死を受けて何から手を付けたら良いのか不安でいっぱいでしたが最初のお電話から親切丁寧に対応していただき、一連の儀式を最後まで導いてもらい滞りなく終了できました。スタッフの方々のそれぞれの持ち場での対応に満足し感謝いたします。
2025年12月22日 阿賀野市
お斎の際、急な欠席者が出てしまい人数や座席の変更等がありましたが、スタッフの方の臨機応変な対応と確認の素晴らしさに感謝いたしました。分からないことも１つ１つきちんと答えてくださりとても助かりました。
2026年2月9日 小千谷市
初めての経験で何も分からない状況の中で各担当者の方の助けで葬儀を終えることが出来ました。式場、控室の素晴らしさで辛い時間でも落ち着いて過ごすことが出来ました。
2026年3月28日 北海道
父が亡くなり葬儀迄の約1週間色々とお世話になりありがとうございました。無事に終えることが出来、今は安堵の気持ちでいっぱいです。何よりも費用が思った以上に掛からなかった事は会員なっていて良かったなあと痛感しています。これからも今後の為に続けさせて頂きました。本当にありがとうございました。
庄内町
初めての通夜、葬儀で分からないことだらけでしたが、各担当のスタッフ様のおかげで無事終えることができました。
特に担当者様には常に近くに居ていただけたので不安なく喪主を務めさせていただき、感謝いたしております。ありがとうございました。
新潟市
担当者様の対応が親しみやすく良かったです。お風呂が清潔で広いスペースでリラックスすることが出来ました。納棺師の方が遺族の気持ちに寄り添ってくださり、細かい顔の色にまで対応してくださいました。穏やかに寝ている顔を最期の姿にしていただいたのはとても満足できました。
新発田市
初めての喪主でもあり、葬儀の段取りや進行など分からない事ばかりでしたが、その都度スタッフの方から丁寧に説明いただき分からないことは何度でも気兼ねなく相談ができました。全体を通して大変満足しています。
2026年2月13日 五泉市
義父が亡くなり初めての葬儀で何からどうすれば良いのかまったく分からない事ばかりでしたが、豊富な経験からとても親切に対応していただきました。一つ一つの助言や心遣いが救いになり、無事に四十九日まで終わりました。家族に寄り添い、本当に何も分からない私達に良くしていただきました。父、義母と続けてアークベルさんに大変お世話になり心から感謝しています。良い葬儀ができたと満足しています。担当して下さった方々に心より御礼を申し上げます。
2025年12月3日 村上市
スタッフの方々の気配り、お気遣いとても嬉しく思いました。何も分からない状態の私達にとても分かりやすく説明していただき本当に助かりました。アークベルさんで良かったと心からお礼を申し上げます。
2025年12月9日 阿賀野市
担当者さんがこちらが思っている以上に故人、遺族へ素晴らしい提案をしてくださりとても素晴らしい葬儀をあげることが出来ました。担当者さんにはとても感謝しています。
2026年1月24日 小千谷市
1か月入院してやつれていた母が湯灌をしていただき、入院前の元気なころの姿になりました。非常にありがたかったです。丁寧な仕事ぶりで感謝しています。すごいの一言では片づけられません。
2026年2月17日 長岡市
父が亡くなり葬儀迄の約1週間色々とお世話になりありがとうございました。無事に終えることが出来、今は安堵の気持ちでいっぱいです。何よりも費用が思った以上に掛からなかった事は会員になっていて良かったなあと痛感しています。これからも今後の為に続けさせて頂きました。本当にありがとうございました。
東田川郡庄内町
湯灌の儀でお風呂に入れていただいて（亡くなっているにも関わらず）とても気持ちよさそうだったのでこちらも感動しました。お化粧も綺麗にしていただいて、とても素晴らしい湯灌となりました。ありがとうございました。葬儀も花いっぱいで小さな式でしたがとても心に残るものとなりました。ありがとうございました。
新潟市
この度は大変お世話になりました。無事に送り出すことが出来安堵しております。この日まで故人からは準備期間を与えてもらったかのように会場見学、見積等を親切丁寧な説明を頂いたことで当日は迷い不安も解消されすべてをアークベルの方に任せ出来たこと本当に良かったと思ってます。次は私がお世話になることを考える、子供たちが安心して送り出してくれることを願い、再びアークベルへと入会させて頂きました。これからも会員の為にお力添えをお願いします
村上市
何をどうすれば良いか分からなく、途方に暮れている中、小さなことまで色々アドバイスしていただき、色々な部分で安心感を与えていただきました。
新発田市
初めての経験でしたので大変心細く、葬儀すべてをきちんと終えることができるのだろうかと不安に思っておりましたが、常に「大丈夫です」「お任せください」と担当の方に言葉をかけてもらい本当に心強かったです。アークベルさんにお願いして本当に良かったです。
埼玉県
数回お電話する時がありましたが、どなたが出てもこちらの要望がすぐ理解でき、社員同士の連携プレーが良く出来ていると思いました。葬儀に際しても気配りがよくきいていて想像以上に良い式ができました。担当者の方にすべて安心して任せられました。お斎料理は最高に美味しかったです。ドライバーの方の指差し確認を見て安全運転に徹していられるのが分かりました。皆さん本当にありがとうございました。故人も大変喜んでいると思います。
2026年1月30日 五泉市
母、父、叔母と今回で３回アークベルさんにお世話になりました。今回の担当者さんは女性の方で、小さなことに気の利くとても素敵なスタッフさんでした。数人の家族葬でしたがとても良い葬儀でした。
2026年5月17日 庄内町
父が亡くなり、悲しむ間もなく病院から直接セレモニーホール錦に向かいました。心の準備も悲しむ間もなくあらゆることを決めなくてはならずとても不安でした。分からないことだらけでたくさんの相談と質問をさせていただきましたが、どんな質問に対しても穏やかに分かりやすく的確に答えていただきました。安心してすべてを執り行うことが出来ました。担当の方は話し方も所作も丁寧で動作は抜かりなく安心感がありました。温かいご対応に亡き父も喜んでいたと思います。
2026年1月15日 長岡市
担当者さんには本当に良くしてもらい、すごくお世話になりました！！すごく助かりました！！次回、母の時もお願いするつもりでいます。
2026年1月15日 刈羽村
この度はアークベルの皆様、スタッフの方々には大変お世話になりました。何もかも初めてのことで葬儀、お寺様のことなど丁寧に教えていただき有難く思いました。お通夜振舞のお弁当は良かった。何よりも担当の方が丁寧で親切でしたので安心できました。ありがとうございました。
阿賀野市
父が亡くなり葬儀迄の約1週間色々とお世話になりありがとうございました。無事に終えることが出来、今は安堵の気持ちでいっぱいです。何よりも費用が思った以上に掛からなかった事は会員なっていて良かったなあと痛感しています。これからも今後の為に続けさせて頂きました。本当にありがとうございました。
庄内町
急な事で最初の方はよく覚えていないというのが正直なところです。でも最後まで気持ちを汲み取って寄り添ってもらえました。ありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。
新潟市
心穏やかに、家族で通夜を過ごさせていただきました。必要なものは全て揃っていて不便をしませんでした。
柏崎市
病院から式場迄の移動の際、自宅を通っていただくなど細かい気遣いが有難かったです。式場に着いてからの説明も家族葬とはいえ細部迄分かり易く説明いただ
きました。ご担当をはじめスタッフの皆様には感謝しています。ありがとうございました。
長岡市
必要以上にサービスを勧めることなく、適度な距離感で大変良かったです。また不明なところの問い合わせなどは、迅速で好感が持てました。大変ありがとうございました。
胎内市
突然の悲しみを迎えた私達の立場に寄り添って頂き心より感謝してます。
本当の親以上に接して貰ったようで立派な葬儀をする事が出来て嬉しく思います。
本当に有難う御座います。
村上市
全体的に対応が素晴らしかったです。色々な手続きを素早く、手際良く済ませていただけたのに感心しました。色々な会社がありますが一番良かったと思います。
五泉市
無事に終える事ができありがとうございました。特に料理の評判が良かったです。
2026年4月17日 庄内町
深夜早朝でも、
お近くのアークベルセレモニーに
ご遠慮なくお電話ください。
※通話料無料
事前のご相談はこちら
深夜早朝でも、お近くのアークベルグループの
セレモニーにご遠慮なくお電話ください。
※通話料無料
お急ぎの方
