お客様の声

アークベルのセレモニーでは、
安心のご葬儀、信頼されるスタッフ、
そしてサービスの向上を目指し、
お客様から
アンケートのご協力をいただいております。
その貴重なご意見やご感想から、
よりご満足いただけるお手伝いができるよう、
日々努力しております。

セレモニーホール新潟をご利用いただいたお客様からの声

通夜葬儀の打合せできめ細やかな対応有難うございました。会葬して頂いた皆様から、通夜振舞の料理やお斎の料理に満足してもらいました。引出物の商品も生前父が好んで食べていたお菓子や飲み物をつけて頂いたので、思い出話に花が咲くようでとても良かったです。

新潟市江南区

セレモニーホール新潟をご利用いただいたお客様からの声

ご葬儀後のサポートも良くしてもらい遺族のことまで心配してくださり大変感謝しております。色々とお手数をお掛けして申し訳ございませんでした。皆様のおかげで故人をお送りすることができました。本当にありがとうございました。

新潟市北区

セレモニーホール新潟をご利用いただいたお客様からの声

初めての経験でしたが、スタッフの方のおかげで無事葬儀を終えることができました。色々とありがとうございました。

新潟市

セレモニーホールさくらぎをご利用いただいたお客様からの声

早朝にもかかわらず依頼時の電話対応も良かった。その都度スタッフの対応も良かったので近日中に葬儀があるかもしれないので次回の葬儀もお願いしたい。

新潟市

セレモニーホールさくらぎをご利用いただいたお客様からの声

時節柄家族葬でしたが、丁寧に対応していただき、感染症対策も安心して式を執り行えました。なれない私たちにお寺様への対応等ご案内いただき、とても安心できました。式までの説明も丁寧でとても良かったです。急な変更にもすぐに対応していただきました。

新潟市

東セレモニーホールをご利用いただいたお客様からの声

何も分からない自分が初めて喪主を務めることになりましたが、社員の方々の丁寧な応対、心配りのお陰で何事も無く、スムーズに事を運ぶことが出来ました。故人もきっとよろこんでいる事と思います。ありがとうございました。

新潟市東区

東セレモニーホールをご利用いただいたお客様からの声

家族の希望を小さな事でも聞いて下さり、またお寺様とのやり取りも間に入って頂いたお陰で、スムーズに式を行う事が出来ました。ありがとうございました。

新潟市東区

セレモニーホール竹尾をご利用いただいたお客様からの声

両親とも高齢のため救急病院から市内の病院へ移すと決めた時点から相談し、大まかな流れと予算まで説明していただいていたおかげで、自分自身も母も安心して見送ることができました。後日自宅にアドバイザーさんに来てもらいこれからのことを細々と相談できとても心強かったです。

新潟市

セレモニーホール竹尾をご利用いただいたお客様からの声

対応いただいた皆さんがすばらしく、全くストレスがありませんでした。いただくアドバイスもこちらの意図を汲みとっていただいて、とても満足のいくサービスを受けられました。

新潟市

セレモニーホール竹尾をご利用いただいたお客様からの声

家族葬として送りました。24時間体制の対応で対処していただき、大変助かりました。ご担当者も親切で会員なっていて良かったです。ありがとうございました。

新潟市

セレモニーホール赤道をご利用いただいたお客様からの声

生前から相談させていただきました。的確なアドバイスもあり慌てることもなく葬儀を終わらせることができました。控室も遠方から来た親族もいたため大変重宝しました。アフターフォローも完璧です。気配りも良かったです。

新潟市

青山セレモニーホールをご利用いただいたお客様からの声

この度は大変お世話になりました。互助会掛金も有効に使わせて頂き、感謝しています。申込みから精算まで全て期待通りでした。心に残ること1つ。告別式読経中、線香に刺激受けて咳が止まらなくなり、水を飲みに行こうと立ち上がった瞬間、スタッフ様がコップにお水を持って来てくださり、感動しました。悲しみの中で心が弱っている時に、このようなお心遣いが1番身に沁みました。

新潟市西区

青山セレモニーホールをご利用いただいたお客様からの声

"夜遅くにもかかわらず病院から安置場移送までスムーズな対応をして頂き、安置場もきれいで落ち着いて時間を過ごすことができました。担当されたスタッフの方々の対応も丁寧に対応して頂いたと感じます。家族葬の為出席人数は少なかったですが祭壇の花の量やデザインも素晴らしく花が好きだった母を送り出す場として良かったと思います。父の葬儀の時も御社でお願いし対応の良さで母の時も御社にと考えていましたが間違いなく素晴らしい対応をして頂いたと思います。担当のスタッフの皆様へ家族一同感謝しています。”ありがとうございました"

東京都

青山セレモニーホールをご利用いただいたお客様からの声

その節は大変お世話になりありがとございました。おかげ様で滞りなく済ませることができました。セレモニーさんにお願いして良かったです。高齢な参列者も楽々過ごすことができました。ありがとうございました。

新潟市西区

青山セレモニーホールをご利用いただいたお客様からの声

遺体を安置するお部屋のメモリアル夕日はとても素晴らしいお部屋でした

新潟市西区

青山セレモニーホールをご利用いただいたお客様からの声

葬儀後もアフターが万全。

新潟市西区

青山セレモニーホールをご利用いただいたお客様からの声

不慣れな私共に担当の方は親切丁寧に説明して下さり大変感謝しています。また、今後の必要な手続きについても分かりやすく説明していただきました。お盆期間中にも関わらず、僧侶、葬儀場、火葬場の手配を速やかに段取りして頂き、無事執り行うことが出来ました。誠にありがとうございました。

さいたま市

セレモニーホール長岡会堂をご利用いただいたお客様からの声

立派な施設、好立地、好対応の長岡会堂で葬儀を行える事が出来て、故人共々遺族全員喜んでおります。ありがとうございました。また故人が新潟市の施設で亡くなりながら、長岡まで丁寧に搬送して頂き、大変ありがとうございました。

長岡市

青山セレモニーホールをご利用いただいたお客様からの声

家族葬で行いました。前日の一般焼香が予想以上の弔問客になり慌てておりましたが、担当者の配慮がすばらしく感謝しております。納棺のお二人も素晴らしかったです。良い葬儀が行えて家族一同感謝です。

東京都

セレモニーホール大野をご利用いただいたお客様からの声

"葬儀はもちろんですが、その後のフォローも大変助かりました。ここまでやっていただけるのかと、感動しています。"

新潟市南区

セレモニーホール平安をご利用いただいたお客様からの声

自分が葬儀を行うのは初めてでとてもびっくりしていて、どうしたら良いかわからず戸惑っていたけれど、セレモニーの方達が導いて下さり、心配せずに終える事が出来て49日法要が近づいてきました。プロとはいえ私の気持ちに寄り添いながら対応して頂き、心から有難く感謝しています。有難うございました。

長岡市

セレモニーホール大野をご利用いただいたお客様からの声

慣れないで分からない事ばかりの中、安心して相談、ご指導頂けるセレモニー様には感謝しかありません。地域に根付いた、なくてはならない貴社に、迷うことなく今後もお願いしていこうと思っております。ありがとうございました。

新潟市西区

セレモニーホール平安をご利用いただいたお客様からの声

コロナ禍で家族葬のつもりが長寿のため、子・孫・ひ孫の参列で20人以上になりました。参列者から立派な葬儀だったとの声を聞きました。また、スムーズにご対応いただきました。

長岡市

セレモニーホール大野をご利用いただいたお客様からの声

とても丁寧で親身になってご対応頂きありがとうございました。とてもあたたかくアットホームな葬儀になり、全員が満足しております。遠方に住んでいる私にとって、また葬儀が初めてで不安な気持ちがありましたが、親切にご説明頂き、安心して葬儀を迎えることができました。大変感謝しています。

埼玉県所沢市

セレモニーホール内野口をご利用いただいたお客様からの声

この度初めての喪主という立場で葬儀をしましたが、担当の方にはわかりやすく説明していただき、不安もなく終えることができました。ありがとうございました。

新潟市

セレモニーホール内野口をご利用いただいたお客様からの声

葬儀後のことなども含め、いろいろと教えていただきためになりました。今後も法要などよろしくお願いします。

新潟市

セレモニーホール内野口をご利用いただいたお客様からの声

コロナ禍に加え慣れることのない身内の葬儀の各シーンで適切にアドバイスをいただきました。我々家族に寄り添い弔っていただいている姿勢に熱いお気持ちをいただきました。

東京都

セレモニーホール四郎丸をご利用いただいたお客様からの声

葬儀に加えて、葬儀後の手続きなど相談に乗っていただき、たいへん助かりました。ありがとうございました。

長岡市

セレモニーホール四郎丸をご利用いただいたお客様からの声

この度は心温まる葬儀をしていただきありがとうございました。祖母は花がとても好きな人でしたから祭壇の花がとてもきれいで満足して旅立ったことと思います。各担当者の皆様もとても丁寧に対応していただき感謝しております。

長岡市

ラソ東をご利用いただいたお客様からの声

寺院への御布施など、分からないことを丁寧に教えていただき、大変助かりました。担当者の方々の細やかな対応に感謝いたします。

新潟市中央区

ラソ東をご利用いただいたお客様からの声

最後の日の夜、母とゆっくり過ごす事が出来ました。何も分からない私達に嫌な顔をせず、親切ていねいに教えて下さり、有難うございます。少人数の家族だけの葬儀でしたが、母は喜んでいると思います。新潟セレモニーさんにして本当に良かったです。

新潟市中央区

セレモニーホール三条つきおかをご利用いただいたお客様からの声

家族葬なので参列者は少なかったが、丁寧な対応をしていただいた。長くの入院で入浴もままならなかった。死者を温かいシャワーで湯灌していただき、またシャンプーにも私共の手を添えさせていただきました。死化粧もきれいに仕上がり、満足な旅立ちになったと思います。

三条市

ラソ東をご利用いただいたお客様からの声

家族葬でしたが、素晴らしい会場で雰囲気も良く何よりも葬儀っぽくないきれいなお花に包まれてとてもよかったと思います。ありがとうございました。

新潟市

セレモニーホールゆたかをご利用いただいたお客様からの声

その節は大変お世話になりました。喪主をするのも初めてで打合せや決める物事も沢山あり、戸惑う事もありましたが、担当者さんからアドバイスを頂いたりこちらの希望も取り入れてもらったりして少人数での葬儀でしたが、良いものとなったと思います。ありがとうございました。

酒田市

セレモニーホールゆたかをご利用いただいたお客様からの声

本当にお世話になりました。不安いっぱいの気持ちでしたが、支えて頂き無事に温かい心から「いい葬儀だったね」と息子とも話しました。これからの生活にもこの気持ちはとても力になると思っています。ありがとうございました。

酒田市

セレモニーホールゆたかをご利用いただいたお客様からの声

"葬儀の段取りの相談をはじめ急なお願い等にも迅速で丁寧な対応をしていただき担当者含めスタッフの皆様方には、感謝しております。
喪主として滞りなく良い葬儀が執り行われたものと思い御礼申し上げます"

酒田市

ラソ青山をご利用いただいたお客様からの声

迅速で的確な対応に感謝申し上げます。アットホームな雰囲気で大変良かったと思います。ありがとうございました。

新潟市

セレモニーホールゆたかをご利用いただいたお客様からの声

その節は大変お世話になりました。喪主をするのも初めてで打合せや決める物事も沢山あり、戸惑う事もありましたが、担当者さんからアドバイスを頂いたりこちらの希望も取り入れてもらったりして少人数での葬儀でしたが、良いものとなったと思います。ありがとうございました。

酒田市

ラソ青山をご利用いただいたお客様からの声

湯灌に感動しました。納棺された時これで私とは別の世界の人になったのだと今までザワついている気持ちがスッと落ち着きました。あたたかいご葬儀でした。

新潟市

ラソ青山会堂[山] [海]をご利用いただいたお客様からの声

何もかもが初めてのことで分からない事が沢山あり、その都度、質問させていただいたが、それに対して丁寧に回答くださり良かったです。
また、葬儀後の色んなことにもアークベルさんと繋がっていて相談したりできることは良かったと思います。まだ、引き続きお世話になっています。特にお寺関係のことを教えていただき良かったと思います。式場控室は広い。きれい。安置部屋もよかった。

新潟市中央区

ラソ青山会堂[山] [海]をご利用いただいたお客様からの声

急な変更追加にも柔軟にご対応頂き有難うございました。祭壇のお花、通夜振舞、お斎が素晴らしいと遠方から来た親戚が感激していました。会場のスペースもゆったりといて、また近代的でお陰様で気持ち良く葬儀が行えました。有難うございました。

新潟市中央区

セレモニーホール最上をご利用いただいたお客様からの声

母親が車椅子ということもあり、とても良く対応して頂きました。こちらのわがままな要求にも対応して頂き感謝しております。ありがとうございました。

酒田市

セレモニーホール最上をご利用いただいたお客様からの声

母親が車椅子ということもあり、とても良く対応して頂きました。こちらのわがままな要求にも対応して頂き感謝しております。ありがとうございました。

酒田市

ラソ青山会堂[山] [海]をご利用いただいたお客様からの声

全てにおいて期待以上の対応をしていただきおかげ様でスムーズに通夜、告別式を終えることが出来、感謝しております。きっと主人も”見事な葬儀をありがとう”と言ってると確信しています。主人の人生の最期をすばらしいスタッフの皆様で飾って頂き本当にありがとうございました。全てのスタッフの皆様に心から感謝申し上げます。

新潟市西区

ラソあすか[山] [海]をご利用いただいたお客様からの声

"新しい感覚の葬儀式場で妻を送ることが出来て大変良かったです。
布張棺(桜風)が気に入りました。担当の方には本当に良くして頂き、悲しみの中にも不安はありませんでした。ありがとうございました。"

柏崎市

セレモニーホール宮内をご利用いただいたお客様からの声

不安でいっぱいの中、スタッフの方々に何から何まで支えていただき、本当に納得のいく良いお見送りができました。 哀しい別れでなく心に残る温かいお見送りになりました事、心より感謝しております。この度は、セレモニーホール宮内の皆様には大変お世話になりました。私の不安を全て取り除いていくかのように、最初から最後まで、暖かい心遣いに感動させられ頭があがりません。感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。

長岡市

セレモニーホール飛燕をご利用いただいたお客様からの声

急だったためなんの準備も予備知識もなく何から何まで助けていただきました。本当に有難く思っています。式後も細やかな気配りをしていただき無事49日を迎えることができました。担当してくださったスタッフの皆様に心より感謝申し上げます。

燕市

ラソあすか[山] [海]をご利用いただいたお客様からの声

初めての事で分からない事だらけでしたが、丁寧な説明であまりお金をかけられないという、こちらの要望にもちゃんと応えていただき、無事に見送る事ができました。その後のフォローも大変ありがたく思います。

柏崎市

セレモニーホール酒田をご利用いただいたお客様からの声

"物事を進める際に 常にこちらの状況が優先され プライベートが無くなる事は ありませんでした
先回りした気遣いが 節々に見受けられ感謝いたします
マナーは当然の事 接客についても 学ばれているな と感じました

東京都

セレモニーホール酒田をご利用いただいたお客様からの声

母の葬儀では大変お世話になりました。初めてで分からない事ばかりでしたが、親身になって寄り添っていただき、不安なく葬儀を終える事が出来ました。感謝しております。ありがとうございました。何をどの様に進めれば良いのか分からない状態でしたが、スタッフの方々から丁寧な段取りを組んでいただき無事母を見送ることが出来ました。

千葉県船橋市

セレモニーホール豊栄・メモリアル豊栄をご利用いただいたお客様からの声

突然の事で戸惑っていた時に親切、丁寧にご対応頂きました。和やかな雰囲気で式も進めていただき故人も喜んでいる事と思います。スタッフの皆様方のお気遣いや対応に家族一同心より感謝申し上げます。本当に有難う御座いました。

上越市

セレモニーホール酒田をご利用いただいたお客様からの声

納棺の時は色々教えて頂き、故人の身支度を手伝わさせていただき感謝しています。お斎の時小さな子供が家族と間違えて、配膳の方にまとわりついてしまったのですが、笑顔で接してくれて微笑ましかったです。分からないことばかりでしたが、たくさんの方に助けて頂き無事葬儀を終えることが出来ました。ありがとうございました。

酒田市

セレモニーホール酒田をご利用いただいたお客様からの声

大変満足のいくご対応をしていただき感謝申し上げます。突然のことに同様している私たちに対し納得いくまで話しを聞いてくださったり、様々なご提案をしてくださったりと丁寧な対応だけではないお心づくしを感じることが出来ました。担当していただいたスタッフの皆さんにもその旨よろしくお伝えください。

神奈川県

セレモニーホール豊栄・メモリアル豊栄をご利用いただいたお客様からの声

今回、初めての喪主となり段取りが分からずぼう然としている中、懇切丁寧に説明をしていただき大変助かりました。行き届いたサポートが素晴らしかったです。今後も貴社を利用させていただきます。

南魚沼郡

セレモニーホール大山をご利用いただいたお客様からの声

"アフターケアもしっかりしていただき本当にありがとうございました。
滞りなく葬儀まで終わらせていただいたのはスタッフ全員のおかげだと思っています。お礼申し上げます。"

鶴岡市

新津セレモニーホールをご利用いただいたお客様からの声

"当初はネットでの家族葬も検討しましたが、父が会員でしたので利用させて頂きました。
とても丁寧に対応してくださいました。
わからない事だらけの中、式の進行アドバイス、お寺様の対応、アフターフォローもして頂き大変助かりました。これからも宜しくお願いします。"

新潟市東区

セレモニーホール豊栄・メモリアル豊栄をご利用いただいたお客様からの声

事前相談をしていたことと、葬儀にかかわってくださった皆様のおかげでとてもスムーズに何事もなくとても良い式となったことを感謝しております。ありがとうございました。式を終えた後の対応もとても良いと感じました。

新潟市北区

セレモニーホール酒田をご利用いただいたお客様からの声

担当してくださった皆さんがとても親切で暗い気持ちになっている時に、とても安心して任せることができました。また、動作や説明の仕方等プロだなと感心して見ていました。その上とても気さくな方たちだったのでいらっしゃるのがとても楽しみでした。素晴らしい葬儀ができたこと、感謝いたします。

酒田市

セレモニーホール百花堂をご利用いただいたお客様からの声

初めて喪主を務め不安でしたが、住職様への挨拶のタイミング等その他喪主がやるべき事を分かり易く教えて頂きありがとうございました。全体的に雰囲気が良かったので、気持ちを楽にして葬儀を進める事が出来ました。今は不安が自信に変わりました。アークベル様に決めて本当に良かったです。

柏崎市

セレモニーホール百花堂をご利用いただいたお客様からの声

母が亡くなってから葬儀終了までの段取りとても良かったです。葬儀の内容、こと細かい点に気を配ってもらったり、分からない点があれば、即相談に乗ってもらい適切に対応、指示してもらえて、とてもありがたかったです。仕事が早く、時間を惜しまずに対応してもらい感謝しています。ありがとうございました。

柏崎市

セレモニーホール百花堂をご利用いただいたお客様からの声

急な葬儀になり、何一つ分からなかった私たち姉妹に、ひとつひとつ丁寧に教えていただけたことに、改めて感謝申し上げます。葬儀までの間3~4日程控室をお借りしました。最後の自宅に戻れなかったことは残念でしたが、至れり尽くせりのおもてなしをいただき、本当にありがとうございました。

柏崎市

セレモニーホール藤島をご利用いただいたお客様からの声

父が亡くなり葬儀迄の約1週間色々とお世話になりありがとうございました。無事に終えることが出来、今は安堵の気持ちでいっぱいです。何よりも費用が思った以上に掛からなかった事は会員になっていて良かったなあと痛感しています。これからも今後の為に続けさせて頂きました。本当にありがとうございました。

東田川郡庄内町

セレモニーホール百花堂をご利用いただいたお客様からの声

母の葬儀に色々なアドバイス・気配りをしていただき、無事終えることができました。担当の方より打ち合わせ・納棺・本葬・葬儀後と対応いただき、不安なくいろいろなことを教えていただきました。皆さん全体を通して、しっかりとしたアドバイス、親切な対応と・・・感謝で頭が下がります。そして会員になっていて良かったと思いました。

柏崎市

セレモニーホール飯豊をご利用いただいたお客様からの声

先日担当の方にサポートして頂き、四十九日も終わり日常の生活に戻りつつあります。なにぶん喪主を務めるのは初めてであり、不安だらけでした。疑問をお聞きすると丁寧に教えて頂き、安心して葬儀に出席する事が出来ました。担当して頂いた方のみならずその他お世話して頂いた方々に感謝しています。よい葬儀をさせて頂きました。

新発田市

セレモニーホール藤島をご利用いただいたお客様からの声

父が亡くなり葬儀迄の約1週間色々とお世話になりありがとうございました。無事に終えることが出来、今は安堵の気持ちでいっぱいです。何よりも費用が思った以上に掛からなかった事は会員なっていて良かったなあと痛感しています。これからも今後の為に続けさせて頂きました。本当にありがとうございました。

庄内町

セレモニーホールつばめをご利用いただいたお客様からの声

皆様とても良くして頂きましたが、とくに通夜告別式関係をご担当頂きました方にはとても信頼を置ける、想像以上の素晴らしい対応をして頂きましたので、大きな満足と共に深く感謝申し上げます。

燕市

セレモニーホール花みずきをご利用いただいたお客様からの声

すべてにおいて丁寧で分かり易く説明して頂きました。式後も手続き等のケアがあり大変助かりました。一方対応では、1から教えて頂きとても良い式をして頂けたと思って感謝しています。ありがとうございました。

新潟市秋葉区

セレモニーホールやすらぎをご利用いただいたお客様からの声

葬儀にあたり多くの不明な事が有り、何かとお聞きする事が多かったと思いますが、適切に色々と教えて頂き大変助かりました。ありがとうございました。故人も棺の中お花いっぱいで旅立させて頂いたので喜んでいるでしょう。滞りなく終えることが出来ました。誠にありがとうございました。今後もサポートよろしくお願いします。

柏崎市

セレモニーホール鶴岡駅前・ラソ鶴岡駅前をご利用いただいたお客様からの声

不安でどうしたら良いか色々考えがまとまらない時に、スタッフさんの優しい応対にとても気持ちがゆっくりしました。お陰様で分からない事も丁寧に助言して下さり、家族一同安心したと話していました。ありがとうございました。

鶴岡市

セレモニーホールみどり・メモリアルみどりをご利用いただいたお客様からの声

遺影写真の作成にあたっては、少ない時間の中希望通りに作って頂き、本当に感謝でした。分からない事も丁寧に説明して頂いて、不安な気持ちが安心に変わりました。セレモニーさんに依頼して良かったです。

胎内市

セレモニーホールやすらぎをご利用いただいたお客様からの声

式場に妻が作成したキルト作品を展示してもらえるかお願いした所、心よく受けて下さり、展示するのも大変だったと思いますが、当日は展示品を多くの人から見ていただき、担当された方々には大変感謝しております。

柏崎市

ラソ松浜をご利用いただいたお客様からの声

一つ一つ丁寧に対応していただきありがとうございました。家族一同感謝しております。又、とても心に残った点は、納棺の際に入浴してくださった若いお二人の方の対応がとても素晴らしく感動致しました。通夜振舞いのお料理もとても美味しかったです。想像以上でした。今回の葬儀に関わってくださった担当の方皆様に感謝しております。ありがとうございました。 

新潟市北区

セレモニーホール庄内をご利用いただいたお客様からの声

この度は本当にお世話になりました。分からない事も丁寧に教えて頂きました。とても礼儀正しく接して頂きましたが、親しみの持てる感じがして、分からない事も聞きやすかったので、とても助かりました。今後はあまり接する事がないかもしれませんが、機会があればセレモニーさんにお願いしたいと思っております。大変なお仕事ではありますが、今後も頑張って下さい。

庄内町

セレモニーホール鶴岡駅前・ラソ鶴岡駅前をご利用いただいたお客様からの声

初めて利用させて頂きました。スピーディで悩んでいる事も前に進むようにスムーズに受け答えがあり、スタッフさんには感謝しているところです。司会も良かったです。立派な葬儀だったと言われました。スタッフの皆様本当に有難うございました。

鶴岡市

セレモニーホールみどり・メモリアルみどりをご利用いただいたお客様からの声

施設から自宅での安置が困難でしたので心配しておりました。相談後すぐ広々としたりっぱな安置室を手配していだだきありがたかったです。葬儀の流れもわかりやすい説明でした。当方の初心者ならではの質問にもわかりやすく教えてもらい担当者の方には感謝申し上げます。進行係の方の計らいで悲しみの中にも何か温かみを感じられる様な式だったと思いました。

新潟市東区

セレモニーホールやすらぎをご利用いただいたお客様からの声

以前母の時も利用させて頂きました。その時も全てに対して応対、気配りがすごくて感謝しかありませんでした。この度父の事前相談から納棺担当者様、お通夜葬儀の担当者様、その時担当して下さった司会者様、私達親族に親身になって寄り添って下さって感謝の言葉しかございません。改めてアークベル様にして良かったです。初めに事前相談して下さったスタッフ様のお言葉で不安を取り除けました。本当に素晴らしい式を挙げて頂きありがとうございました。

柏崎市

セレモニーホール三面・メモリアル三面をご利用いただいたお客様からの声

ご対応下さったスタッフの皆さんの丁寧で細やかな気配りに感謝致します。初めての喪主で分からないことが多い中、丁寧に教えて頂きありがとうございます。通夜振舞、お斎の料理も大変美味しく、会葬にご参加された方々にも満足していただけたと思います。

新潟市中央区

セレモニーホール加茂をご利用いただいたお客様からの声

会員だったという事もありますが、3年前母の葬儀の時とても丁寧な対応だったので、今回も利用させて頂きました。今回もとても良くして頂きありがとうございました。

三条市

中条セレモニーホールをご利用いただいたお客様からの声

いざ葬儀となると分からないことばかりのところ、スタッフの皆様のおかげで、滞りなく行うことができ、感謝いたします。同じことを聞き直したりしていたかも知れないですが、こまめな気配りをいただき、不安なく葬儀までの日々を過ごすことができました。今回担当してくださったみなさんが、担当で本当に良かったと思ってます。ありがとうございました。

胎内市

中条セレモニーホールをご利用いただいたお客様からの声

いざ葬儀となると分からないことばかりのところ、スタッフの皆様のおかげで、滞りなく行うことができ、感謝いたします。同じことを聞き直したりしていたかも知れないですが、こまめな気配りをいただき、不安なく葬儀までの日々を過ごすことができました。今回担当してくださったみなさんが、担当で本当に良かったと思ってます。ありがとうございました。

胎内市

セレモニーホール加茂をご利用いただいたお客様からの声

闘病中であったものの主人は急に亡くなりました。病院で取り急ぎ葬儀場の方へ連絡を、と言われ、ただオロオロするばかりの私に1つ1つ丁寧に段取りを教えて下さいました。即答できなくても色んなアドバイスを私の気持ちを考えながら皆さんが動いて下さって本当に有難かったです。ご参列下さった方々にもいいお葬式だったとおっしゃって頂けました。CMや広告以上に私たち遺族のことを考え、対応、フォローして下さった皆様に感謝しています。本当にありがとうございました。

加茂市

セレモニーホール水原をご利用いただいたお客様からの声

この度母親の葬儀で大変お世話になりました。湯灌を希望し期待以上の配慮が有り、故人又家族も喜んでおります。誰にでも出来るお仕事ではありませんが、本当に素晴らしかったです。ありがとうございました。

新潟市南区

ラソ家中庵をご利用いただいたお客様からの声

説明も丁寧で希望も聞いて下さり、大変心強かったです。実家を離れているとその地域での習慣がわらず不安でしたが、相談に乗って頂きありがとうございました。折詰、お料理ともにとても美味しく、美しかったです。忙しく悲しむ時間すらなかったので、食事を頂いてようやく現実にもどった感じでした。ありがとうございました。父も喜んでいると思います。

山形市

セレモニーホール与板をご利用いただいたお客様からの声

少人数の式でしたが、丁寧に対応して頂きました。最前列でご焼香の煙で咳込んだ時、キャンディを持って来て下さいました。袋のゴミまで持って行って下さり、親切だなぁと感心しました。お陰で咳も止まりました。細かい気配りをして頂き、気持ち良く終わる事が出来ました。ありがとうございました。お斎は参加者全員、絶賛でしたよ。美味しかったです。

三島郡出雲崎町

セレモニーホール加茂をご利用いただいたお客様からの声

葬儀や事後処理など、何もわからない私どもに対し、真摯かつ丁寧に対応していただき心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。

田上町

中条セレモニーホールをご利用いただいたお客様からの声

皆さんとても親切で言葉遣いも優しくて良かったです。聞きやすいし、わからないことだらけだったので安心して色々なことがスムーズにできたことにとても感謝しています。納棺の時はとても丁寧で美しい動作等すばらしいと思いました。何より旅立つ衣裳や一つ一つの細やかな気配りが感じられ母が喜んでくれているような気になりました。

胎内市

ラソ三面をご利用いただいたお客様からの声

事前相談させてもらっていた為、とてもスムーズに進めたと思います。期待通りの洋花に囲まれて、大好きなピンクの棺、ドレスを着て旅立てて満足していると思います。挨拶状も下書きはしておいたのですが、アレンジして頂き、とても満足しています。最後まで母のそばにいた私は、母らしさを最期まで大切にする事が出来て、少しの後悔もなく、ありがとうございました。

村上市

セレモニーホール阿賀野をご利用いただいたお客様からの声

この度はアークベルの皆様、スタッフの方々には大変お世話になりました。何もかも初めてのことで葬儀、お寺様のことなど丁寧に教えていただき有難く思いました。お通夜振舞のお弁当は良かった。何よりも担当の方が丁寧で親切でしたので安心できました。ありがとうございました。

阿賀野市

ラソ三面をご利用いただいたお客様からの声

突然のこと、初めてのことで戸惑いが多い中、最善の予定を提案していただいたこと、急な予定変更にも柔軟に、テキパキと対応していただき、満足の行く葬儀となり、満足しています。

新潟市中央区

ラソ五泉をご利用いただいたお客様からの声

アフターに来て頂けるとは思っておりませんでしたので大変良かったです。感動いたしました。スタッフの方々の引継ぎもスムーズで有難かったです。本当に感謝しております。ありがとうございました。

五泉市

セレモニーホール巻をご利用いただいたお客様からの声

急な事で最初の方はよく覚えていないというのが正直なところです。でも最後まで気持ちを汲み取って寄り添ってもらえました。ありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。

新潟市西蒲区

万一の事が起こったら

365日・24時間体制

深夜早朝でも、
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※通話料無料

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新潟地区

(新潟セレモニー)

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新津・五泉地区

(新津セレモニー)

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(水原セレモニー)

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(新発田セレモニー)

0120-945921

村上・県北地区

(村上セレモニー)

0120-945976

三条・燕・加茂地区

(三条セレモニー)

0120-981594

巻地区

(セレモニーホール巻)

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(長岡セレモニー)

0120-090954

小千谷地区

(小千谷セレモニー)

0120-952785

柏崎地区

(柏崎セレモニー)

0120-982594

酒田・庄内地区

(酒田セレモニー)

0120-247633

鶴岡地区

(鶴岡セレモニー)

0120-975565

上越地区

(平安セレモニー(株))

0120-313543