アークベルのセレモニーでは、
安心のご葬儀、信頼されるスタッフ、
そしてサービスの向上を目指し、
お客様から
アンケートのご協力をいただいております。
その貴重なご意見やご感想から、
よりご満足いただけるお手伝いができるよう、
日々努力しております。
常に懇切丁寧に対応頂き感謝いたします。不明な点もすぐに回答頂きスムーズに進めていただき良かったです。施設も新しく、祭壇や花飾りもきれいで亡き母も喜んでいたと思います。遺影の写真も上手に撮りこんでいただき大変有難うございました。
新発田市
家族を亡くした事が初めての経験で、解らない事だらけでした。けれど担当してくださった方々の丁寧な説明と、親切な応対のおかげでちゃんと送る事が出来ました。父の葬儀に携わってくださった全ての方々に、心よりお礼を申し上げます。本当にありがとうございました。
新潟市東区
この度は母の葬儀で大変お世話になりました。山口県の遠方に住んでおりまた身内が私しかおりませんでしたので大変不安でいっぱいでしたが皆様からとても良くしていただきました。とりわけ担当スタッフは電話から対面による対応、その他見えない部分までも気遣いと心配りをいただき心から感謝しております。お陰様で母との別れをしっかりとすることができました。ありがとうございました。
山口県
何もかもが初めてのことで分からない事が沢山あり、その都度、質問させていただいたが、それに対して丁寧に回答くださり良かったです。
また、葬儀後の色んなことにもアークベルさんと繋がっていて相談したりできることは良かったと思います。まだ、引き続きお世話になっています。特にお寺関係のことを教えていただき良かったと思います。式場控室は広い。きれい。安置部屋もよかった。
新潟市中央区
スタッフ皆様丁寧に誠実な感じがしました。特にお寺を決める際は悩んでいた私達にここにしようと素直に思えるお寺様を担当スタッフから寄り添うようにご提案いただき、悲しみの中でしたがホッとした思いでした。スタッフ皆様大変お世話になりました。ありがとうございました。ドライバーの方の所作が丁寧尚且つ美しく、安心して父を乗せる事も出来ました。さすがアークベルさんだなと感心いたしました。
新潟市秋葉区
急な変更追加にも柔軟にご対応頂き有難うございました。祭壇のお花、通夜振舞、お斎が素晴らしいと遠方から来た親戚が感激していました。会場のスペースもゆったりといて、また近代的でお陰様で気持ち良く葬儀が行えました。有難うございました。
新潟市中央区
全てにおいて期待以上の対応をしていただきおかげ様でスムーズに通夜、告別式を終えることが出来、感謝しております。きっと主人も”見事な葬儀をありがとう”と言ってると確信しています。主人の人生の最期をすばらしいスタッフの皆様で飾って頂き本当にありがとうございました。全てのスタッフの皆様に心から感謝申し上げます。
新潟市西区
通夜葬儀の打合せできめ細やかな対応有難うございました。会葬して頂いた皆様から、通夜振舞の料理やお斎の料理に満足してもらいました。引出物の商品も生前父が好んで食べていたお菓子や飲み物をつけて頂いたので、思い出話に花が咲くようでとても良かったです。
新潟市江南区
ご葬儀後のサポートも良くしてもらい遺族のことまで心配してくださり大変感謝しております。色々とお手数をお掛けして申し訳ございませんでした。皆様のおかげで故人をお送りすることができました。本当にありがとうございました。
新潟市北区
初めての経験でしたが、スタッフの方のおかげで無事葬儀を終えることができました。色々とありがとうございました。
新潟市
葬儀で動転していたが係の人が柔らかく接し対応して下さって安心しました。遺体を自宅ではなく、会場に直行して欲しい旨を伝えたら快く応対してくれた。
新潟市中央区
とてもきれいな施設でした。控室では短時間でしたが、ゆっくり休めました。小さな葬儀でしたがスタッフの方の心温まる対応に感謝しています。ありがとうございました。
新潟市西区
早朝にもかかわらず依頼時の電話対応も良かった。その都度スタッフの対応も良かったので近日中に葬儀があるかもしれないので次回の葬儀もお願いしたい。
新潟市
時節柄家族葬でしたが、丁寧に対応していただき、感染症対策も安心して式を執り行えました。なれない私たちにお寺様への対応等ご案内いただき、とても安心できました。式までの説明も丁寧でとても良かったです。急な変更にもすぐに対応していただきました。
新潟市
何も分からない自分が初めて喪主を務めることになりましたが、社員の方々の丁寧な応対、心配りのお陰で何事も無く、スムーズに事を運ぶことが出来ました。故人もきっとよろこんでいる事と思います。ありがとうございました。
新潟市東区
家族の希望を小さな事でも聞いて下さり、またお寺様とのやり取りも間に入って頂いたお陰で、スムーズに式を行う事が出来ました。ありがとうございました。
新潟市東区
故人は高齢でしたが突然の逝去でした。その為、思考がついていかず気持ちだけ焦ってたと思います。そんな中接して下さった職員さんお一人お一人がとても丁寧で、どんな質問にも嫌な顔をせず答えて下さり、気持ちが楽になったのを覚えています。ケアサービスさんには個人の顔を本当に綺麗にしていただき感謝。担当者の方には最後まで思いやりの行き届いた気配りをしていただき、本当に感謝しております。皆様にどうかよろしくお伝えください。
新潟市中央区
今回は病院等ではなく自宅で亡くなったため、どのようにしたら良いのか全く分からない状況でしたがアークベルの担当の方々のおかげで無事に終えることができました。特に通夜、葬儀の担当の方には右も左もわからない私達に寄り添っていただき、その都度、的確なアドバイスやご提案もいただき心強かったです。本当にありがとうございました。通夜振舞、お斎の配膳スタッフの方の中にも常にこちらの状態を気にかけていただいた方がいらっしゃってとても嬉しく、心が和みました。ありがとうございました。
新潟市中央区
両親とも高齢のため救急病院から市内の病院へ移すと決めた時点から相談し、大まかな流れと予算まで説明していただいていたおかげで、自分自身も母も安心して見送ることができました。後日自宅にアドバイザーさんに来てもらいこれからのことを細々と相談できとても心強かったです。
新潟市
対応いただいた皆さんがすばらしく、全くストレスがありませんでした。いただくアドバイスもこちらの意図を汲みとっていただいて、とても満足のいくサービスを受けられました。
新潟市
家族葬として送りました。24時間体制の対応で対処していただき、大変助かりました。ご担当者も親切で会員なっていて良かったです。ありがとうございました。
新潟市
突然の母の死後何をしたら良いか何も考えられませんでしたが、各担当していただいた方達にはとても感謝しています。不安な気持ちを分かって寄り添っていただきました。しばらくお風呂に入れなかった母を湯灌でとてもきれいにしていただき母も本当に喜んでいると思います。通夜振舞も式場も良く控室ではとてもゆったりと過ごさせていただきました。今後も引き続きアークベルさんにお願いしたいと思いまた入会しました。本当にありがとうございました。
新潟市東区
以前、父の葬儀で初めて利用させていただき、今回 母が亡くなり再び利用させていただきました。父の時は、母が主になっていたので、そろそろ引継ぎを…と話していた矢先に母が亡くなり、何もわからない状態でしたが、担当の皆さまに親切に対応していただき、大変助かりました。返礼の品の数も予想を超えたりしましたが、担当者様が早急に判断・追加をして下さり、こちらが慌てれることなく出来ました。ありがとうございました。皆さまのお陰で、滞りなく式を終えることが出来たと思っております。
新潟市東区
生前から相談させていただきました。的確なアドバイスもあり慌てることもなく葬儀を終わらせることができました。控室も遠方から来た親族もいたため大変重宝しました。アフターフォローも完璧です。気配りも良かったです。
新潟市
この度は大変お世話になりました。互助会掛金も有効に使わせて頂き、感謝しています。申込みから精算まで全て期待通りでした。心に残ること1つ。告別式読経中、線香に刺激受けて咳が止まらなくなり、水を飲みに行こうと立ち上がった瞬間、スタッフ様がコップにお水を持って来てくださり、感動しました。悲しみの中で心が弱っている時に、このようなお心遣いが1番身に沁みました。
新潟市西区
"夜遅くにもかかわらず病院から安置場移送までスムーズな対応をして頂き、安置場もきれいで落ち着いて時間を過ごすことができました。担当されたスタッフの方々の対応も丁寧に対応して頂いたと感じます。家族葬の為出席人数は少なかったですが祭壇の花の量やデザインも素晴らしく花が好きだった母を送り出す場として良かったと思います。父の葬儀の時も御社でお願いし対応の良さで母の時も御社にと考えていましたが間違いなく素晴らしい対応をして頂いたと思います。担当のスタッフの皆様へ家族一同感謝しています。”ありがとうございました"
東京都
その節は大変お世話になりありがとございました。おかげ様で滞りなく済ませることができました。セレモニーさんにお願いして良かったです。高齢な参列者も楽々過ごすことができました。ありがとうございました。
新潟市西区
遺体を安置するお部屋のメモリアル夕日はとても素晴らしいお部屋でした
新潟市西区
葬儀後もアフターが万全。
新潟市西区
不慣れな私共に担当の方は親切丁寧に説明して下さり大変感謝しています。また、今後の必要な手続きについても分かりやすく説明していただきました。お盆期間中にも関わらず、僧侶、葬儀場、火葬場の手配を速やかに段取りして頂き、無事執り行うことが出来ました。誠にありがとうございました。
さいたま市
家族葬で行いました。前日の一般焼香が予想以上の弔問客になり慌てておりましたが、担当者の配慮がすばらしく感謝しております。納棺のお二人も素晴らしかったです。良い葬儀が行えて家族一同感謝です。
東京都
立派な施設、好立地、好対応の長岡会堂で葬儀を行える事が出来て、故人共々遺族全員喜んでおります。ありがとうございました。また故人が新潟市の施設で亡くなりながら、長岡まで丁寧に搬送して頂き、大変ありがとうございました。
長岡市
自分が葬儀を行うのは初めてでとてもびっくりしていて、どうしたら良いかわからず戸惑っていたけれど、セレモニーの方達が導いて下さり、心配せずに終える事が出来て49日法要が近づいてきました。プロとはいえ私の気持ちに寄り添いながら対応していただき、心から有難く感謝しています。有難うございました。
長岡市
自分が葬儀を行うのは初めてでとてもびっくりしていて、どうしたら良いかわからず戸惑っていたけれど、セレモニーの方達が導いて下さり、心配せずに終える事が出来て49日法要が近づいてきました。プロとはいえ私の気持ちに寄り添いながら対応して頂き、心から有難く感謝しています。有難うございました。
長岡市
コロナ禍で家族葬のつもりが長寿のため、子・孫・ひ孫の参列で20人以上になりました。参列者から立派な葬儀だったとの声を聞きました。また、スムーズにご対応いただきました。
長岡市
"葬儀はもちろんですが、その後のフォローも大変助かりました。ここまでやっていただけるのかと、感動しています。"
新潟市南区
慣れないで分からない事ばかりの中、安心して相談、ご指導頂けるセレモニー様には感謝しかありません。地域に根付いた、なくてはならない貴社に、迷うことなく今後もお願いしていこうと思っております。ありがとうございました。
新潟市西区
葬儀の予定確認の時に、祖母は耳が悪いので、何回も聞き返して質問してしまった時にも、親切丁寧にご説明頂きありがとうございました。親族一同心より感謝しております。お世話になりました。ありがとうございました。
長岡市
とても丁寧で親身になってご対応頂きありがとうございました。とてもあたたかくアットホームな葬儀になり、全員が満足しております。遠方に住んでいる私にとって、また葬儀が初めてで不安な気持ちがありましたが、親切にご説明頂き、安心して葬儀を迎えることができました。大変感謝しています。
埼玉県所沢市
納棺師の気配り、湯灌が素晴らしく感動した。丁寧で驚いた。映画おくりびとで見た通りだった。若い二人で浴槽を運び髪も洗ってもらい可愛く化粧をしてもらい亡き母も喜んでいたと感じた。家族葬で母の兄と私の2人でゆっくりでき「楽しい時間」だった。TVもゆっくり見れて良かった。家族葬は挨拶もしないし気を遣わず良かった。祭壇も綺麗だった。テレビCMの通り「こころに残る葬儀」で本当に良かった。費用も妥当だと思いました。電子ローソクに驚いた。本物みたいで素晴らしい。毎日つけています。
長岡市
この度初めての喪主という立場で葬儀をしましたが、担当の方にはわかりやすく説明していただき、不安もなく終えることができました。ありがとうございました。
新潟市
葬儀後のことなども含め、いろいろと教えていただきためになりました。今後も法要などよろしくお願いします。
新潟市
葬儀に加えて、葬儀後の手続きなど相談に乗っていただき、たいへん助かりました。ありがとうございました。
長岡市
コロナ禍に加え慣れることのない身内の葬儀の各シーンで適切にアドバイスをいただきました。我々家族に寄り添い弔っていただいている姿勢に熱いお気持ちをいただきました。
東京都
この度は心温まる葬儀をしていただきありがとうございました。祖母は花がとても好きな人でしたから祭壇の花がとてもきれいで満足して旅立ったことと思います。各担当者の皆様もとても丁寧に対応していただき感謝しております。
長岡市
会員ではなかったのですがとても丁寧に説明、対応をしていただき安心して納得できる葬儀式を執り行うことができました。日数があったため大勢の方にお世話になりましたが皆様のお気遣いと応対の良さに貴社の教育と社員お一人お一人の意識レベルの高さを感じ、こちらにお願いして良かったと感謝しております。これを期にアークベル会員に入会させていただきましたので、今後ともよろしくお願いいたします。
三条市
式場は想像以上の所でした。家族葬には素晴らしい所だと思いました。葬儀依頼から葬儀後まで本当に有難うございました。
三条市
この度は大変お世話になりました。何も分からない私共に分かり易く丁寧に教えてくださり大変感謝しております。身内からもいい葬式だったねと言ってもらいほっとしております。お斎料理も好評でした。美味しかったです。
新潟市江南区
急なお願いに機敏に丁寧に対応していただき、感謝しています。式場は洋式で、花いっぱいの明るい雰囲気が素敵でした。全てに心が行き届いているのに感心しました。故人と共に最後の温泉旅行に来ているようで、一生心に残るゆったりとした最終日を過ごさせて頂き、感謝しています。大変ありがとうございました。
三条市
とてもよくしてもらい感謝しています。気持ちの良い方ばかりで助かりました。丁寧な対応にはとても助かりました。ご迷惑をかけてしまったことも悪く思わず家族に良くしていただいたことに感謝です。ありがとうございました。
新潟市江南区
たいへんに丁寧な対応をいただきました。ありがとうございました。ちょっとしたアドバイスがたいへんに助かりました。ありがとうございました。
東京都
葬儀前、葬儀後も色々と気遣いをいただいてありがとうございました。
故人の意向もあって小規模の葬儀を望んでいましたが、しっかり対応されていると感じました。
燕市
母の体調が悪くなってきていると知らされて今後の事も考えて、事前相談に行かせてもらいました。。私自身何も分からず、お寺様とのお付き合いもないのでどうしたらよいか不安でした。事前担当してくれた方が本当に丁寧に教えてくれて安心出来ました。後日母が亡くなり、葬儀では事前担当者さんが家に来てくれて、これからの予定の説明などしてもらい無事に母を天国に送り出せました。ありがとうございました。
燕市
喪主として何もわからない状況でしたが、担当の方は親切丁寧に教えていただき、感謝しております。
会場も追憶メモリーや映像、祭壇などは参加されたから喜ばれ期待以上でした。
また、式中や葬儀後も担当の伊藤さんには、色々と相談や対応していただきありがとうございます。
急な事でしたか、父の親戚や友人・町内等、たくさんの方々に見送っていただける式ができたと感じております。ありがとうございました。
新潟市北区
こちらが混乱の中、お寺などの対応をしていただきスムーズに通夜、葬儀が進み、大変感謝しております。ありがとうございました。
燕市
家族葬をお願いしておりましたので通夜葬儀を通して数人の規模を考えていただいたのですが、当日になりご参列くださった方が増えてしまい会場の方に大変ご迷惑をおかけしました。ですが、即対応してくださり助かりました。また分からないことだらけで何度も同じような事をお尋ねしましたが、その都度分かりやすい説明をしてくださいました。私共の至らない部分をさりげなくフォローしてくださる場面も多く、皆様のおかげで何とか終えることができました。本当にありがとうございました。
新潟市南区
家族葬をお願いしておりましたので通夜葬儀を通して数人の規模を考えていたのですが、当日になりご参列くださった方が増えてしまい会場の方に大変ご迷惑をおかけしました。ですが、即対応してくださり助かりました。また分からないことだらけで何度も同じような事をお尋ねしましたが、その都度分かりやすい説明をしてくださいました。私共の至らない部分をさりげなくフォローしてくださる場面も多く、皆様のおかげで何とか終えることができました。本当にありがとうございました。
新潟市南区
初めて喪主となり、何をすれば良いのかもわからない状態でしたが、親切に分かりやすく教えていただき無事に終える事が出来ました。葬儀後の対応も素晴らしく、本当に感謝しています。ありがとうございました
燕市
納棺前のお風呂（シャワー）の対応がとてもよかったです。お世話になりありがとうございました。急な事でしたが、ゆっくり見送ることができました。
酒田市
寺院への御布施など、分からないことを丁寧に教えていただき、大変助かりました。担当者の方々の細やかな対応に感謝いたします。
新潟市中央区
色々とありがとうございました。すべてにおいて気持ち良く過ごせました。父も喜んでいると思います。お料理もとても美味しかったです。
加茂市
分らないことだらけの葬儀でしたが、スタッフの方のきめ細やかな応対のおかげで無事に終えることができました。最初から父を式場に連れて行けば温度管理も安心でしたが、一度家に連れてきたかったので、あえてそうしました。式場も控室も快適でした。お料理も美味しくて親戚からも好評でした。ありがとうございました
酒田市
最後の日の夜、母とゆっくり過ごす事が出来ました。何も分からない私達に嫌な顔をせず、親切ていねいに教えて下さり、有難うございます。少人数の家族だけの葬儀でしたが、母は喜んでいると思います。新潟セレモニーさんにして本当に良かったです。
新潟市中央区
喪主として初めての葬儀でしたが、無事に務めることができました。ありがとうございました。お通夜、葬儀では全体の進行だけでなく、次の進行毎に事前に声をかけていただいたり、お坊様へのお布施を渡すタイミングなどを指示してもらって本当に助かりました。
埼玉県
今まで何度もお通夜や葬式に参列はしておりましたが、親の突然の死と初めての喪主と、混乱しっぱなしでしたが、丁寧な対応や気配りのおかげで、無事見送ることが出来ました。初めてで不安の中、とても心強いと思いました。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
飽海郡遊佐町
家族葬でしたが、素晴らしい会場で雰囲気も良く何よりも葬儀っぽくないきれいなお花に包まれてとてもよかったと思います。ありがとうございました。
新潟市
葬儀担当者さんはとても人柄も良く好印象。アフターフォローも良かった。事前相談いただきました方も色んな情報を提供していただき感謝しております。
三条市
先日は大変お世話になりました。家族だけでお見送りしましたがとても心温まる葬儀ができました。故人もにこやかに笑みを浮かべながら天国に行ったと思います。残された私達も故人の分まで長生きしたいと思います。本当にありがとうございました。
酒田市
このたびは大変お世話になり本当にありがとうございました。初めての家族葬。数人の身内だけの小さなお葬式で心配でしたが、最初の事前相談から最後まで親身に相談に乗っていただき、何の困りごともなく無事送ることが出来ました。何よりも対応して下さった1人1人の皆様が持っておられる仕事に対する誇りには頭の下がる思いでいっぱいでした。優しい笑顔も忘れられません。担当者の方には心から感謝しています。亡くなった叔母もきっと喜んでいます。皆様の益々のご活躍をお祈り申し上げます。大変なお仕事ですが、これからも頑張って下さい。
新潟市西区
全て 期待以上でした。シャワー湯灌 初めてでした。スライド、写真ではよく見えなかったのが、はっきりと懐かしく思い出が甦りました。お世話になりました。ありがとうございました。
三条市
葬儀を電話で依頼してから葬儀を終えるまで色々とスタッフの方々には気配りや配慮を沢山いただき無事に終える事が出来た事大変感謝しております。得に納棺の際の様々な配慮と処置、通夜・葬儀の際の担当の方、司会の方の応対、気配り、式の進行に配慮が感じられた事本当に有難うございました。葬儀を依頼して本当に良かったでした。
新潟市西区
お花の好きな故人だったので、写真で見るより素敵な祭壇で、アットホームに葬儀が出来感謝しています。突然の対応にも嫌な顔もせず「大丈夫ですよ」の一言がどんなにかホッとした事か。本当にありがとうございました。
酒田市
迅速で的確な対応に感謝申し上げます。アットホームな雰囲気で大変良かったと思います。ありがとうございました。
新潟市
大変細かい配慮をしていただきいいお葬式になりました。初めての事だったので色々質問した中すぐ返答してもらい有難かったです。お仕事とはいえ、人の心に寄り添うことが出来ないといけないので大変ではあると思いますが、これからも素敵な人材を育てていって欲しいです。
長岡市
何も分からない喪主の私を細やかに導いて下さりありがとうございました。納棺して下さった女性２人には頭が下がるばかりです。入浴させてもらい、気持ちよさそうにしている父を見て遺族も心が和みました。
三条市
まだまだと思っていた母の死、受け入れられず考える間もない中、お返しの品や様々な段取り等優しくアドバイス頂き本当に助かりました。なるべく「質素」に送ってほしいと生前言われていました通り少ない人数でも温かく送れた事良かったと思っております。ありがとうございました。
酒田市
湯灌に感動しました。納棺された時これで私とは別の世界の人になったのだと今までザワついている気持ちがスッと落ち着きました。あたたかいご葬儀でした。
新潟市
説明も丁寧で希望も聞いて下さり、大変心強かったです。実家を離れているとその地域での習慣がわらず不安でしたが、相談に乗って頂きありがとうございました。折詰、お料理ともにとても美味しく、美しかったです。忙しく悲しむ時間すらなかったので、食事を頂いてようやく現実にもどった感じでした。ありがとうございました。父も喜んでいると思います。
山形市
家族葬なので参列者は少なかったが、丁寧な対応をしていただいた。長くの入院で入浴もままならなかった。死者を温かいシャワーで湯灌していただき、またシャンプーにも私共の手を添えさせていただきました。死化粧もきれいに仕上がり、満足な旅立ちになったと思います。
三条市
私達の葬儀だけにホールを使用させていただけたことが大変良かったです。葬儀については全く分からないことだらけでしたが、アークベルの皆様からアドバイス等教えていただき安心して進めることができて感謝しています。ビデオレターも故人を振り返るものとして皆さんに見てもらえて良かったです。
長岡市
故人が家族葬を望んでいたのでラソあやめにしました。肩の凝らない落ち着いた葬儀ができて、大変良かったです。悲しみよりも感謝の気持ちが湧き上がってきました。アークベルさんは他社に比べると高いという知人もいましたが、サービス面は充実していると思います。
新発田市
低予算内での家族葬を希望にも関わらず負担を大幅に考慮して頂き、無事父を送る事が出来た事に本当に感謝でいっぱいです。亡くなる一年程前よりアークベルを選び相談させて頂いた事ですんなりと段取りよくしてくれた事本当にありがとうございました。
酒田市
その節は大変お世話になりました。喪主をするのも初めてで打合せや決める物事も沢山あり、戸惑う事もありましたが、担当者さんからアドバイスを頂いたりこちらの希望も取り入れてもらったりして少人数での葬儀でしたが、良いものとなったと思います。ありがとうございました。
酒田市
お弁当、お料理とても美味しかったです控室がとても綺麗で広くて落ち着くことが出来ました。スタッフの皆さんに、とても良くしていただきました。ありがとうございました。
新潟市中央区
本当にお世話になりました。不安いっぱいの気持ちでしたが、支えて頂き無事に温かい心から「いい葬儀だったね」と息子とも話しました。これからの生活にもこの気持ちはとても力になると思っています。ありがとうございました。
酒田市
大変お世話になりました。私共何も分からず迷う中、突然のお願いにもかかわらず、全てご親切にしていただき、本当に心強く感謝いたしております。お陰様で一人暮らしだった義弟の良い葬儀を滞りなく済ませる事が出来ました。全てに関して本当にありがとうございました。
柏崎
不安でいっぱいの中、江口さんをはじめ、スタッフの方々に何から何まで支えていただき、本当に納得のいく良いお見送りができました。 哀しい別れでなく心に残る温かいお見送りになりました事、心より感謝しております。この度は、セレモニーホール宮内の皆様には大変お世話になりました。特に担当者の対応は素晴らしく、私の不安を全て取り除いていくかのように、最初から最後まで、暖かい心遣いに感動させられ頭があがりません。感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。
長岡市
住宅事情により安置する場所が心配でしたが、スムーズに対応していただき助かりました。全てにおいて親切丁寧に細かい所まで分かりやすく説明して下さり、不安に感じる事はありませんでした。今回の葬儀に関わっていただきました皆様には本当に感謝を申し上げます。ありがとうございました。
新発田市
"葬儀の段取りの相談をはじめ急なお願い等にも迅速で丁寧な対応をしていただき担当者含めスタッフの皆様方には、感謝しております。
喪主として滞りなく良い葬儀が執り行われたものと思い御礼申し上げます"
酒田市
不安でどうしたら良いか色々考えがまとまらない時に、スタッフさんの優しい応対にとても気持ちがゆっくりしました。お陰様で分からない事も丁寧に助言して下さり、家族一同安心したと話していました。ありがとうございました。
鶴岡市
"新しい感覚の葬儀式場で妻を送ることが出来て大変良かったです。
布張棺（桜風）が気に入りました。担当の方には本当に良くして頂き、悲しみの中にも不安はありませんでした。ありがとうございました。"
柏崎市
担当者に臨機応変に対応していただいたおかげで最初に予定した形よりずっと良い葬儀を行えました。本当に感謝しかありません！斎場もキレイで、部屋も広くて快適でした。今後も何か利用する機会があればぜひそちらにお願いしたいと思います。
長岡市
先日の葬儀には大変お世話になりありがとうございました。足が不自由な車椅子使用の夫がいましたので、葬儀に出席した方がいいのか欠席した方が良いのか迷いましたが、職員の皆様の細やかなご配慮に助けられならが出席でき、無事に葬儀を終える事が出来ました。また家族が体調の悪い時も優しく声を掛けていただきありがとうございました。
新発田市
その節は大変お世話になりました。喪主をするのも初めてで打合せや決める物事も沢山あり、戸惑う事もありましたが、担当者さんからアドバイスを頂いたりこちらの希望も取り入れてもらったりして少人数での葬儀でしたが、良いものとなったと思います。ありがとうございました。
酒田市
初めて利用させて頂きました。スピーディで悩んでいる事も前に進むようにスムーズに受け答えがあり、スタッフさんには感謝しているところです。司会も良かったです。立派な葬儀だったと言われました。スタッフの皆様本当に有難うございました。
鶴岡市
不安でいっぱいの中、スタッフの方々に何から何まで支えていただき、本当に納得のいく良いお見送りができました。 哀しい別れでなく心に残る温かいお見送りになりました事、心より感謝しております。この度は、セレモニーホール宮内の皆様には大変お世話になりました。私の不安を全て取り除いていくかのように、最初から最後まで、暖かい心遣いに感動させられ頭があがりません。感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。
長岡市
初めての事で分からない事だらけでしたが、丁寧な説明であまりお金をかけられないという、こちらの要望にもちゃんと応えていただき、無事に見送る事ができました。その後のフォローも大変ありがたく思います。
柏崎市
わが家から葬式を出すのは４３年ぶりでした。時代も変わり家族葬をやらせていただきましたが、何もわからない私達に細かい所までアドバイスしてもらいとてもいい式になりました。これからも何かと節目でやる事があるのでそのたびに相談したいと思っています。
新潟市南区
葬儀等の一連の流れであったり、費用の事も含め何度も時間をかけてこちらの要望に寄添っていただいた事がとてもありがたかったです。
神奈川県
母親が車椅子ということもあり、とても良く対応して頂きました。こちらのわがままな要求にも対応して頂き感謝しております。ありがとうございました。
酒田市
担当者さんが相談しやすかったです。お寺様のことから葬儀のマナーまで沢山の質問に全て丁寧に答えていただきました。滞りなく式を終えられたのは担当者さんのおかげです。ありがとうございました。
燕市
"通夜葬儀の出席者から
①祭壇が非常に華やかで素晴らしかった。②料理がおいしかった。と評判が良かった。"
新発田市
急だったためなんの準備も予備知識もなく何から何まで助けていただきました。本当に有難く思っています。式後も細やかな気配りをしていただき無事49日を迎えることができました。担当してくださったスタッフの皆様に心より感謝申し上げます。
燕市
"当初はネットでの家族葬も検討しましたが、父が会員でしたので利用させて頂きました。
とても丁寧に対応してくださいました。
わからない事だらけの中、式の進行アドバイス、お寺様の対応、アフターフォローもして頂き大変助かりました。これからも宜しくお願いします。"
新潟市東区
母親が車椅子ということもあり、とても良く対応して頂きました。こちらのわがままな要求にも対応して頂き感謝しております。ありがとうございました。
酒田市
アットホームな感じの式場とスタッフの皆様の気配りで、最後の別れも心行くまで自分達のペースで終える事が出来ました。アフターの事まで親切にご指導頂き、スムーズに手続き等完了する事が出来ました。今後法要等でお世話になる事もあると思いますので、これからもよろしくお願いします。
新潟市南区
納棺師の方が亡くなった父をきれいにしてお風呂まで入れていただきありがたかったです。家族みんなで綺麗にしてあげられ父も喜んでいたと思います。ありがとうございました。
新発田市
お通夜、葬儀までの対応がとても丁寧で、本当に気配りをしていただき、感謝しています。また、葬儀後での手続き説明も大変丁寧に説明をしていただき、こちらも感謝しております。大変有難い葬儀となりました事、お礼申し上げます。
柏崎市
初めて喪主を務め不安でしたが、住職様への挨拶のタイミング等その他喪主がやるべき事を分かり易く教えて頂きありがとうございました。全体的に雰囲気が良かったので、気持ちを楽にして葬儀を進める事が出来ました。今は不安が自信に変わりました。アークベル様に決めて本当に良かったです。
柏崎市
父母の通夜、葬儀でお世話になり、今回は夫の通夜、葬儀で担当の方には大変お世話になりました。以前にも経験があるとはいえ、忘れていること、時間の経過とともに変化していることなどあり、細かいことまで何でも質問に答えて下さった担当の方には本当に感謝しております。アークベルグループはお料理が美味しいと多くの方々からお話しいただきました。
新発田市
母が亡くなってから葬儀終了までの段取りとても良かったです。葬儀の内容、こと細かい点に気を配ってもらったり、分からない点があれば、即相談に乗ってもらい適切に対応、指示してもらえて、とてもありがたかったです。仕事が早く、時間を惜しまずに対応してもらい感謝しています。ありがとうございました。
柏崎市
突然の事で戸惑っていた時に親切、丁寧にご対応頂きました。和やかな雰囲気で式も進めていただき故人も喜んでいる事と思います。スタッフの皆様方のお気遣いや対応に家族一同心より感謝申し上げます。本当に有難う御座いました。
上越市
この度の会場は過去に実父、母と2度利用させて頂き良い会場とイメージしていましたので利用させていただきました。
北蒲原郡聖籠町
急な葬儀になり、何一つ分からなかった私たち姉妹に、ひとつひとつ丁寧に教えていただけたことに、改めて感謝申し上げます。葬儀までの間３～４日程控室をお借りしました。最後の自宅に戻れなかったことは残念でしたが、至れり尽くせりのおもてなしをいただき、本当にありがとうございました。
柏崎市
母の葬儀に色々なアドバイス・気配りをしていただき、無事終えることができました。担当の方より打ち合わせ・納棺・本葬・葬儀後と対応いただき、不安なくいろいろなことを教えていただきました。皆さん全体を通して、しっかりとしたアドバイス、親切な対応と・・・感謝で頭が下がります。そして会員になっていて良かったと思いました。
柏崎市
事前相談させてもらっていた為、とてもスムーズに進めたと思います。期待通りの洋花に囲まれて、大好きなピンクの棺、ドレスを着て旅立てて満足していると思います。挨拶状も下書きはしておいたのですが、アレンジして頂き、とても満足しています。最後まで母のそばにいた私は、母らしさを最期まで大切にする事が出来て、少しの後悔もなく、ありがとうございました。
村上市
今回、初めての喪主となり段取りが分からずぼう然としている中、懇切丁寧に説明をしていただき大変助かりました。行き届いたサポートが素晴らしかったです。今後も貴社を利用させていただきます。
南魚沼郡
この度は電話一本で迅速に対応して頂きとても助かりました。わからない事ばかりでしたが一つ一つ丁寧に教えて頂きました。アドバイスも有り難くお陰様で無事に葬儀・４９日法要を終える事が出来感謝しております。ありがとうございました。
千葉県
突然のこと、初めてのことで戸惑いが多い中、最善の予定を提案していただいたこと、急な予定変更にも柔軟に、テキパキと対応していただき、満足の行く葬儀となり、満足しています。
新潟市中央区
事前相談をしていたことと、葬儀にかかわってくださった皆様のおかげでとてもスムーズに何事もなくとても良い式となったことを感謝しております。ありがとうございました。式を終えた後の対応もとても良いと感じました。
新潟市北区
すべてにおいて丁寧で分かり易く説明して頂きました。式後も手続き等のケアがあり大変助かりました。一方対応では、1から教えて頂きとても良い式をして頂けたと思って感謝しています。ありがとうございました。
新潟市秋葉区
先日担当の方にサポートして頂き、四十九日も終わり日常の生活に戻りつつあります。なにぶん喪主を務めるのは初めてであり、不安だらけでした。疑問をお聞きすると丁寧に教えて頂き、安心して葬儀に出席する事が出来ました。担当して頂いた方のみならずその他お世話して頂いた方々に感謝しています。よい葬儀をさせて頂きました。
新発田市
湯灌はとても感動し美しい儀式でした。本当に素晴らしかったです。関わってくださったスタッフの皆様のおかげで心に残る大変温かい葬儀となりました。ありがとうございました。
見附市
母の葬儀では大変お世話になりました。初めてで分からない事ばかりでしたが、担当者に親身になって寄り添っていただき、不安なく葬儀を終える事が出来ました。感謝しております。ありがとうございました。何をどの様に進めれば良いのか分からない状態でしたが、スタッフの方々から丁寧な段取りを組んでいただき無事母を見送ることが出来ました。気付いた点は特にありません。色々とありがとうございました。
千葉県
"物事を進める際に 常にこちらの状況が優先され プライベートが無くなる事は ありませんでした
先回りした気遣いが 節々に見受けられ感謝いたします
マナーは当然の事 接客についても 学ばれているな と感じました
東京都
母の葬儀では大変お世話になりました。初めてで分からない事ばかりでしたが、親身になって寄り添っていただき、不安なく葬儀を終える事が出来ました。感謝しております。ありがとうございました。何をどの様に進めれば良いのか分からない状態でしたが、スタッフの方々から丁寧な段取りを組んでいただき無事母を見送ることが出来ました。
千葉県船橋市
急なことでどうしたら良いか、全く頭が回らない中でしたが、丁寧に対応していただきました。納棺時、一人で不安だったのですが、担当の方が、とても寄り添ってくださり、希望を聞いてくださり、しっかりと夫の最期と向き合うことができました。また、アフターケアも充実しており、不安もたくさんあるのですが、目の前のことを一つずつ向き合うことができています。ありがとうございました。
柏崎市
納棺の時は色々教えて頂き、故人の身支度を手伝わさせていただき感謝しています。お斎の時小さな子供が家族と間違えて、配膳の方にまとわりついてしまったのですが、笑顔で接してくれて微笑ましかったです。分からないことばかりでしたが、たくさんの方に助けて頂き無事葬儀を終えることが出来ました。ありがとうございました。
酒田市
葬儀にあたり多くの不明な事が有り、何かとお聞きする事が多かったと思いますが、適切に色々と教えて頂き大変助かりました。ありがとうございました。故人も棺の中お花いっぱいで旅立させて頂いたので喜んでいるでしょう。滞りなく終えることが出来ました。誠にありがとうございました。今後もサポートよろしくお願いします。
柏崎市
大変満足のいくご対応をしていただき感謝申し上げます。突然のことに同様している私たちに対し納得いくまで話しを聞いてくださったり、様々なご提案をしてくださったりと丁寧な対応だけではないお心づくしを感じることが出来ました。担当していただいたスタッフの皆さんにもその旨よろしくお伝えください。
神奈川県
遺影写真の作成にあたっては、少ない時間の中希望通りに作って頂き、本当に感謝でした。分からない事も丁寧に説明して頂いて、不安な気持ちが安心に変わりました。セレモニーさんに依頼して良かったです。
胎内市
一つ一つ丁寧に対応していただきありがとうございました。家族一同感謝しております。又、とても心に残った点は、納棺の際に入浴してくださった若いお二人の方の対応がとても素晴らしく感動致しました。通夜振舞いのお料理もとても美味しかったです。想像以上でした。今回の葬儀に関わってくださった担当の方皆様に感謝しております。ありがとうございました。
新潟市北区
式場に妻が作成したキルト作品を展示してもらえるかお願いした所、心よく受けて下さり、展示するのも大変だったと思いますが、当日は展示品を多くの人から見ていただき、担当された方々には大変感謝しております。
柏崎市
初めての経験で何も分からない中、いろいろ教えていただきながら進められて大変心強かったです。特に最初の相談の際に、無宗教で簡素にやる場合、こんなやり方もあると教えていただけたのがありがたく思いました。（自動的にお寺様をお願いしなくてはいけないような事になるのかと思っていたので…）
新潟市中央区
担当してくださった皆さんがとても親切で暗い気持ちになっている時に、とても安心して任せることができました。また、動作や説明の仕方等プロだなと感心して見ていました。その上とても気さくな方たちだったのでいらっしゃるのがとても楽しみでした。素晴らしい葬儀ができたこと、感謝いたします。
酒田市
施設から自宅での安置が困難でしたので心配しておりました。相談後すぐ広々としたりっぱな安置室を手配していだだきありがたかったです。葬儀の流れもわかりやすい説明でした。当方の初心者ならではの質問にもわかりやすく教えてもらい担当者の方には感謝申し上げます。進行係の方の計らいで悲しみの中にも何か温かみを感じられる様な式だったと思いました。
新潟市東区
皆様とても良くして頂きましたが、とくに通夜告別式関係をご担当頂きました方にはとても信頼を置ける、想像以上の素晴らしい対応をして頂きましたので、大きな満足と共に深く感謝申し上げます。
燕市
以前母の時も利用させて頂きました。その時も全てに対して応対、気配りがすごくて感謝しかありませんでした。この度父の事前相談から納棺担当者様、お通夜葬儀の担当者様、その時担当して下さった司会者様、私達親族に親身になって寄り添って下さって感謝の言葉しかございません。改めてアークベル様にして良かったです。初めに事前相談して下さったスタッフ様のお言葉で不安を取り除けました。本当に素晴らしい式を挙げて頂きありがとうございました。
柏崎市
今回は利用させて頂きありがとうございました。母が入院中、お風呂に入れていたか気になっていた所、スタッフの方から納棺前に体を洗いましょうか？と言ってくれたので頼みました。本当に気になっていた事に気付いてくれたのが嬉しかったです。そこまで気にしてくれていたスタッフの皆様の心遣いに感謝しています。利用させて頂いて良かったです。
胎内市
喪主となる事が初めてで、分からない事ばかりで不安でしたが、進め方や必要な事等、分かりやすく丁寧に説明して下さって、とても安心できた。こんな事聞いて良いかな？といった初歩的な事から、こちらが気付かなかった事まで適確にアドバイスして頂けて、とても頼りになった。家族を亡くして辛かったのですが、セレモニーさんの温かな対応がありがたかった。
胎内市
お通夜振舞いのラーメンは好評でした。店で頂くラーメンと同様においしかったです。控室はリラックスできて良かったです。広さもあり小さい子供が居ても安心してくつろげました。無料の飲料などもあり良かったです。返礼品のアドバイス、良いアドバイスを頂き喜ばれました。
胎内市
会員だったという事もありますが、3年前母の葬儀の時とても丁寧な対応だったので、今回も利用させて頂きました。今回もとても良くして頂きありがとうございました。
三条市
いざ葬儀となると分からないことばかりのところ、スタッフの皆様のおかげで、滞りなく行うことができ、感謝いたします。同じことを聞き直したりしていたかも知れないですが、こまめな気配りをいただき、不安なく葬儀までの日々を過ごすことができました。今回担当してくださったみなさんが、担当で本当に良かったと思ってます。ありがとうございました。
胎内市
忙しいと不備なところも多くなりがちですが、適切なアドバイスを頂いたことにただただ感謝いたします。故人を送りいだすための費用も会員になってたからこそ賄うことが出来、大事なことなんだと改めて感じました。
遊佐町
いざ葬儀となると分からないことばかりのところ、スタッフの皆様のおかげで、滞りなく行うことができ、感謝いたします。同じことを聞き直したりしていたかも知れないですが、こまめな気配りをいただき、不安なく葬儀までの日々を過ごすことができました。今回担当してくださったみなさんが、担当で本当に良かったと思ってます。ありがとうございました。
胎内市
闘病中であったものの主人は急に亡くなりました。病院で取り急ぎ葬儀場の方へ連絡を、と言われ、ただオロオロするばかりの私に1つ1つ丁寧に段取りを教えて下さいました。即答できなくても色んなアドバイスを私の気持ちを考えながら皆さんが動いて下さって本当に有難かったです。ご参列下さった方々にもいいお葬式だったとおっしゃって頂けました。CMや広告以上に私たち遺族のことを考え、対応、フォローして下さった皆様に感謝しています。本当にありがとうございました。
加茂市
亡父本人が生前に会員登録しており、すぐに連絡できました。基本的なことは本人が決定済でしたので、悩むことは少なかったです。お寺さんへの手配連絡や香典返し、お礼状など、親身なアドバイス本当に助かりました。ありがとうございました。
兵庫県
皆さんとても親切で言葉遣いも優しくて良かったです。聞きやすいし、わからないことだらけだったので安心して色々なことがスムーズにできたことにとても感謝しています。納棺の時はとても丁寧で美しい動作等すばらしいと思いました。何より旅立つ衣裳や一つ一つの細やかな気配りが感じられ母が喜んでくれているような気になりました。
胎内市
葬儀や事後処理など、何もわからない私どもに対し、真摯かつ丁寧に対応していただき心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
田上町
"アフターケアもしっかりしていただき本当にありがとうございました。
滞りなく葬儀まで終わらせていただいたのはスタッフ全員のおかげだと思っています。お礼申し上げます。"
鶴岡市
ご対応下さったスタッフの皆さんの丁寧で細やかな気配りに感謝致します。初めての喪主で分からないことが多い中、丁寧に教えて頂きありがとうございます。通夜振舞、お斎の料理も大変美味しく、会葬にご参加された方々にも満足していただけたと思います。
新潟市中央区
この度母親の葬儀で大変お世話になりました。湯灌を希望し期待以上の配慮が有り、故人又家族も喜んでおります。誰にでも出来るお仕事ではありませんが、本当に素晴らしかったです。ありがとうございました。
新潟市南区
少人数の式でしたが、丁寧に対応して頂きました。最前列でご焼香の煙で咳込んだ時、キャンディを持って来て下さいました。袋のゴミまで持って行って下さり、親切だなぁと感心しました。お陰で咳も止まりました。細かい気配りをして頂き、気持ち良く終わる事が出来ました。ありがとうございました。お斎は参加者全員、絶賛でしたよ。美味しかったです。
三島郡出雲崎町
小規模の式にもかかわらず、しっかりした式をあげてもらいありがとうございました。費用の方もお手頃であったと思います。
遊佐町
父が亡くなり葬儀迄の約1週間色々とお世話になりありがとうございました。無事に終えることが出来、今は安堵の気持ちでいっぱいです。何よりも費用が思った以上に掛からなかった事は会員になっていて良かったなあと痛感しています。これからも今後の為に続けさせて頂きました。本当にありがとうございました。
東田川郡庄内町
湯灌の儀でお風呂に入れていただいて（亡くなっているにも関わらず）とても気持ちよさそうだったのでこちらも感動しました。お化粧も綺麗にしていただいて、とても素晴らしい湯灌となりました。ありがとうございました。葬儀も花いっぱいで小さな式でしたがとても心に残るものとなりました。ありがとうございました。
新潟市西蒲区
どうして良いかわからないで不安でしたが、最後まで親身になって寄り添って助けて頂きました。なるべく費用を押さえたいと言う希望も取り入れて下さいました。納棺の際も思い通りにして下さり、日本酒を口に含ませてもらって、好きだった着物・帯も入れて綺麗にお化粧まで・・・満足でした。御布施の袋も名前と金額を入れて用意してもらい嬉しかった。
千葉県
アフターに来て頂けるとは思っておりませんでしたので大変良かったです。感動いたしました。スタッフの方々の引継ぎもスムーズで有難かったです。本当に感謝しております。ありがとうございました。
五泉市
この度は本当にお世話になりました。分からない事も丁寧に教えて頂きました。とても礼儀正しく接して頂きましたが、親しみの持てる感じがして、分からない事も聞きやすかったので、とても助かりました。今後はあまり接する事がないかもしれませんが、機会があればセレモニーさんにお願いしたいと思っております。大変なお仕事ではありますが、今後も頑張って下さい。
庄内町
この度はアークベルの皆様、スタッフの方々には大変お世話になりました。何もかも初めてのことで葬儀、お寺様のことなど丁寧に教えていただき有難く思いました。お通夜振舞のお弁当は良かった。何よりも担当の方が丁寧で親切でしたので安心できました。ありがとうございました。
阿賀野市
父が亡くなり葬儀迄の約1週間色々とお世話になりありがとうございました。無事に終えることが出来、今は安堵の気持ちでいっぱいです。何よりも費用が思った以上に掛からなかった事は会員なっていて良かったなあと痛感しています。これからも今後の為に続けさせて頂きました。本当にありがとうございました。
庄内町
急な事で最初の方はよく覚えていないというのが正直なところです。でも最後まで気持ちを汲み取って寄り添ってもらえました。ありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。
新潟市西蒲区
心穏やかに、家族で通夜を過ごさせていただきました。必要なものは全て揃っていて不便をしませんでした。
柏崎市
病院から式場迄の移動の際、自宅を通っていただくなど細かい気遣いが有難かったです。式場に着いてからの説明も家族葬とはいえ細部迄分かり易く説明いただ
きました。ご担当をはじめスタッフの皆様には感謝しています。ありがとうございました。
長岡市
必要以上にサービスを勧めることなく、適度な距離感で大変良かったです。また不明なところの問い合わせなどは、迅速で好感が持てました。大変ありがとうございました。
胎内市
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