アークベルのセレモニーでは、
安心のご葬儀、信頼されるスタッフ、
そしてサービスの向上を目指し、
お客様から
アンケートのご協力をいただいております。
その貴重なご意見やご感想から、
よりご満足いただけるお手伝いができるよう、
日々努力しております。
お寺様への挨拶やお布施を渡すタイミング、また分からないことなどその都度教えてもらい大変助かりました。
2026年3月5日 新潟市
家族一同深い悲しみと不安の中、スタッフ皆様の丁寧にお仕事に接し無事に故人を送ることができホッとしています。本当にありがとうございました。
2026年1月20日 新潟市
リクエストに丁寧にご対応下さいましたこと有難かったです。事情により自宅に帰ることが出来ませんでしたがラソ秋葉通への移動、ラソ秋葉通から火葬場への移動の際、自宅経由で移動して下さいました。納棺の際の流れるような所作、故人への思いやりが感じられこちらも有意義な時間を過ごせました。納棺師さんには深い敬意を表します。こちらも納得した葬儀にしていただきました。貴社の心のこもった手厚いサービスに感服致しました。
新潟市
常に懇切丁寧に対応頂き感謝いたします。不明な点もすぐに回答頂きスムーズに進めていただき良かったです。施設も新しく、祭壇や花飾りもきれいで亡き母も喜んでいたと思います。遺影の写真も上手に撮りこんでいただき大変有難うございました。
新発田市
家族を亡くした事が初めての経験で、解らない事だらけでした。けれど担当してくださった方々の丁寧な説明と、親切な応対のおかげでちゃんと送る事が出来ました。父の葬儀に携わってくださった全ての方々に、心よりお礼を申し上げます。本当にありがとうございました。
新潟市
全てのサービスにおいて、大変満足な対応をしていただきました。お通夜振舞やお斎料理も「大変美味しかった」と参列者からも声が届いております。随所で必要なアドバイスや不明点など相談させていただき大変ありがとうございました。
2026年3月29日 新潟市
初めて喪主として父を見送る立場になり家族葬とはいえ少なからず不安もありましたが、担当者さんには実に細やかな気遣いをいただいて大変助かりました。会場の祭壇も故人を送るのに相応しい立派なもので、遺族としての責任をきちんと果たせたと感じています。後日いただいた当日の写真も担当者さんのホスピタリティが随所に感じられて遺族一同大変感謝しております。
2026年3月22日 東京都
我が家の家族葬を丁寧に対応していただき、とても気持ち良く故人と共に過ごす事ができました。葬儀後の香典返しも速やかに快く対応していただきました。
2026年2月23日 新潟市
何度か利用させていただいておりますが、毎回スタッフのみなさんの応対が素晴らしく、気持ちが癒されます。おかげ様で良い葬儀になりました。
2026年1月22日 新潟市
悲しい気持ちで戸惑う事が多い中、スタッフ皆様の形式的ではない温かく細やかな対応が本当にありがたかったです。特に故人の思い出の品を大変丁寧に式場内に飾っていただき感動いたしました。家族みんなで温かな気持ちで母を送れたことに感謝いたします。
2026年1月26日 新潟市
会場は清潔感があり落ち着いた雰囲気で設備も充実していましたし、お花やお料理等、すべてにおいて素晴らしかったです。
新潟市
この度は母の葬儀で大変お世話になりました。山口県の遠方に住んでおりまた身内が私しかおりませんでしたので大変不安でいっぱいでしたが皆様からとても良くしていただきました。とりわけ担当スタッフは電話から対面による対応、その他見えない部分までも気遣いと心配りをいただき心から感謝しております。お陰様で母との別れをしっかりとすることができました。ありがとうございました。
山口県
スタッフ皆様丁寧に誠実な感じがしました。特にお寺を決める際は悩んでいた私達にここにしようと素直に思えるお寺様を担当スタッフから寄り添うようにご提案いただき、悲しみの中でしたがホッとした思いでした。スタッフ皆様大変お世話になりました。ありがとうございました。ドライバーの方の所作が丁寧尚且つ美しく、安心して父を乗せる事も出来ました。さすがアークベルさんだなと感心いたしました。
新潟市
何もかもが初めてのことで分からない事が沢山あり、その都度、質問させていただいたが、それに対して丁寧に回答くださり良かったです。
また、葬儀後の色んなことにもアークベルさんと繋がっていて相談したりできることは良かったと思います。まだ、引き続きお世話になっています。特にお寺関係のことを教えていただき良かったと思います。式場控室は広い。きれい。安置部屋もよかった。
新潟市
急な変更追加にも柔軟にご対応頂き有難うございました。祭壇のお花、通夜振舞、お斎が素晴らしいと遠方から来た親戚が感激していました。会場のスペースもゆったりといて、また近代的でお陰様で気持ち良く葬儀が行えました。有難うございました。
新潟市
全てにおいて期待以上の対応をしていただきおかげ様でスムーズに通夜、告別式を終えることが出来、感謝しております。きっと主人も”見事な葬儀をありがとう”と言ってると確信しています。主人の人生の最期をすばらしいスタッフの皆様で飾って頂き本当にありがとうございました。全てのスタッフの皆様に心から感謝申し上げます。
新潟市
小さな子供がおり賑やかな葬儀でしたが、スタッフの皆様が温かく接してくださり無事に終える事が出来ました。皆様のお心遣いに感謝申し上げます。良い式にしていただき本当にありがとうございました。
2025年5月25日 新潟市
担当の方に大変良くしていただきました。分からないことは相談に乗っていただき、迅速に対応してくださいました。色々な方向で気配りをしていただき、家族ともども感謝しております。
2026年5月16日 新潟市
深夜病院から電話をしたのですが対応が大変早く、その後も手際よくスムーズに事を進めていただきました。スタッフ皆さんが懇切丁寧に対応していただき何の不安もなく葬儀を終える事ができました。私も会員になることにしました。
2026年4月16日 新潟市
最初に対応をいただいた方とその後当日まで対応いただいたお二人には大変良くしていただきました。改めてお礼申し上げます。実の親の死は初めての経験でしたが、お二人のサポートにより何一つ不安に思うことなく過ごすことができました。私を含め様々な顧客がいて、様々な対応が求められる大変なお仕事だと思います。また、当事者にとっては一大事であるなか、それを良い思い出に変えることもできる素晴らしいお仕事だとも思いました。このたびは大変お世話になりました。
2026年5月16日 東京都
初めての葬儀で何も分からず不安がものすごく大きかったですが、それぞれの担当スタッフの方が段取り良く丁寧に指示していただき、その後も色々と教えてくださり私は大満足に喪主を務めることができたと思いました。
2026年5月11日 新潟市
こちらから聞きづらいことも言葉を選んで説明してくださりとても感謝しています。
2026年5月8日 新潟市
小さな小さな葬儀でしたが、ご担当様に温かく丁寧に執り行っていただきとても満足です。また、故人と交わした最後の会話が入院先での「洗髪したいからシャンプー持って来て」だったので、湯灌の時に洗髪していただき本当に良かった。故人も嬉しく思っていることでしょう。ありがとうございました。
2026年4月18日 新潟市
とても分かりやすい説明や誘導はさすがだなと思いました。ギリギリまで説明してくださったことはとても心強いことでした。全体的にスムーズに行う事ができてとても満足しています。
新潟市
通夜葬儀の打合せできめ細やかな対応有難うございました。会葬して頂いた皆様から、通夜振舞の料理やお斎の料理に満足してもらいました。引出物の商品も生前父が好んで食べていたお菓子や飲み物をつけて頂いたので、思い出話に花が咲くようでとても良かったです。
新潟市
ご葬儀後のサポートも良くしてもらい遺族のことまで心配してくださり大変感謝しております。色々とお手数をお掛けして申し訳ございませんでした。皆様のおかげで故人をお送りすることができました。本当にありがとうございました。
新潟市
初めての経験でしたが、スタッフの方のおかげで無事葬儀を終えることができました。色々とありがとうございました。
新潟市
皆様のお気遣いにより、本当に心穏やかに過ごすことが出来ました。初めての喪主で緊張するはずのところも非常に落ち着いて対応できましたのも皆様のおかげと大変感謝しております。
2026年2月5日 東京都
式場の控室に家族6人で泊まりました。至れり尽くせりで良かったです。子供、孫、全員喜んでいました。
2026年1月16日 長岡市
担当者さん大変感謝しています。小さな質問、困りごとも助けてもらいました。泊まる部屋が綺麗で癒されました。夫が亡くなってから葬儀まで乗り切れたのは皆様のおかげです。ありがとうございました。
2025年12月31日 新潟市
最初から最後まで安心してお任せできました。夜中でしたがとても丁寧で、的確なアドバイスがプロだなぁと感じました。すべての方々が常に気持ちが落ち着くように寄り添って下さり大変心強かったです。素晴らしいプロ集団の皆様のお陰で無事に終わり感謝しています。
新潟市
当日までの病室泊り込みや悲しみで疲れて頭がよく回らない私共を本当によくサポートしてくださいました。毎日別のスタッフの方が来てくださいましたが、細かい所まで漏れなく引継ぎがされていて驚きました。正確で早い対応は本当に素晴らしいと思います。お願いした時も気持ちよく対応してくださり、いつも親身になっていただけました。
新潟市
葬儀で動転していたが係の人が柔らかく接し対応して下さって安心しました。遺体を自宅ではなく、会場に直行して欲しい旨を伝えたら快く応対してくれた。
新潟市
とてもきれいな施設でした。控室では短時間でしたが、ゆっくり休めました。小さな葬儀でしたがスタッフの方の心温まる対応に感謝しています。ありがとうございました。
新潟市
初めての人でも安心して頼めます。お世話になりました。
2026年4月18日 新潟市
担当者さんが親身になって当方の相談や悩みを聞いていただき、また故人の意向などに沿った形で式が出来たと思います。アークベルに決めて良かったです。
2026年1月31日 新潟市
アフターフォローがとても心強く、葬儀にまつわる様々な悩みごとなど直ぐに回答して下さいました。担当者さんにはとても感謝しております。ありがとうございました。
2026年1月20日 新潟市
何も分からず不安でいっぱいの私をサポートしていただき大変感謝しております。納棺師の方には母の身体にできたあざなどを目立たぬように丁寧にケアしていただきとても嬉しかったです。また、当日の担当者さんにはキメ細かくサポートしていただきました。色々なタイミングで声掛けをしていただき、分からない事も教えてくださり本当に心強かったです。ありがとうございました。
2026年1月11日 新潟市
私は喪主の立場で葬儀を行なう事が初めてで何から手をつけてよいのか戸惑っておりましたが、セレモニーのご担当者様が丁寧に繰り返しご指導くださり大変心強く、間違っても大丈夫という気持ちになりました。
2025年12月19日 新潟市
父の葬儀に関わってくださった皆様のお力で素晴らし思い出に残るお式が出来ました。担当者の私達への心遣いは本当に身に沁みました。一生忘れません。
新潟市
担当の方は豊富な知識をお持ちで、何を聞いても分かりやすく丁寧に説明してくださいます。迷っている時、色々な提案もしてくださいますが、寄り添って下さる感じがとっても良かったです。気配りも素晴らしく感心しました。
新潟市
早朝にもかかわらず依頼時の電話対応も良かった。その都度スタッフの対応も良かったので近日中に葬儀があるかもしれないので次回の葬儀もお願いしたい。
新潟市
時節柄家族葬でしたが、丁寧に対応していただき、感染症対策も安心して式を執り行えました。なれない私たちにお寺様への対応等ご案内いただき、とても安心できました。式までの説明も丁寧でとても良かったです。急な変更にもすぐに対応していただきました。
新潟市
親戚や知人、会社関係の通夜葬儀は100回以上出席しておりますが、家族の葬儀は初めてで何をどうすれば良いのかさっぱり分かりませんでした。そんな無知な我々家族を1から丁寧に教えていただきありがとうございました。特に担当者さんには何度も家に足を運んでいただき、通夜葬儀ともにお手伝いくださり心より感謝申し上げます。
2026年2月23日 新潟市
細やかな心くばりが見事で、何から何まで親切に対応いただきました。貴社にお願いして本当に良かったと何度も思いました。ご担当様はお若いのにしっかりしていて気遣いが見事で心の底から感心しました。気持ちのこもった葬儀で故人も喜んでいると思います。
2026年2月19日 東京都
スタッフの皆様には親切にしていただき良い式が出来ました。母も喜んで旅立ったと思います。ありがとうございました。
2026年1月22日 新潟市
故人の安置と遺族の宿泊が可能で故人と過ごす時間も多く持てました。またとっても交通の利便性が良かったです。湯灌納棺を勧めていただき母にとっても満足できる旅支度ができました。準備と進行を担当して下さったスタッフの細やかな心くばりと安心のサポートのおかげで心に残る葬儀となりました。
新潟市
母が亡くなった時、どのようにすれば良いのか事前に調べていたものの不安が大きかったです。しかし、亡くなった時は、すべてにおいて丁寧に対応していただき不安なく、素直に母の死を悲しむことができました。
新潟市
何も分からない自分が初めて喪主を務めることになりましたが、社員の方々の丁寧な応対、心配りのお陰で何事も無く、スムーズに事を運ぶことが出来ました。故人もきっとよろこんでいる事と思います。ありがとうございました。
新潟市
家族の希望を小さな事でも聞いて下さり、またお寺様とのやり取りも間に入って頂いたお陰で、スムーズに式を行う事が出来ました。ありがとうございました。
新潟市
打合せ担当者様には細やかに希望を汲み取っていただき助かりました。司会者様も対応がすべて素晴らしかったです。安心してお任せできました。通夜振舞いも美味しく、スタッフ皆様の対応もとても良かったです。次回また何かあればぜひセレモニーさんにお願いできればと思います。
2026年6月8日 新潟市
何をどうすればよいかいい分からず不安でいっぱいでしたが、担当の方が親身になって相談に乗ってくださり本当に心強かったです。祭壇の飾り付けもとても素敵でした。
2026年4月21日 新潟市
今回３回目の利用でした。本当にスタッフの方には何から何まで丁寧に対応していただきありがとうございました。
2026年2月6日 新潟市
父親が夕方に亡くなり、悲しみよりも不安が増しておりましたが、説明や打合せをしていくうちに段々と不安が無くなっていき、今は父を送り出せた事の満足と西セレモニーでの葬儀で本当に良かったと実感しております。
新潟市
故人は高齢でしたが突然の逝去でした。その為、思考がついていかず気持ちだけ焦ってたと思います。そんな中接して下さった職員さんお一人お一人がとても丁寧で、どんな質問にも嫌な顔をせず答えて下さり、気持ちが楽になったのを覚えています。ケアサービスさんには個人の顔を本当に綺麗にしていただき感謝。担当者の方には最後まで思いやりの行き届いた気配りをしていただき、本当に感謝しております。皆様にどうかよろしくお伝えください。
新潟市
今回は病院等ではなく自宅で亡くなったため、どのようにしたら良いのか全く分からない状況でしたがアークベルの担当の方々のおかげで無事に終えることができました。特に通夜、葬儀の担当の方には右も左もわからない私達に寄り添っていただき、その都度、的確なアドバイスやご提案もいただき心強かったです。本当にありがとうございました。通夜振舞、お斎の配膳スタッフの方の中にも常にこちらの状態を気にかけていただいた方がいらっしゃってとても嬉しく、心が和みました。ありがとうございました。
新潟市
担当の方がまさに言葉通りに寄り添い、心を込めてお手伝いしてくださり非常にありがたく満足しています。
2026年3月18日 新潟市
ご丁寧に相談に乗っていただきすぐに対応していただいたのでとてもやりやすかった。宿泊させてもらった2人の話によるとホテル並みの設備だったとのことです。葬儀後もハガキの印刷などご対応ありがとうございました。
2026年3月12日 新潟市
突然の別れの哀しみに打ちひしがれていたところに喪主としての責任の重圧。しかし担当者さんのご支援のおかげで無事、式を執り行えたことに感謝しております。担当の方、火葬場までのドライバーの方、その他スタッフの皆様のきめ細かい配慮、本当にありがとうございました。
2026年2月8日 新潟市
担当者がとにかく一生懸命やっていただいていることが伝わってきてありがたかったです。これからも期待しています。
2026年1月17日 新潟市
担当者さんの対応、気配り、丁寧さなどすべて素晴らしく、とてもスムーズで、亡くなった父も喜んでいたと思います。他スタッフの皆様もとても対応が良かったです。
2025年12月26日 新潟市
両親とも高齢のため救急病院から市内の病院へ移すと決めた時点から相談し、大まかな流れと予算まで説明していただいていたおかげで、自分自身も母も安心して見送ることができました。後日自宅にアドバイザーさんに来てもらいこれからのことを細々と相談できとても心強かったです。
新潟市
対応いただいた皆さんがすばらしく、全くストレスがありませんでした。いただくアドバイスもこちらの意図を汲みとっていただいて、とても満足のいくサービスを受けられました。
新潟市
家族葬として送りました。24時間体制の対応で対処していただき、大変助かりました。ご担当者も親切で会員なっていて良かったです。ありがとうございました。
新潟市
担当者、司会者は親切丁寧な印象でとても良かったです。
2026年5月20日 新潟市
担当する皆様の連携が取れていると感じました。
2026年2月12日 新潟市
スタッフの方に色々お気遣いをいただき無事に葬儀を終えることができ大変感謝しています。特にお寺様との関係がなかったのでお寺様への対応やご挨拶などのタイミングを事前に詳しく説明していただき助かりました。
新潟市
子どもからも満足できる父の送り方ができたと思いますし、親族や会社関係者の方からも、心の通った式だったとお褒めの御言葉を頂戴いたしました。
大変感謝申し上げます。ありがとうございました。
新潟市
突然の母の死後何をしたら良いか何も考えられませんでしたが、各担当していただいた方達にはとても感謝しています。不安な気持ちを分かって寄り添っていただきました。しばらくお風呂に入れなかった母を湯灌でとてもきれいにしていただき母も本当に喜んでいると思います。通夜振舞も式場も良く控室ではとてもゆったりと過ごさせていただきました。今後も引き続きアークベルさんにお願いしたいと思いまた入会しました。本当にありがとうございました。
新潟市
以前、父の葬儀で初めて利用させていただき、今回 母が亡くなり再び利用させていただきました。父の時は、母が主になっていたので、そろそろ引継ぎを…と話していた矢先に母が亡くなり、何もわからない状態でしたが、担当の皆さまに親切に対応していただき、大変助かりました。返礼の品の数も予想を超えたりしましたが、担当者様が早急に判断・追加をして下さり、こちらが慌てれることなく出来ました。ありがとうございました。皆さまのお陰で、滞りなく式を終えることが出来たと思っております。
新潟市
生前から相談させていただきました。的確なアドバイスもあり慌てることもなく葬儀を終わらせることができました。控室も遠方から来た親族もいたため大変重宝しました。アフターフォローも完璧です。気配りも良かったです。
新潟市
アークベル様にお願いしてとても心が温まる葬儀が執り行えたと思っております。お斎料理は素晴らしく、スタッフの対応も良かったです。
2026年6月11日 新潟市
いつ、誰に何を依頼してもきちんと担当者に伝わるシステムが素晴らしいと思いました。皆様丁寧な対応で社員の研修などがきちんと行われていると感じました。無事に葬儀を終え、故人を自宅に連れて来れましたこと大変ありがたく感謝申し上げます。
2026年3月9日 新潟市
依頼時の電話応対がとても良かった。慌てている私を落ち着かせるように優しく応対してくださり安心出来ました。担当者さんは打合せの説明も分かりやすくありがたかったです。司会者がとてもうまく感心しました。
2026年2月18日
担当者さんは優しく親しみやすく接して下さいました。ひとりで母と過ごしていた時も気遣っていただいて、落ち込まずに済みました。受付の方も優しい笑顔でさりげなく助けてくださいました。納棺師さんも母を丁寧に綺麗にして下さいました。心から感謝しております。
2025年12月28日 新潟市
会員だったのでいざという時には頼れるという安心感がありました。会場で思い出の品を綺麗に飾っていただきありがたかったです。働く皆さんの私達への接し方が素晴らしく、また故人への尊厳も感じられました。お料理もとても美味しかったです。お式の流れがゆったりとしていて落ち着いた気持ちで父を見送ることができました。
新潟市
この度は大変お世話になりました。互助会掛金も有効に使わせて頂き、感謝しています。申込みから精算まで全て期待通りでした。心に残ること1つ。告別式読経中、線香に刺激受けて咳が止まらなくなり、水を飲みに行こうと立ち上がった瞬間、スタッフ様がコップにお水を持って来てくださり、感動しました。悲しみの中で心が弱っている時に、このようなお心遣いが1番身に沁みました。
新潟市
"夜遅くにもかかわらず病院から安置場移送までスムーズな対応をして頂き、安置場もきれいで落ち着いて時間を過ごすことができました。担当されたスタッフの方々の対応も丁寧に対応して頂いたと感じます。家族葬の為出席人数は少なかったですが祭壇の花の量やデザインも素晴らしく花が好きだった母を送り出す場として良かったと思います。父の葬儀の時も御社でお願いし対応の良さで母の時も御社にと考えていましたが間違いなく素晴らしい対応をして頂いたと思います。担当のスタッフの皆様へ家族一同感謝しています。”ありがとうございました"
東京都
その節は大変お世話になりありがとございました。おかげ様で滞りなく済ませることができました。セレモニーさんにお願いして良かったです。高齢な参列者も楽々過ごすことができました。ありがとうございました。
新潟市
遺体を安置するお部屋のメモリアル夕日はとても素晴らしいお部屋でした
新潟市
葬儀後もアフターが万全。
新潟市
不慣れな私共に担当の方は親切丁寧に説明して下さり大変感謝しています。また、今後の必要な手続きについても分かりやすく説明していただきました。お盆期間中にも関わらず、僧侶、葬儀場、火葬場の手配を速やかに段取りして頂き、無事執り行うことが出来ました。誠にありがとうございました。
さいたま市
家族葬で行いました。前日の一般焼香が予想以上の弔問客になり慌てておりましたが、担当者の配慮がすばらしく感謝しております。納棺のお二人も素晴らしかったです。良い葬儀が行えて家族一同感謝です。
東京都
全体を通してスタッフすべての皆様の温かい心遣いに家族一同感謝しかありません。心よりお礼申し上げます。
2026年5月25日 新潟市
担当者様はじめ、他スタッフの皆様には大変良くしていただき満足しております。皆様のおかげで親族も心を落ち着かせ、父を送り出せたことに安堵しております。誠にありがとうございました。
2026年5月7日 新潟市
初めてのことなので色々なアドバイスが的確で大変助かりました。
2026年1月21日 新潟市
どうしたら故人が喜ぶかを家族で基準にしていました。その通りスムーズにサポートしていただき、更にそれ以上に配慮や機転を利かせてくださり、お陰様で家族と参列者と良き思い出に残る葬儀を執り行う事が出来ました。
新潟市
数人のお式でしたが本当に温かく柔らかく丁寧に対応して下さり本当に感謝しております。運転手の方も丁寧で心穏やかに過ごすことが出来ました。家族が少なくても心配なく対応して下さっていて、どんどん時代と共に変化していらっしゃるので使う人も安心だと思います。
新潟市
"葬儀はもちろんですが、その後のフォローも大変助かりました。ここまでやっていただけるのかと、感動しています。"
新潟市
慣れないで分からない事ばかりの中、安心して相談、ご指導頂けるセレモニー様には感謝しかありません。地域に根付いた、なくてはならない貴社に、迷うことなく今後もお願いしていこうと思っております。ありがとうございました。
新潟市
とても丁寧で親身になってご対応頂きありがとうございました。とてもあたたかくアットホームな葬儀になり、全員が満足しております。遠方に住んでいる私にとって、また葬儀が初めてで不安な気持ちがありましたが、親切にご説明頂き、安心して葬儀を迎えることができました。大変感謝しています。
埼玉県所沢市
担当者さんには終始お世話になり大変感謝しております。私達遺族に寄り添った対応にお礼の言葉しかありません。
2026年1月8日 新潟市
この度初めての喪主という立場で葬儀をしましたが、担当の方にはわかりやすく説明していただき、不安もなく終えることができました。ありがとうございました。
新潟市
葬儀後のことなども含め、いろいろと教えていただきためになりました。今後も法要などよろしくお願いします。
新潟市
コロナ禍に加え慣れることのない身内の葬儀の各シーンで適切にアドバイスをいただきました。我々家族に寄り添い弔っていただいている姿勢に熱いお気持ちをいただきました。
東京都
今回もゆったりとした気持ちで母の葬儀を終えることができました。葬儀後の相続、各種手続きについても分かりやすく説明していただき安心して行動に移すことができました。
2026年2月6日 新潟市
初めての喪主でわからないことだらけでしたが、とても丁寧に説明していただき心強かったです。葬儀のルールや料金の話も詳しく話してくれました。スタッフ全員が温かく優しかったです。
2026年1月22日 新潟市
母との別れと喪主として何も分からない状態で不安でいっぱいでしたが、担当の方々がとても優しくて救われました。こちらの都合で変更した際も迅速に対応していただき誠にありがとうございました。おかげで久しぶりに母は家に帰ることができ近所の方々にも会うことができました。湯灌も素晴らしかったです。スタッフの皆様、的確なアドバイスで遺族に寄り添ってくださり深く感謝申し上げます。こちらで葬儀ができて本当に良かったです。
2026年1月5日 新潟市
こちらとしては初めてで分からない事ばかり…それでも関わって下さったスタッフ皆さんには私たち遺族に親身になって寄り添ってご対応いただき安心して相談が出来ました。社員皆さんの丁寧な仕事ぶりを拝見して新潟セレモニーさんにお願いして良かったです。おかげできちんと母を見送ることができたと思っております。
2025年12月7日 新潟市
対応していただいたスタッフさんが利用者の目線に立っているので小さなことも気づいてくれ、最初の電話から葬儀の終わりまで非常に丁寧に対応していただき安心して故人を送ることができました。
新潟市
土曜早朝の急な連絡にも丁寧に対応していただきとても感謝しています。スタッフ全員が我々遺族に対する配慮を忘れずアークベルさんで良かったと感じています。
御担当の方は、私の体調を気づかい何度も無理しないようにと声掛けしていただきました。正直その一言がなければ本当に自分も倒れていたのではないかと思っています。ありがとうございました。
新潟市
この度は大変お世話になりました。何も分からない私共に分かり易く丁寧に教えてくださり大変感謝しております。身内からもいい葬式だったねと言ってもらいほっとしております。お斎料理も好評でした。美味しかったです。
新潟市
父の葬儀での経験からお骨を入れる骨つぼの事や、棺に入れる大切な物や、メモリアルコーナーの演出、引出物の手配、アフターの日程なども、細々とした希望を全て受け入れて頂き、とてもありがたかったです。納棺の際に母の好きだった着物を上から掛けるだけだと思っておりましたが、きちんと着せて下さり、旅支度を整えて下さり、ゆっくり関わる時間を頂けた事、とても嬉しかったです。大阪から慌ただしく戻り、喪主という事で不安もありましたが、とても安心して取組めました。素敵に書いて下さった会葬礼状の文章を今でも読み返し母を偲んでいます
大阪府大阪市
とてもよくしてもらい感謝しています。気持ちの良い方ばかりで助かりました。丁寧な対応にはとても助かりました。ご迷惑をかけてしまったことも悪く思わず家族に良くしていただいたことに感謝です。ありがとうございました。
新潟市
喪主として何もわからない状況でしたが、担当の方は親切丁寧に教えていただき、感謝しております。
会場も追憶メモリーや映像、祭壇などは参加されたから喜ばれ期待以上でした。
また、式中や葬儀後も担当の伊藤さんには、色々と相談や対応していただきありがとうございます。
急な事でしたか、父の親戚や友人・町内等、たくさんの方々に見送っていただける式ができたと感じております。ありがとうございました。
新潟市
家族葬をお願いしておりましたので通夜葬儀を通して数人の規模を考えていただいたのですが、当日になりご参列くださった方が増えてしまい会場の方に大変ご迷惑をおかけしました。ですが、即対応してくださり助かりました。また分からないことだらけで何度も同じような事をお尋ねしましたが、その都度分かりやすい説明をしてくださいました。私共の至らない部分をさりげなくフォローしてくださる場面も多く、皆様のおかげで何とか終えることができました。本当にありがとうございました。
新潟市
家族葬をお願いしておりましたので通夜葬儀を通して数人の規模を考えていたのですが、当日になりご参列くださった方が増えてしまい会場の方に大変ご迷惑をおかけしました。ですが、即対応してくださり助かりました。また分からないことだらけで何度も同じような事をお尋ねしましたが、その都度分かりやすい説明をしてくださいました。私共の至らない部分をさりげなくフォローしてくださる場面も多く、皆様のおかげで何とか終えることができました。本当にありがとうございました。
新潟市南区
事前相談と当日の司会をしていただいた担当者様には大変お世話になりました。分からない点も丁寧に教えてくださり、相手軸で話をされる方でお会いできたことに感謝しております。私の時も担当いただきたいと願っています。
2026年4月10日 新潟市
お通夜、葬儀を担当していただいた方の対応がとても素敵でした。心に寄り添ってくださり細かなお心遣いがとにかく有難かったです。家族葬でしたが、ご焼香に父の会社の方々も沢山来て下さり立派な式をさせていただきました。故人も喜んでいると思います。
新潟市
寺院への御布施など、分からないことを丁寧に教えていただき、大変助かりました。担当者の方々の細やかな対応に感謝いたします。
新潟市
最後の日の夜、母とゆっくり過ごす事が出来ました。何も分からない私達に嫌な顔をせず、親切ていねいに教えて下さり、有難うございます。少人数の家族だけの葬儀でしたが、母は喜んでいると思います。新潟セレモニーさんにして本当に良かったです。
新潟市
家族葬でしたが、素晴らしい会場で雰囲気も良く何よりも葬儀っぽくないきれいなお花に包まれてとてもよかったと思います。ありがとうございました。
新潟市
わかりやすい説明や気配りが良く、心穏やかに母を見送る事が出来ました。心より感謝しております。
2026年3月14日 兵庫県神戸市
何も分からず困惑していましたが、皆様の親切な対応で本当に助かりました。ありがとうございました。葬儀後の手続きもご指導くださるようお願いします。
2026年2月28日 新潟市
大変丁寧に対応してもらいました。感謝しかありません。
2026年1月4日 新潟市
このたびは大変お世話になり本当にありがとうございました。初めての家族葬。数人の身内だけの小さなお葬式で心配でしたが、最初の事前相談から最後まで親身に相談に乗っていただき、何の困りごともなく無事送ることが出来ました。何よりも対応して下さった1人1人の皆様が持っておられる仕事に対する誇りには頭の下がる思いでいっぱいでした。優しい笑顔も忘れられません。担当者の方には心から感謝しています。亡くなった叔母もきっと喜んでいます。皆様の益々のご活躍をお祈り申し上げます。大変なお仕事ですが、これからも頑張って下さい。
新潟市
葬儀を電話で依頼してから葬儀を終えるまで色々とスタッフの方々には気配りや配慮を沢山いただき無事に終える事が出来た事大変感謝しております。得に納棺の際の様々な配慮と処置、通夜・葬儀の際の担当の方、司会の方の応対、気配り、式の進行に配慮が感じられた事本当に有難うございました。葬儀を依頼して本当に良かったでした。
新潟市
迅速で的確な対応に感謝申し上げます。アットホームな雰囲気で大変良かったと思います。ありがとうございました。
新潟市
湯灌に感動しました。納棺された時これで私とは別の世界の人になったのだと今までザワついている気持ちがスッと落ち着きました。あたたかいご葬儀でした。
新潟市
細かい説明も本当に丁寧で私共の気持ちになって一緒に考えていただきました。葬儀が終わるまで不安ではありましたが…どこか温かくぬくぬくした気持ちでいられました。
新潟市
わが家から葬式を出すのは４３年ぶりでした。時代も変わり家族葬をやらせていただきましたが、何もわからない私達に細かい所までアドバイスしてもらいとてもいい式になりました。これからも何かと節目でやる事があるのでそのたびに相談したいと思っています。
新潟市
葬儀後の手続きについて分からなかったが、具体的に何を行えば良いのか順序立てて説明をしてくださり理解出来て助かりました。
2026年4月28日 新潟市
式場も祭壇も控え室もとっても良かったです。綺麗な花いっぱいに囲まれて、花が大好きだった母もきっと喜んでくれたと思います。担当の方達も親切丁寧でラソ白根にして本当に良かったです。ありがとうございました。
2026年1月15日 新潟市
アットホームな感じの式場とスタッフの皆様の気配りで、最後の別れも心行くまで自分達のペースで終える事が出来ました。アフターの事まで親切にご指導頂き、スムーズに手続き等完了する事が出来ました。今後法要等でお世話になる事もあると思いますので、これからもよろしくお願いします。
新潟市
お寺様への対応が全く分からなかったのですが、その都度、お布施を渡すタイミング、日程の相談などを教えていただけたので助かりました。ラソ松浜を利用出来て満足しています。
2026年4月17日 新潟市
無事に母の葬儀を執り行うことが出来安堵しています。ラソ松浜の動線や控室、マッサージ機、朝食のおにぎりの量に至るまですべてが大満足でした。担当者さんが様々なアドバイスをしてくださいました。満開の桜の中、桜の花びらを母に手向ける事、手先が器用だった母の作品を展示し皆様に見ていただけた事、通夜振舞いでは母の好きなラーメンを母のもとに供えてくださったご配慮が心に残ります。
2026年4月7日 新潟市
以前お世話になった担当者さんにお願いいたしましたが、期待通り、いや期待以上に安心してお任せできました。何より喪主を務めた母が「○○さんにお任せして本当に良かった」と言っており、亡くなった父も喜んでくれていることと思います。担当者さんの気配りに心より感謝申し上げます。
2026年3月4日 新潟市
最初から最後まで丁寧にご先導いただき安心してお任せすることができました。スタッフ皆様のさりげないお心遣いや迅速かつ正確なご対応のおかげで最後の大切な時間を家族で静かに過ごすことができました。本当にありがとうございました。
2026年2月8日 新潟市
父が急変し家族一同憔悴する中、終始丁寧に寄り添っていただき、心温まる葬儀を執り行うことができました。葬儀場やお食事、衣裳スタッフの皆様にも感謝しております。湯灌の丁寧なお姿にも心を打たれました。海外在住ですが、日本の温かさを深く感じました。本当にありがとうございました。
2026年1月5日 新潟市
家族葬に相応しい、アットホームな雰囲気でとても良い対応をしていただきました。館内も綺麗で期待以上でした。「良い葬儀場だよ」と周りの方々に伝えたいです。
新潟市
一つ一つ丁寧に対応していただきありがとうございました。家族一同感謝しております。又、とても心に残った点は、納棺の際に入浴してくださった若いお二人の方の対応がとても素晴らしく感動致しました。通夜振舞いのお料理もとても美味しかったです。想像以上でした。今回の葬儀に関わってくださった担当の方皆様に感謝しております。ありがとうございました。
新潟市
初めての経験で何も分からない中、いろいろ教えていただきながら進められて大変心強かったです。特に最初の相談の際に、無宗教で簡素にやる場合、こんなやり方もあると教えていただけたのがありがたく思いました。（自動的にお寺様をお願いしなくてはいけないような事になるのかと思っていたので…）
新潟市
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