アークベルのセレモニーでは、
安心のご葬儀、信頼されるスタッフ、
そしてサービスの向上を目指し、
お客様から
アンケートのご協力をいただいております。
その貴重なご意見やご感想から、
よりご満足いただけるお手伝いができるよう、
日々努力しております。
こちらの希望にもすぐに対応いただき助かりました。 納棺師の方、配膳スタッフの方々のご対応や気配りも素晴らしかったです。お料理も美味しかったです。担当者さんには色々と助けていただきありがたかったです。無事、母を送り出せてホッとしました。ありがとうございました。
2026年5月17日 村上市
今まで何度かこちらで葬儀を行いよくしていただきましたが、特に今回の担当の方がとても素晴らしくて感動いたしました。良く気の利く方で大変お世話になりました。また機会がある時はお世話になりたいと思います。
2026年2月23日 千葉県
納棺師の方に故人をお風呂に入れていただきました。対応が素晴らしく、最後に心温まるひと時を家族で過ごせました。話し方、接し方、すべてにおいて優しさが溢れ出ているような方で故人も大変喜んでいたと思います。
2026年2月7日 村上市
初めての喪主で右も左も分からない状態でしたが、スタッフの方が丁寧に説明して下さり、かつスムーズに進めていただいたので不安なく穏やかな気持ちで送ることができました。ありがとうございました。
2026年1月20日 村上市
式場も控室もとても綺麗で快適でした。綺麗で気持の良い式場に父も喜んでいたと思います。スタッフの方々も感じが良かったです。村上駅に近いのも良かったです。
新潟市
親戚も少なくなり、どうやって葬儀を…と不安に思っていましたが、アークベルの皆様のおかげで無事に葬儀を終えることができました。
村上市
事前相談させてもらっていた為、とてもスムーズに進めたと思います。期待通りの洋花に囲まれて、大好きなピンクの棺、ドレスを着て旅立てて満足していると思います。挨拶状も下書きはしておいたのですが、アレンジして頂き、とても満足しています。最後まで母のそばにいた私は、母らしさを最期まで大切にする事が出来て、少しの後悔もなく、ありがとうございました。
村上市
突然のこと、初めてのことで戸惑いが多い中、最善の予定を提案していただいたこと、急な予定変更にも柔軟に、テキパキと対応していただき、満足の行く葬儀となり、満足しています。
新潟市中央区
分からないことだらけでしたが丁寧に対応してくださり、私達が思っているような葬儀にしていただいて感謝しております。葬儀後も色々気にかけていただき不安に思っている事に１つ１つ対応してくださいました。アークベルさんにお願いして良かったなぁと思っています。会葬礼状も私達が思っている気持ちを文章にしていただき、家族みんなで涙しました。父も喜んでいると思います。
2026年5月22日 村上市
葬儀の進め方、対応が不慣れだったので寺院との日程打合せや細かなスケジュール決めまで丁寧に相談、指導いただき大変助かりました。
2026年2月9日 村上市
遺族の想いを尊重した上でプランを考えてくださったりアドバイスをしてくださったりしてくれて終始安心して葬儀の準備をすることができました。ホールにてキャンプ用品を飾ってくださったことも出棺前に入れる服も一緒に悩んで考えてくださったのも嬉しかったです。通夜・葬儀とともに無事に迎えられたのは担当者さんを始めスタッフの皆さんのおかげです。ありがとうございました。また何かあればセレモニーホール村上さんにお願いしたいと思います。
村上市
スタッフの皆さんの親切、丁寧そして素早い対応にただただ感謝です。家族葬の選択に迷いも生じましたが、実施行ってみて温かみのある、家族みんながひとつになれたような気がして亡くなった母も天国でよろこんでくれていることと思います。本当にありがとうございました。
村上市
18時ごろ亡くなり、当日の内に葬儀場に安置してもらい良かったです。必要以上の装飾や料理、引出物等を勧められることもなく信頼感がありました。今回の葬儀で私達夫婦もアークベルさんで葬儀をしてもらいたいと思いました。
2026年5月24日 村上市
初めての喪主でわからないことばかりでしたが、細かく丁寧に説明していただき質問にも答えてくださいました。私に不備があった時は迅速に対応してもらったりと最後までサポートがとても良かったです。
2025年11月16日 村上市
湯灌はただ故人を清めるためだけではなく、大切な儀式なのだと痛感しました。洗髪後も髪の分け方や故人を尊重した生前のままの薄化粧で本当に良かったです。ドライバーの方も私と故人との思い出話を聞いていただき心がなごみ救われました。
新潟市
母の入院中（葬儀の１か月程前）から相談させて頂き、いざその時が来たときはスムーズに対応が出来たことを感謝いたします。私も葬儀に携わるには年齢も若く、分からない事が沢山ありましたが担当の方が丁寧に教えて下さり私の思い描いていた葬儀で母を送ることが出来ました。葬儀から2週間程過ぎた頃、母がニコニコと笑顔で私の夢に出てきて「良かったよ」と言ってくれました。きっと母も満足できたお見送りになったのだと思います。本当にありがとうございました。
村上市
ご対応下さったスタッフの皆さんの丁寧で細やかな気配りに感謝致します。初めての喪主で分からないことが多い中、丁寧に教えて頂きありがとうございます。通夜振舞、お斎の料理も大変美味しく、会葬にご参加された方々にも満足していただけたと思います。
新潟市
父の時に続き、今回2回目の利用でしたが、スタッフの皆様には大変お世話になりました。前回を知っているので期待通りでしたが非常に良かったです。
2026年5月17日 千葉県
最後まで分かりやすく教えていただいたり、困ったことがあっても直ぐに対応してもらえたのが良かったです。
2025年12月17日 村上市
義父が亡くなり初めての葬儀で何からどうすれば良いのかまったく分からない事ばかりでしたが、豊富な経験からとても親切に対応していただきました。一つ一つの助言や心遣いが救いになり、無事に四十九日まで終わりました。家族に寄り添い、本当に何も分からない私達に良くしていただきました。父、義母と続けてアークベルさんに大変お世話になり心から感謝しています。良い葬儀ができたと満足しています。担当して下さった方々に心より御礼を申し上げます。
2025年12月3日 村上市
この度は大変お世話になりました。無事に送り出すことが出来安堵しております。この日まで故人からは準備期間を与えてもらったかのように会場見学、見積等を親切丁寧な説明を頂いたことで当日は迷い不安も解消されすべてをアークベルの方に任せ出来たこと本当に良かったと思ってます。次は私がお世話になることを考える、子供たちが安心して送り出してくれることを願い、再びアークベルへと入会させて頂きました。これからも会員の為にお力添えをお願いします
村上市
突然の悲しみを迎えた私達の立場に寄り添って頂き心より感謝してます。
本当の親以上に接して貰ったようで立派な葬儀をする事が出来て嬉しく思います。
本当に有難う御座います。
村上市
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