アークベルのセレモニーでは、
安心のご葬儀、信頼されるスタッフ、
そしてサービスの向上を目指し、
お客様から
アンケートのご協力をいただいております。
その貴重なご意見やご感想から、
よりご満足いただけるお手伝いができるよう、
日々努力しております。
アークベルの社員の皆様には大変お世話になりました。特に担当してくださった方々には親切にしていただき感謝しております。分からないことだらけの私達家族にとって本当に信頼できる存在でした。
2026年5月23日 鶴岡市
分からないことだらけでしたが、丁寧に教えてくださり、大変ありがとうございました。対応もとてもやさしく寄添っていただいている感じでした。担当者や納棺士の方々は全て”プロ意識”が高く、とても素敵でカッコよかったです。この時期に”赤い薔薇”のリクエストにも全力で応えていただき、母も喜んで旅立つ事が出来たと思います。あたたかい心遣いに感謝しています。
鶴岡市
大変お世話になりありがとうございました。まだまだ元気で居てくれると思っていた母親も静かに旅立っていきました。急な日程になった葬儀でしたが、どの場面でも不安を感じることなく安心して相談に対応して頂きました。眠っているような母を家族が穏やかな気持ちで見送る事が出来、とても幸せに思います。施設もとっても心が休まりスタッフの皆様の対応に心から感謝しております。
鶴岡市
知らない事や気付いていないことがあり不安でしたが、担当の方が親切且つ丁寧に説明してくれてとても助かりました。利用した施設はとても綺麗で期待以上の施設でした。亡くなった母の希望する家族葬を行いましたが、適度の広さがあり担当の方々も対応がとても良かったです。ありがとうございました。
神奈川県
１つ１つ丁寧に教えていただき本当にありがとうございました。夜に亡くなったのですが、温かい部屋を準備していただきとても有難かったです。家族葬の最良のカタチだと思いました。
2025年12月26日 鶴岡市
説明も丁寧で希望も聞いて下さり、大変心強かったです。実家を離れているとその地域での週間が解らず不安でしたが、相談に乗って頂きありがとうございました。折詰、お料理ともにとても美味しく、美しかったです。忙しく悲しむ時間すらなかったので、食事を頂いてようやく現実にもどった感じでした。担当の方にも大変お世話になりました。ありがとうございました。父も喜んでいると思います。
山形市
説明も丁寧で希望も聞いて下さり、大変心強かったです。実家を離れているとその地域での習慣がわらず不安でしたが、相談に乗って頂きありがとうございました。折詰、お料理ともにとても美味しく、美しかったです。忙しく悲しむ時間すらなかったので、食事を頂いてようやく現実にもどった感じでした。ありがとうございました。父も喜んでいると思います。
山形市
右も左も分からない中でしたが、分からないことは教えていただき安心できました。控室の設備もとても良かったと思います。
2026年3月17日 鶴岡市
とても丁寧で安心して任せることができました。親戚からも「とても良い葬儀だった」と言われ、私もアークベルさんを使わせていただき良かったです。
2026年1月18日 鶴岡市
私は地元に住んでおらず、地域の葬儀が全く分からない状態でした。しかし担当の方が具体的な例を挙げて提案してくださったりと親身になって相談にのってくれ不安が取り除かれ心強く感じました。また希望、疑問、追加のお願いにも快くすぐに対応していただき大変感謝しております。
2026年1月15日 埼玉県
突然の事で何をすれば良いのか全く分かりませんでしたが、懇切丁寧に教えていただき無事に葬儀を行うことができました。特に担当の方は『流石プロだな～』と感心しきりでした！
2025年12月17日 宮城県
不安でどうしたら良いか色々考えがまとまらない時に、スタッフさんの優しい応対にとても気持ちがゆっくりしました。お陰様で分からない事も丁寧に助言して下さり、家族一同安心したと話していました。ありがとうございました。
鶴岡市
初めて利用させて頂きました。スピーディで悩んでいる事も前に進むようにスムーズに受け答えがあり、スタッフさんには感謝しているところです。司会も良かったです。立派な葬儀だったと言われました。スタッフの皆様本当に有難うございました。
鶴岡市
急なことでもあり何かと気が回らない状態でしたが、スタッフの方々の連携がとても良く、細部にわたってお気遣いいただいたおかげで無事に葬儀を終えることが出来ました。とても感謝しております。
2026年5月8日 鶴岡市
突然の事で何からすればよいか分からない中、担当の方から寄り添うように担当していただきとても心強く、感謝しています。
2026年2月4日 鶴岡市
お料理が盛り付け、味、すべてにおいてとても良かったです。宿泊施設がとても綺麗でまるでホテルにいる感覚でした。清掃も行き届いていて気持ち良く過ごせました。スタッフさんたちも教育が行き届いており、できればこれからもお願いしたい、頼りにしたい会社だと思いました。
2026年1月17日 鶴岡市
突然訪れた父との別れには受け入れ難い気持ちとそれでも別れの準備をしなければならない苦しみがありました。そんな中で親身になってお世話をしてくださった担当者さんには本当に助けられました。私たちの気持ちを第一に考え、それでいてより良い葬儀にするために本当に親身になってくださいました。5年前に母が他界した時もお世話になりました。亡き父も「○○さんのお陰で滞りなく母を送ることができた」と言っていました。そんな父の葬儀は辛かったのですが、信頼できる方と共に計画することができたことは心強かったです。
2025年12月5日 兵庫県
突然の事で何をどうしたら良いのか不安でいっぱいでしたが、おかげさまで無事、納骨まで済ませることができました。特に担当者さんは常に私共家族に寄り添い、的確なアドバイスで導いてくださいました。それでいて、決して出しゃばることもせず、お人柄の良さを感じました。本当に感謝しております。
2026年4月29日 鶴岡市
家族が亡くなるのは今回が初めてで何をどうしたらいいか全く分からない状態でしたが、すごく親身になって分かりやすく説明や提案をしていただきました。お寺も決まってない状態だったのですが、すぐに連絡していただき助かりました。担当者の方のおかげで私たち姉妹で対応することが出来ました。ありがとうございました。
2026年4月5日 鶴岡市
義母の葬儀で「セレモニーホール伊勢原」を自宅からの利便性と葬儀に出席して下さる方の交通の分かり易さで利用させて頂きました。アンケートの全ての項目で満足しています。特に全ての説明案内が分かり易く、安心してお任せ出来滞りなくお通夜お葬儀を終える事が出来ました。式後に出席者に供物で頂いた生花や贈り物が沢山ありすぎて分けて包装して頂いたり、お世話になりありがとうございました。お料理は皆様から大変好評でした。とても美味しかったです。
鶴岡市
担当者様、司会者様、皆様の対応・気配りは、優しく安心して葬儀を終える事が出来ました。納棺の時、湯灌は素晴らしいの一言でした。故人も気持ちよさそうな表情になり、私達も嬉しくなりました。お世話になりありがとうございました。
鶴岡市
車イスの私が喪主を務めるのはとても不安でしたが、通夜葬儀、お斎での挨拶に担当者からアドバイスをいただきとても助かりました。葬儀では車いすの私をサポートしていただきありがたかったです。心おきなく母を送ることができました。
2026年1月15日 鶴岡市
大変丁寧に対応いただきありがとうございました。安心して任せることができ心強かったです！
2025年12月24日 三川町
大変丁寧な対応をして頂き感謝しております。葬儀について分からないことも詳しく教えていただいたり、当日も動きやすいように配慮して頂いたりしたお陰で無事に終える事ができたと思います。会員になっていたことでたくさんの利点がありよかったなあと思いました。
鶴岡市
母の葬儀で大変心配りして頂き、誠に有難うございますと御礼を申し上げたい位満足出来たお式が出来ました。経験不足、知識不足の喪主にいろいろとフォローして下さり、「プロってスゴイ。こういうとこまで気が付くんだ。」と感激したのを覚えています。そこまで頭がまわりませんでした。担当者さん、葬儀とても良いものになりましたよ。ありがとうございます。
熊本県
初期の受付から葬儀が終わるまで何も心配することなく済ませることが出来ました。当初は動揺していましたが、スタッフの方々の落ち着いた対応に自分も落ち着くことが出来ました。施設もとても清潔感がありトータルで5日間利用させて頂きましたが安心していられました。
神奈川県
"アフターケアもしっかりしていただき本当にありがとうございました。
滞りなく葬儀まで終わらせていただいたのはスタッフ全員のおかげだと思っています。お礼申し上げます。"
鶴岡市
香典のお返しに困っていたところ、担当の方から的確なアドバイスをいただきました。喪主の私は話が頭に入らず、何度聞き返しても親切に繰り返し説明してくれて大変助かりました。通夜と葬儀の弁当も素晴らしかったです。親族の評判も上々。このたびは立派な葬儀をしていただき担当者さんをはじめスタッフの皆様には感謝しかないです。
2026年5月29日 鶴岡市
通夜葬儀について一つ一つ丁寧に説明していただいて本当に助かりました。心のこもった葬儀が出来ました。心より感謝しております。
2026年5月16日 鶴岡市
何が起きているのか、誰が亡くなったのかさえ理解できない様な突然すぎる別れ、そして深い悲しみの中にいる私達に毎日来ていただいて的確なアドバイスをくださり、最後まで温かく寄り添ってくださったのが私たちの担当者さんでした。おかげで優しさの溢れた父らしい穏やかな葬儀で見送ることが出来ました。小さな葬儀だったとは思いますが担当者さんはじめスタッフさん達の丁寧な対応と優しさ溢れる行動に感謝しています。本当にありがとうございました。
2026年2月10日 鶴岡市
葬儀については詳しくなく不安でしたが担当者さんがテキパキと段取りしていただき無事終える事が出来ました。次回、何かありましたらまた利用させていただきます。
2025年12月13日 庄内町
いつかこの日が来るとは思っていましたが、いざその日になると、また初めてのことであればなおさら、いつ何をすればよいのか全くわかりませんでした。そんな中、宗派のことも含め、最後まで伴走してくださったご担当の皆様には本当に感謝しています。ありがとうございました。
東京都
父が亡くなり葬儀迄の約1週間色々とお世話になりありがとうございました。無事に終えることが出来、今は安堵の気持ちでいっぱいです。何よりも費用が思った以上に掛からなかった事は会員なっていて良かったなあと痛感しています。これからも今後の為に続けさせて頂きました。本当にありがとうございました。
庄内町
父が亡くなり葬儀迄の約1週間色々とお世話になりありがとうございました。無事に終えることが出来、今は安堵の気持ちでいっぱいです。何よりも費用が思った以上に掛からなかった事は会員になっていて良かったなあと痛感しています。これからも今後の為に続けさせて頂きました。本当にありがとうございました。
東田川郡庄内町
父が亡くなり葬儀迄の約1週間色々とお世話になりありがとうございました。無事に終えることが出来、今は安堵の気持ちでいっぱいです。何よりも費用が思った以上に掛からなかった事は会員なっていて良かったなあと痛感しています。これからも今後の為に続けさせて頂きました。本当にありがとうございました。
庄内町
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