アークベルのセレモニーでは、
安心のご葬儀、信頼されるスタッフ、
そしてサービスの向上を目指し、
お客様から
アンケートのご協力をいただいております。
その貴重なご意見やご感想から、
よりご満足いただけるお手伝いができるよう、
日々努力しております。
葬儀を何回も経験している訳ではないので、すべてスタッフの方に丸投げ状態でしたが、何事にも快く受けてくださり本当に助かりました。葬儀後の四十九日法要や香典返しにもサポートいただき滞りなく終える事ができました。深く感謝いたします。
2026年5月3日 新潟市
知人のお通夜、葬儀で幾度となく「新津セレモニーホール」を訪れておりますが、すべてにおいて洗練されており、いつも素晴らしいと感じておりました。今回、応対してくださった皆様は説明も分かりやすくとても親切で、無事に故人を送ることができました。心から感謝申し上げます。もしもの時は「新津セレモニーホール」を使わせていただきます。
2026年3月12日 新潟市
自宅を出棺し、思い出の場所として母のいる施設へ行きました。母が父の柩をじっと見ている姿を見て、父と母が会えたと思う事ができ、家族として良い思い出となりました。
2026年3月4日 新潟市
今後の予定を分かりやすく説明してくださり安心して取り行う事ができました。スタッフ皆様も親切に対応してくださり感謝しております。
2026年2月15日 新潟市
心の準備もないまま家族を失ったショックと悲しみが、最初に来られた担当者さんの表情、仕草、話術で慰められ和んだことを思い出します。出棺の運転手さんの温かい口調が良かったです。
新潟市
病院から自宅に帰る時、深夜にもかかわらず親切で丁寧な対応をしていただきました。最初の説明から丁寧でわかりやすく安心でき、お通夜葬儀と満足しています。声のトーン、高さ、早さなど聞きやすかったです。お花に囲われた祭壇、お焼香台は美しく、穏やかな雰囲気の葬儀でした。納棺師の方の動きは素晴らしかったです。主人の体を大きなバスタオルで覆い手際が良く、プロの仕事であると感心致しました。
新潟市
"当初はネットでの家族葬も検討しましたが、父が会員でしたので利用させて頂きました。
とても丁寧に対応してくださいました。
わからない事だらけの中、式の進行アドバイス、お寺様の対応、アフターフォローもして頂き大変助かりました。これからも宜しくお願いします。"
新潟市
お通夜葬儀の担当者さんには大変良くしていただきました。葬儀後も私達の体調を気にして連絡をくださったり、とても有難く思いました。
2026年4月2日 新潟市
気持ちに寄り添って対応していただきありがとうございました。おかげでとても良い葬儀になりました。
2026年1月30日 新潟市
母が病院で亡くなった直後にどのようにしたらいいのか不安な中、アークベルさんにお電話したところ、とても親切に色々教えていただきました、お葬式までの数日間、母との時間を花みずきさんで過ごせたことが本当に素敵な思い出になりました。
東京都
すべてにおいて丁寧で分かり易く説明して頂きました。式後も手続き等のケアがあり大変助かりました。一方対応では、1から教えて頂きとても良い式をして頂けたと思って感謝しています。ありがとうございました。
新潟市
担当者さんには細かい所まで気にかけていただき感謝しております。ドライバーの方もとても心くばりをしてくださる方で、丁寧な運転はもちろんのこと、事前の打合わせでは火葬場までの道順で「自宅前は狭いため車は入れない…」とのお話しがあり諦めておりましたが、ドライバーさんが「入れると思います！」とおっしゃってくれ、車を自宅前で止めて窓を開けてくださいました。父を自宅前まで連れて帰れたことに号泣してしまいました。狭い道路なのに本当にありがとうございました。
2026年3月1日 新潟市
突然の出来事でどのようにして良いか分からないところ、こちらの要望に丁寧に応じていただき大変ありがたかったです。おかげさまで無事に葬儀を行うことができました。ありがとうございました。
2026年2月22日 五泉市
葬儀までの間メモリアルルームを使用させていただき大変助かりました。葬儀の内容については1年ほど前に事前相談をさせてもらっていたのである程度、理解はしているつもりでしたが、いざとなると分からない事も多々あり、その都度スタッフの方々にご丁寧に対応していただき感謝しております。
2026年1月5日 五泉市
お寺様のことが分からなかったのですが、担当の方から詳しく教えていただいて助かりました。私の葬儀もアークベルさんでお願いしたいと思っています。
阿賀野市
全ての段階で詳しく教えていただきとても助かりました。特に離れて暮らしているので地域のしきたり、お寺関係の相場等分からないことばかりでしたが、的確にアドバイスいただき、落ち度なく進めることができて、故人も安心したと思います。ありがとうございました。この後も返礼や四十九日法要の件で相談させていただく予定です。
上越市
スタッフ皆様の対応や施設などはとても素晴らしかったです。
2026年6月6日 五泉市
初めての葬儀で分からない事ばかりの私に親切丁寧にご対応してくださいました。出棺ドライバーさんも優しくて、父との思い出話も聞いてくださいました。
2026年5月31日 新潟市
今回もとても親切丁寧に手順や段取りをその都度、教えていただき感謝しております。なかでも以前にお世話になった方がいてくださり精神面でも安心できました。香典、お布施など宗派により違う事など皆様の知識にも感謝です。アフターフォローもとてもありがたいことでした。
2026年4月11日 新潟市
会場はとても綺麗で家族控室もゆったりとしていて過ごしやすかったです。担当者さんは若い方ですがしっかりしていて安心してお任せすることができました。告別式前に故人に手紙を書くことを提案してくださり、家族で母の思い出を語りあいながら手紙を書いたのはとても良かったです。葬儀後のフォローもあり、その後の段取りなども説明していただいて助かりました。
2026年3月9日 五泉市
分かりやすい説明と提案で納得する葬儀となりました。また世帯主が替わると色々な法的な手続きについての説明も分かりやすく大変参考になりました。どの方も丁寧に対応して下さりありがとうございました。
五泉市
アフターに来て頂けるとは思っておりませんでしたので大変良かったです。感動いたしました。スタッフの方々の引継ぎもスムーズで有難かったです。本当に感謝しております。ありがとうございました。
五泉市
初めての喪主でもあり、葬儀の段取りや進行など分からない事ばかりでしたが、その都度スタッフの方から丁寧に説明いただき分からないことは何度でも気兼ねなく相談ができました。全体を通して大変満足しています。
2026年2月13日 五泉市
数回お電話する時がありましたが、どなたが出てもこちらの要望がすぐ理解でき、社員同士の連携プレーが良く出来ていると思いました。葬儀に際しても気配りがよくきいていて想像以上に良い式ができました。担当者の方にすべて安心して任せられました。お斎料理は最高に美味しかったです。ドライバーの方の指差し確認を見て安全運転に徹していられるのが分かりました。皆さん本当にありがとうございました。故人も大変喜んでいると思います。
2026年1月30日 五泉市
全体的に対応が素晴らしかったです。色々な手続きを素早く、手際良く済ませていただけたのに感心しました。色々な会社がありますが一番良かったと思います。
五泉市
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