アークベルのセレモニーでは、
安心のご葬儀、信頼されるスタッフ、
そしてサービスの向上を目指し、
お客様から
アンケートのご協力をいただいております。
その貴重なご意見やご感想から、
よりご満足いただけるお手伝いができるよう、
日々努力しております。
すべてのスタッフの方から助けていただき滞りなく執り行うことができ、大変感謝しています。
2026年5月17日 長岡市
特に印象に残ったのはドライバーの方の配慮でした。速度は意識的にゆっくり走ってくださったようでそれが私の気持ちにピッタリ合いました。会話も少ししてくださったり、自然だけどとても気を配ってもらって…。親が会員だったのでこちらに葬儀を決めましたがアークベルさんで良かったと思っています。
2025年12月30日 新潟市
父が亡くなり寝不足と混乱の中、冷静にご対応いただきありがとございました。葬儀式では何も分からない私への細やかなご配慮や葬儀後の４９日法要準備をはじめ相続に関する相談の御紹介もいただきありがとうございました。プロの皆様のお陰で無事葬儀を終え一周忌を迎える事ができます。書き切れませんが皆様へ御礼申し上げます。
長岡市
御社でお世話になる3回目の葬儀でしたが、いつもの事ながらどの部署の方も全ての事を手際よく進めて下さり感謝しております。特に通夜葬儀担当者さんはこちらに寄り添ってよく話を聞いて下さり、色々質問しても非常に明快な答えを返してくださるので戸惑う事なく喪主としての対応が出来ました。施設設備も至れり尽くせりの状態に整えられていて使いやすく、又「御斎のお料理がとても美味しかった」と親戚をはじめお寺様からもお言葉を頂き、大変嬉しく思いました。予想以上の良い葬儀になりました。有難うございました。
長岡市
何をどうしたらいいか全く分からない状態でしたが、すごく親身になって分かり易く説明、提案して頂き、通夜葬儀に参列して下さった方々からも「いい葬儀だった」と言って頂きとても感謝しております。温かい家族葬をありがとうございました。
東京都杉並区
覚悟をしていたつもりでしたが主人の母が亡くなり「この後どうしたらいいの？」と私も主人も不安になったのを覚えています。親類も少ないので身内だけで見送りたいという希望に沿った提案を頂き私たちなりのお見送りが出来たと思います。4月初めには無事に納骨も出来ました。特に担当者さんには色々と話を聞いて頂き助けてもらいました。本当に感謝しております。有難うございました。
長岡市
すべてにわたりまして終えていただきありがとうございました。お寺様との関係についてお礼のことやら準備などすべてにわたり配慮いただきありがとうございました。先代の時は色々な方にお聞きして寺に礼してましたが、時代の流れを感じましたし、安心して皆様に頼ることが出来ました。また、いろいろな手続きににつきましても早速行うことが出来ありがとうございました。感謝しております。
長岡市
この度は本当にありがとうございました。ラソ長岡東を初めて利用しましたが温かみのある会場でとても良かったです。スタッフの皆様にも心より御礼申し上げます。
長野県安曇野市
葬儀の段取りを詳しく教えていただきありがたかったです。お通夜の後、控室でゆっくりと弁当を食べながら故人を偲ぶことができありがたかったです。控室が広くてキレイで孫たちは大満足でした。くつろげる控室の存在は遺族にとって重要です。
2026年4月4日 長岡市
長岡会堂を利用させてもらいましたが、亡くなる前日に長岡会堂様の式場見学をさせていただき、ぜひこの式場でと思っていた矢先のことでした。下見をしておいて良かったと思いました。担当の方の説明も分かりやすく大変良かったです。
2026年3月20日 長岡市
通夜葬儀の時の丁寧なお参りの仕方など教えてもらいありがとうございました。
2026年1月13日 長岡市
スタッフの皆様のおかげでスムーズに家族を送ることができました。両日食事の席を用意しましたが、出席した親戚全員が「美味しかった」「おなかいっぱい！！」と喜んでおりました。厨房スタッフの皆様のおかげでとても良い食事の時間を過ごせました。
長岡市
納棺、湯灌の皆様には父を大切に清めていただき、姉共々納得して父を送る心構えが出来ました。父もとても満足した顔で軽やかで柔らかな体でした。凛々しい表情で旅立つ父を立派な式場で親族共々安心して送ることが出来ました。私共の心情に寄り添っていただいたこと、香典返しなどの事後のサービスも充実していて本当に感謝です。
東京都
立派な施設、好立地、好対応の長岡会堂で葬儀を行える事が出来て、故人共々遺族全員喜んでおります。ありがとうございました。また故人が新潟市の施設で亡くなりながら、長岡まで丁寧に搬送して頂き、大変ありがとうございました。
長岡市
私にはお寺、墓も何もなかったので事前相談に行きました。その時の相談員さんの説明が分かり易く、不安が無くなりました。感謝します。有難うございました。また式の司会進行をしてくれた方にも相談したり、要望を聞いてもらい家族感謝します。有難うございました。
長岡市
初めての葬儀で不安だったのですが長岡セレモニーのスタッフの皆さまに大変、丁寧に対応して頂き無事、葬儀を終える事が出来ました。さすがアークベル！頼もしかったです。大変、お世話になりました。ありがとうございました。
長岡市
大変お世話になりました。準備葬儀、お斎など一連の流れの中で分からないことだらけの私に真摯に対応していただきおかげ様でとても良いお葬式とすることができました、喪主が慣れているという方はそうそういないと思います。プロのサポートを賜り、本当に助かりました。ありがとうございました。
東京都府中市
身内のお悔やみごとの機会が久しくなかったので、不明点も多々あったのですが、適宜わかりやすく教えていただき助かりました。お悔やみごとの場合、相手の心情への配慮も特に必要かと思いますが、家族に寄り添いながら進めてくださった事で安心してお任せする事が出来ましたし、同じ社会人として自身を省みる良い機会にもなったと思います。
2026年4月21日 長岡市
困った事、心配な事、分からないことなど気兼ねなくお聞きでき、親切、丁寧に対応していただけて安心でした。当事者の立場で判断材料を示してしていただき大変参考になり助かりました。
長岡市
自分が葬儀を行うのは初めてでとてもびっくりしていて、どうしたら良いかわからず戸惑っていたけれど、セレモニーの方達が導いて下さり、心配せずに終える事が出来て49日法要が近づいてきました。プロとはいえ私の気持ちに寄り添いながら対応していただき、心から有難く感謝しています。有難うございました。
長岡市
自分が葬儀を行うのは初めてでとてもびっくりしていて、どうしたら良いかわからず戸惑っていたけれど、セレモニーの方達が導いて下さり、心配せずに終える事が出来て49日法要が近づいてきました。プロとはいえ私の気持ちに寄り添いながら対応して頂き、心から有難く感謝しています。有難うございました。
長岡市
コロナ禍で家族葬のつもりが長寿のため、子・孫・ひ孫の参列で20人以上になりました。参列者から立派な葬儀だったとの声を聞きました。また、スムーズにご対応いただきました。
長岡市
宿泊の部屋は清潔感があり備品は完璧で期待以上でした。
2026年4月30日 長岡市
事前相談をしていたので式の流れがイメージしやすかった。良い葬儀をありがとうございました。
2026年1月7日 長岡市
自宅から少し遠かったのですがそれを忘れるくらい良くしていただきました。特に担当者さんが素晴らしく、すべてお任せしました。またこの方にお願いしたいです。
2025年11月27日 新潟市
私共の事情を理解していただいた上でのアドバイスや親切なご対応に感謝いたします。良いお式だったと思います。
長岡市
担当者の方々は希望をよく聞いて親切に対応して下さいました。話のテンポもゆったりとしていて気持ちが落ち着きました。
長岡市
亡くなった母も、私もアークベル会員で葬儀をアークベルにお願いしようと思っていました。父の葬儀の時もお世話になりました。病院から式場までの移動の時にお寺や自宅の前を通っていただき、母が喜んでいる姿が目に浮かびました。お通夜・葬儀・出棺の丁寧な対応をしていただき、とても感謝しています。スタッフの皆様ありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。
新潟市
葬儀の予定確認の時に、祖母は耳が悪いので、何回も聞き返して質問してしまった時にも、親切丁寧にご説明頂きありがとうございました。親族一同心より感謝しております。お世話になりました。ありがとうございました。
長岡市
納棺師の気配り、湯灌が素晴らしく感動した。丁寧で驚いた。映画おくりびとで見た通りだった。若い二人で浴槽を運び髪も洗ってもらい可愛く化粧をしてもらい亡き母も喜んでいたと感じた。家族葬で母の兄と私の2人でゆっくりでき「楽しい時間」だった。TVもゆっくり見れて良かった。家族葬は挨拶もしないし気を遣わず良かった。祭壇も綺麗だった。テレビCMの通り「こころに残る葬儀」で本当に良かった。費用も妥当だと思いました。電子ローソクに驚いた。本物みたいで素晴らしい。毎日つけています。
長岡市
これまで濃密であった親戚との関係が世代交代とともに簡素化してゆき、これにコロナ過が加わり今回は家族葬とする事にしました。であればお通夜をしないワンデー葬儀としたい旨スタッフの方に相談したところ丁寧なアドバイスを受け大変助かりました。内輪だけの告別式であっても心のこもった葬儀となり感謝致します。
長岡市
喪主として葬儀に関わるのは初めてだったのですが、丁寧かつ確実な対応をしていただき、安心して式に臨むことが出来ました。こじんまりとした家族葬ではあったものの終始、雰囲気が良く、故人もこの形で送ってもらって喜んでいるだろうなと実感できるものでした。
2026年2月19日 長岡市
母の葬儀もアークベルさんにお世話になり、今回も期待通り、またはそれ以上にご対応いただき安心して見送ることができました。特に納棺前のお仕度では、髪型の確認など家族に細かく聞いてくださり嬉しかったです。
2025年12月26日 長岡市
メモリアルかなでに宿泊しましたが設備も素晴らしく、姉の家族も大変に満足しておりました。葬儀では2人の女性が担当されましたが、気くばりも含め、心のこもった対応にとても癒されました。
2025年12月15日 東京都
父が亡くなり悲しみの中で初めての喪主で不安だらけでしたが、些細なことでも気持ち良くご対応いただき安心してお任せすることが出来ました。特に担当の方には葬儀の準備から葬儀後に至るまでさり気ないお気遣いをいただきとても励まされました。ご参列の方からも「とても良い式だった」と声をかけていただきスタッフの皆様に心より感謝しております。
東京都
葬儀に加えて、葬儀後の手続きなど相談に乗っていただき、たいへん助かりました。ありがとうございました。
長岡市
この度は心温まる葬儀をしていただきありがとうございました。祖母は花がとても好きな人でしたから祭壇の花がとてもきれいで満足して旅立ったことと思います。各担当者の皆様もとても丁寧に対応していただき感謝しております。
長岡市
移動の際に自宅までわざわざ回ってもらいました。父も喜んでいると思います。担当の方にも色々助けてもらいました。
2026年3月24日 小千谷市
何もわからない私たちに丁寧に教えていただきました。葬式後の手続きも法要のことも相談に乗っていただきありがたかったです。
2025年12月7日 長岡市
初めての葬儀の際は、色々細やかに教えていただき大変お世話になりました。会場設営もとても良く、進行も予定通りで安心して皆様と接することが出来ました。落ち着いた雰囲気の中でのお斎もとても美味しくいただくことができ良かったです。
長岡市
主人の死で悲しむ間もなく、色々な事が次から次へやってきて、右も左も分からない私に本当に親切にご対応下さり感謝致します。担当をして下さった方は何をお聞きしてもはっきりと答えて下さり本当に助かりました。後日皆に「良い葬儀でしたね」と言われ、少しでも自分の務めを果たす事ができたかなと思いました。
長岡市
通夜葬儀の担当及び事前説明の方の教育が行き届いておりビックリしました。「アークベルさんの通夜葬儀色んなことが良かったよ」と他の方に勧めたいと思います。掛金をしていて良かったと思っています。会葬礼状は「涙が出るくらい良かった」と知り合いの方に言っていただきました。
長岡市
担当の方にとても良くしていただきました。素晴らしい方でした。心に残る葬儀で義母を旅立たせることができたように思います。
2026年3月29日 長岡市
希有なケースの葬儀にもかかわらず丁寧な対応と心くばりをいただきありがとうございました。大変助かりました。
2026年2月15日 長岡市
葬儀の前日に家族で宿泊させていただき非常に心地良く過ごすことができました。色々せわしい中で最後に義父とゆっくり過ごすことができ、お部屋からそのまま式場に行けて、会いたい時に顔を見れるのが良かったです。設備が非常に充実しており、亡くなった義父が私達家族に最後にプレゼンしてくれた「大切な時」だったように思います。
長岡市
打ち合わせの段階から式終了まで一貫して私達遺族に寄り添ってくださいました。本当にありがとうございました。
2026年1月28日 長岡市
年末という状況でどう動いてよいか分からない不安もありましたが、親切に教えてくれて助かりました。葬儀後のアフターケアも親切に対応してくれたことに感謝いたします。
2025年12月24日 岐阜県
大変細かい配慮をしていただきいいお葬式になりました。初めての事だったので色々質問した中すぐ返答してもらい有難かったです。お仕事とはいえ、人の心に寄り添うことが出来ないといけないので大変ではあると思いますが、これからも素敵な人材を育てていって欲しいです。
長岡市
私達の葬儀だけにホールを使用させていただけたことが大変良かったです。葬儀については全く分からないことだらけでしたが、アークベルの皆様からアドバイス等教えていただき安心して進めることができて感謝しています。ビデオレターも故人を振り返るものとして皆さんに見てもらえて良かったです。
長岡市
小規模ながらも無事に葬儀を終えることができ感謝しております。経験もなく何からして良いのか分かりかねる状況の中で色々と教えてくださりとても助かりました。
2026年4月26日 長岡市
スタッフの対応が大変良く、参列者からも喜んでいただき良い葬儀となり感謝です。葬儀後の対応も位牌の手配や49日の手配もすべてお願いでき、さすがアークベルさんだと思いました。
長岡市
不安でいっぱいの中、江口さんをはじめ、スタッフの方々に何から何まで支えていただき、本当に納得のいく良いお見送りができました。 哀しい別れでなく心に残る温かいお見送りになりました事、心より感謝しております。この度は、セレモニーホール宮内の皆様には大変お世話になりました。特に担当者の対応は素晴らしく、私の不安を全て取り除いていくかのように、最初から最後まで、暖かい心遣いに感動させられ頭があがりません。感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。
長岡市
担当者に臨機応変に対応していただいたおかげで最初に予定した形よりずっと良い葬儀を行えました。本当に感謝しかありません！斎場もキレイで、部屋も広くて快適でした。今後も何か利用する機会があればぜひそちらにお願いしたいと思います。
長岡市
不安でいっぱいの中、スタッフの方々に何から何まで支えていただき、本当に納得のいく良いお見送りができました。 哀しい別れでなく心に残る温かいお見送りになりました事、心より感謝しております。この度は、セレモニーホール宮内の皆様には大変お世話になりました。私の不安を全て取り除いていくかのように、最初から最後まで、暖かい心遣いに感動させられ頭があがりません。感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。
長岡市
私達家族の身体の心配までしていただき嬉しかったです。分からないことばかりだったので質問したことに対して丁寧に対応していただき安心しました。
2026年3月13日 長岡市
とにかく丁寧に対応していただき、プロフェッショナルを感じました。ありがとうございました。
2025年12月5日 東京都
初めての事が多く、不明な点は丁寧に説明、提案いただいました。お寺様と早々に連携いただき日程が確定したため大変助かりました。また次回も利用させていただきたいです。
新潟市
何もかもが初めてで分からない事ばかりでしたが、担当の方が丁寧に教えて下さり良い葬儀を行うことが出来ました。他のスタッフの皆様も素晴らしい対応で今後もアークベルさんにお願いしたいと思います。
長岡市
実家の葬儀で利用したことと事前の資料を他社と比較して、もしものことがあったらアークベルさんにお願いしようと考えていました。事前相談をしていなかったにもかかわらず、迅速、丁寧に対応してくださり心強かったです。担当の方の優しい言葉掛けにも救われました。納棺では心を込めて丁寧に洗っていただき夫が喜んでいるように感じました。予想外の人数の会葬者にも対応していただき滞りなく終えることができありがたかったです。
2026年4月18日 見附市
お弁当、お料理も参列者から美味しかったと聞いています。スタッフの方々もとても好感が持てると感じました。
2026年2月21日 見附市
大変な天候の中、搬送をしてそのまま打ち合わせととてもスムーズに進めていただき感謝しております。女性の職員の方々はやはり細やかなご配慮でただただ感心した次第です。
2026年2月12日 見附市
担当者の間でちゃんと引継ぎも出来ていて、段取りの説明や通夜当日の打合せと通夜・告別式も1つ1つ丁寧に説明してくださいました。アークベルさん1人1人が温かく、優しくサポートしていただいたので良い式になりました。アークベル様で式が出来たこと母も喜んでいると思います。
見附市
湯灌はとても感動し美しい儀式でした。本当に素晴らしかったです。関わってくださったスタッフの皆様のおかげで心に残る大変温かい葬儀となりました。ありがとうございました。
見附市
自分達の代で葬儀を出す事が初めてだったため分からない事だらけで担当の方々には色々教えていただけて有難かった。
長岡市
司会者の話し方や声のトーンがとても良かった。
2026年4月17日 長岡市
分からない事ばかりで不安でいっぱいでしたが親切丁寧に教えていただき、無事に終える事ができ感謝しております。
2026年1月20日 長岡市
担当者さんをはじめ沢山のスタッフの方々の親切で親身な対応にとても助けていただきました。
長岡市
少人数の式でしたが、丁寧に対応して頂きました。最前列でご焼香の煙で咳込んだ時、キャンディを持って来て下さいました。袋のゴミまで持って行って下さり、親切だなぁと感心しました。お陰で咳も止まりました。細かい気配りをして頂き、気持ち良く終わる事が出来ました。ありがとうございました。お斎は参加者全員、絶賛でしたよ。美味しかったです。
三島郡出雲崎町
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