アークベルのセレモニーでは、
安心のご葬儀、信頼されるスタッフ、
そしてサービスの向上を目指し、
お客様から
アンケートのご協力をいただいております。
その貴重なご意見やご感想から、
よりご満足いただけるお手伝いができるよう、
日々努力しております。
応対したすべてのスタッフから親切丁寧に接していただき安心して葬儀を終えることができました。
2026年1月13日 酒田市
分からないことだらけの葬儀で不安ばかりでしたが、担当の方の説明等とても親切で感謝しかありません。スタッフ皆様にも大変お世話になり、葬儀を無事に行うことができ本当にありがとうございました。
2025年12月15日 酒田市
納棺前のお風呂（シャワー）の対応がとてもよかったです。お世話になりありがとうございました。急な事でしたが、ゆっくり見送ることができました。
酒田市
分らないことだらけの葬儀でしたが、スタッフの方のきめ細やかな応対のおかげで無事に終えることができました。最初から父を式場に連れて行けば温度管理も安心でしたが、一度家に連れてきたかったので、あえてそうしました。式場も控室も快適でした。お料理も美味しくて親戚からも好評でした。ありがとうございました
酒田市
今まで何度もお通夜や葬式に参列はしておりましたが、親の突然の死と初めての喪主と、混乱しっぱなしでしたが、丁寧な対応や気配りのおかげで、無事見送ることが出来ました。初めてで不安の中、とても心強いと思いました。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
飽海郡遊佐町
先日は大変お世話になりました。家族だけでお見送りしましたがとても心温まる葬儀ができました。故人もにこやかに笑みを浮かべながら天国に行ったと思います。残された私達も故人の分まで長生きしたいと思います。本当にありがとうございました。
酒田市
夜中の依頼だったにもかかわらず迅速に対応していただき安心しました。初めての喪主で分からない事だらけでしたので丁寧に教えてもらい助かりました。会場のラソ千石がとても豪華で、母親が「私の時もここで」と言ってましたよ。次回もよろしくお願いします。
2026年5月24日 酒田市
依頼から葬儀までスムーズな説明と段取りで感謝いたします。短期間でたくさんの事を決定する際、分かりやすく説明、対応していただきました。特にお通夜、葬儀担当者の仕事ぶりはプロフェッショナル度が高く安心感がありました。心くばり気くばりが有難かったです。葬儀後の手続きガイダンスもあり助かりました。故人が生前見学していた会場で思い描いた以上の葬儀となり感謝です。
2026年4月16日 酒田市
喪主を務めるのは初めてで右も左も分からず不安でいっぱいでしたが、担当してくださった方に一つ一つ丁寧で分かりやすいご説明をいただき、無事に母を見送ることができました。自分の葬儀の際にも酒田セレモニー様にお願いしたいと思いアークベル会員にも加入させていただきました。心より感謝申し上げます。
2026年3月22日 庄内町
お花の好きな故人だったので、写真で見るより素敵な祭壇で、アットホームに葬儀が出来感謝しています。突然の対応にも嫌な顔もせず「大丈夫ですよ」の一言がどんなにかホッとした事か。本当にありがとうございました。
酒田市
まだまだと思っていた母の死、受け入れられず考える間もない中、お返しの品や様々な段取り等優しくアドバイス頂き本当に助かりました。なるべく「質素」に送ってほしいと生前言われていました通り少ない人数でも温かく送れた事良かったと思っております。ありがとうございました。
酒田市
低予算内での家族葬を希望にも関わらず負担を大幅に考慮して頂き、無事父を送る事が出来た事に本当に感謝でいっぱいです。亡くなる一年程前よりアークベルを選び相談させて頂いた事ですんなりと段取りよくしてくれた事本当にありがとうございました。
酒田市
全スタッフの方々の大変素晴らしい対応に感謝しています。おかげで心配や不安なく葬儀を終える事が出来ました。最後まで担当していただいた方は素晴らしい方でした。説明する時の話のペース、ただ説明するのではなく私達が理解しているのか寄り添いながら接してくれ、言葉遣い、振舞い、態度、心くばり、アドバイス等すべてがパーフェクトでした。
2026年2月15日 酒田市
スタッフ皆様が親切で心地良く、参列者の方にも1人1人丁寧に接していただいた事がとてもありがたかったです。私も接客業に携わる者として対応を見習いたいなぁと思いました。
2026年1月13日 酒田市
とても丁寧でしっかりとした対応に大変感謝しております。特に湯灌は家族みんなが感動し心温まるシーンでした。こちらの要望にも柔軟なアドバイスをくださり、初めての家族の葬儀でしたが期待以上の対応でした。
2026年1月19日 酒田市
とても丁寧な対応で良い葬儀が出来ました。特にセレモニーホールゆたかの施設が綺麗で使いやすくとても満足でした。
2025年12月10日 神奈川県
その節は大変お世話になりました。喪主をするのも初めてで打合せや決める物事も沢山あり、戸惑う事もありましたが、担当者さんからアドバイスを頂いたりこちらの希望も取り入れてもらったりして少人数での葬儀でしたが、良いものとなったと思います。ありがとうございました。
酒田市
本当にお世話になりました。不安いっぱいの気持ちでしたが、支えて頂き無事に温かい心から「いい葬儀だったね」と息子とも話しました。これからの生活にもこの気持ちはとても力になると思っています。ありがとうございました。
酒田市
"葬儀の段取りの相談をはじめ急なお願い等にも迅速で丁寧な対応をしていただき担当者含めスタッフの皆様方には、感謝しております。
喪主として滞りなく良い葬儀が執り行われたものと思い御礼申し上げます"
酒田市
その節は大変お世話になりました。喪主をするのも初めてで打合せや決める物事も沢山あり、戸惑う事もありましたが、担当者さんからアドバイスを頂いたりこちらの希望も取り入れてもらったりして少人数での葬儀でしたが、良いものとなったと思います。ありがとうございました。
酒田市
悲しみに寄り添うサポートがありがたかったです。葬儀まで約１週間、毎日自宅に来ていただき相談に乗っていただき助かりました。式場の宿泊スペースは朝食付きで床暖、マッサージチェア、ジェットバス、西川マットレスなどがあり快適でした。
2026年4月26日 酒田市
初めて自分が喪主として葬儀を行うにあたり市内に親戚もおらず不安でいっぱいで、夫を突然失った悲しみと動揺の中で御社の担当者、スタッフのプロとしての対応は本当にありがたく心強いものでした。特に担当者様には誠実な対応とプロフェッショナルなアドバイスにより、このたびの一連の行程が問題なく進み、ご列席いただいた皆様からも「良い式だった」と言われました。その体験から私も息子も会員にさせていただきました。
2026年4月13日 酒田市
御社に葬儀をお願いし地域ごとに状況が異なることを詳しく説明していただき大変助かりました。経験豊富なスタッフの方の言う通りだったと姉妹で話しておりました。
2026年2月16日 酒田市
寒波で道路状況の悪い中、またご葬儀が立て込んでいる中でも真摯に向き合ってくださり感謝しております。遺族側は平常心でなく色々とご迷惑をおかけしたかと思いますがひとつひとつ丁寧に対応してくださりありがとうございました。小さな子供達にもロウソク付けの役割をくださったことで彼らなりにしっかり理解し、遺族の1人として最期のお別れに向かえたことが印象的でした。
2026年2月1日 山形市
自分自身が右往左往していたのですが、いろいろな事で助けていただきました。これから何をするのか分かるように教えていただきました。頼もしい存在でした。
2025年12月24日 酒田市
母親が車椅子ということもあり、とても良く対応して頂きました。こちらのわがままな要求にも対応して頂き感謝しております。ありがとうございました。
酒田市
母親が車椅子ということもあり、とても良く対応して頂きました。こちらのわがままな要求にも対応して頂き感謝しております。ありがとうございました。
酒田市
担当者さんはじめ、どのスタッフさんにも丁寧な対応をしていただきました。分からない事を尋ねるとこちらの思いを汲んで下さり、やりやすい方法を提案してもらいました。おかげで安心して父を見送れました。本当にありがとうございました。
2026年5月22日 酒田市
控室が非常に清潔感があり、ゆっくり過ごすことができました。エントランスやロビーが広く高級感があるところが良いと思います。
2026年5月15日 酒田市
私達家族のご担当者様は、本当に寄り添って親身に話を聞いて対応をしてくださいました。なかなか思うように決めるべき事が進まず、時間が掛かりすぎてご迷惑をお掛けしたことと思います。それでも温かくご対応いただいたこと感謝しております。
2026年2月6日 酒田市
右も左も分からず不安に思っていましたが、スタッフの皆様が親切に順序良くすべてを教えてくださったおかげで無事終える事ができました。心より感謝申し上げます。式場も遠方から来た親族が宿泊する部屋があり非常に助かりました。
2026年1月26日 酒田市
何も分からない状態からのスタートだったので最初から最後まで丁寧に教えていただき大変助かりました。会場では子供たちもいましたが優しく温かく対応していただきありがたかったです。色々な要望にも応えていただけました。担当の方に寄り添っていただいたので安心して終えることができました。ありがとうございました。
2025年12月22日 酒田市
担当者さんは初めてのことで右往左往している私共に寄り添って、的確なアドバイスをくださいました。おかげで無事父を見送ることができました。次回もぜひその担当者さんにお願いしたいと思います。
2025年9月10日 酒田市
母の葬儀では大変お世話になりました。初めてで分からない事ばかりでしたが、担当者に親身になって寄り添っていただき、不安なく葬儀を終える事が出来ました。感謝しております。ありがとうございました。何をどの様に進めれば良いのか分からない状態でしたが、スタッフの方々から丁寧な段取りを組んでいただき無事母を見送ることが出来ました。気付いた点は特にありません。色々とありがとうございました。
千葉県
"物事を進める際に 常にこちらの状況が優先され プライベートが無くなる事は ありませんでした
先回りした気遣いが 節々に見受けられ感謝いたします
マナーは当然の事 接客についても 学ばれているな と感じました
東京都
母の葬儀では大変お世話になりました。初めてで分からない事ばかりでしたが、親身になって寄り添っていただき、不安なく葬儀を終える事が出来ました。感謝しております。ありがとうございました。何をどの様に進めれば良いのか分からない状態でしたが、スタッフの方々から丁寧な段取りを組んでいただき無事母を見送ることが出来ました。
千葉県船橋市
納棺の時は色々教えて頂き、故人の身支度を手伝わさせていただき感謝しています。お斎の時小さな子供が家族と間違えて、配膳の方にまとわりついてしまったのですが、笑顔で接してくれて微笑ましかったです。分からないことばかりでしたが、たくさんの方に助けて頂き無事葬儀を終えることが出来ました。ありがとうございました。
酒田市
大変満足のいくご対応をしていただき感謝申し上げます。突然のことに同様している私たちに対し納得いくまで話しを聞いてくださったり、様々なご提案をしてくださったりと丁寧な対応だけではないお心づくしを感じることが出来ました。担当していただいたスタッフの皆さんにもその旨よろしくお伝えください。
神奈川県
担当してくださった皆さんがとても親切で暗い気持ちになっている時に、とても安心して任せることができました。また、動作や説明の仕方等プロだなと感心して見ていました。その上とても気さくな方たちだったのでいらっしゃるのがとても楽しみでした。素晴らしい葬儀ができたこと、感謝いたします。
酒田市
病院のお迎えや葬儀の打ち合わせから終了まで気を遣って話しかけていただいたり、細かい点にも気がついてアドバイスいただき、無事に見送る事が出来ました。ありがとうございました。
2026年6月7日 酒田市
とても不安だったのですが、段階を踏み、質問にもきちんと向き合って説明してくれるのは大変良いと思いました。納棺師の説明が丁寧で最後まで不安なく終えることが出来ました。
2026年5月1日 遊佐町
短い期間の中で担当者様は優しい言葉でアドバイスをしていただき、的確に色々なことを決めることができ無事に葬儀を行うことができました。35日忌には仏花を届けていただきお供えいたしました。故人も喜んでいると思います。
2025年12月28日 遊佐町
忙しいと不備なところも多くなりがちですが、適切なアドバイスを頂いたことにただただ感謝いたします。故人を送りいだすための費用も会員になってたからこそ賄うことが出来、大事なことなんだと改めて感じました。
遊佐町
亡父本人が生前に会員登録しており、すぐに連絡できました。基本的なことは本人が決定済でしたので、悩むことは少なかったです。お寺さんへの手配連絡や香典返し、お礼状など、親身なアドバイス本当に助かりました。ありがとうございました。
兵庫県
小規模の式にもかかわらず、しっかりした式をあげてもらいありがとうございました。費用の方もお手頃であったと思います。
遊佐町
スタッフ一人一人が心のこもった丁寧な対応をしてくださいました。花かご、料理、経費等すべて満足しました。故人もきっと喜んでいると思います。心から感謝申し上げます。
2026年5月5日 東田川郡庄内町
丁寧な打ち合わせやきめ細やかな気遣いがありバタつくことなくゆったりと葬儀を終えることができました。母との最後の時間を穏やかに過ごせて感謝いたします。
2026年3月11日 酒田市
こちらの急な要望などに対応していただきありがとうございました。葬儀の後も丁寧に対応をしていただきました。御社のスタッフ教育が大変レベルの高いものだと感じました。
2025年12月31日 東田川郡庄内町
どうして良いかわからないで不安でしたが、最後まで親身になって寄り添って助けて頂きました。なるべく費用を押さえたいと言う希望も取り入れて下さいました。納棺の際も思い通りにして下さり、日本酒を口に含ませてもらって、好きだった着物・帯も入れて綺麗にお化粧まで・・・満足でした。御布施の袋も名前と金額を入れて用意してもらい嬉しかった。
千葉県
この度は本当にお世話になりました。分からない事も丁寧に教えて頂きました。とても礼儀正しく接して頂きましたが、親しみの持てる感じがして、分からない事も聞きやすかったので、とても助かりました。今後はあまり接する事がないかもしれませんが、機会があればセレモニーさんにお願いしたいと思っております。大変なお仕事ではありますが、今後も頑張って下さい。
庄内町
母、父、叔母と今回で３回アークベルさんにお世話になりました。今回の担当者さんは女性の方で、小さなことに気の利くとても素敵なスタッフさんでした。数人の家族葬でしたがとても良い葬儀でした。
2026年5月17日 庄内町
無事に終える事ができありがとうございました。特に料理の評判が良かったです。
2026年4月17日 庄内町
深夜早朝でも、
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※通話料無料
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