アークベルのセレモニーでは、
安心のご葬儀、信頼されるスタッフ、
そしてサービスの向上を目指し、
お客様から
アンケートのご協力をいただいております。
その貴重なご意見やご感想から、
よりご満足いただけるお手伝いができるよう、
日々努力しております。
きめ細やかな応対をしていただき誠にありがとうございました。参列した方から「とても良い式だった」と言ってもらえて嬉しく思いました。
2026年5月13日 新潟市
色々とご提案をいただき、良い葬儀になったと思います。担当者さん、スタッフの皆様ありがとうございました。
2026年4月28日 新潟市
丁寧に寄り添った対応をしていただき心強かったです。義父の葬儀でお世話になりその時にとても良かったので今回もアークベルさんにお願いしたいと思い連絡しました。期待通り、またそれ以上の対応をしていただきありがとうございました。
2026年2月5日 五泉市
突然の事で戸惑っていた時に親切、丁寧にご対応頂きました。和やかな雰囲気で式も進めていただき故人も喜んでいる事と思います。スタッフの皆様方のお気遣いや対応に家族一同心より感謝申し上げます。本当に有難う御座いました。
上越市
今回、初めての喪主となり段取りが分からずぼう然としている中、懇切丁寧に説明をしていただき大変助かりました。行き届いたサポートが素晴らしかったです。今後も貴社を利用させていただきます。
南魚沼郡
事前相談をしていたことと、葬儀にかかわってくださった皆様のおかげでとてもスムーズに何事もなくとても良い式となったことを感謝しております。ありがとうございました。式を終えた後の対応もとても良いと感じました。
新潟市
スタッフ皆様の対応が本当に良くて父とゆっくり過ごすことができ、しっかり見送ることができました。葬儀後の四十九日対応や位牌などの相談にも対応していただき助かりました。
2026年5月28日 新潟市
式場の設備等は素晴らしく、悲しみの中でも精神的にゆったりと過ごす事が出来ました。孫は「お風呂、洗面所がすごい」と話しており、各種アダプタもあり利用しました。会員割引があり利用できましたことは大変助かりました。担当者様には葬儀の概算など丁寧に説明いただき予算に対する不安もなく安心して利用出来ました。スタッフ皆様にも寄り添っていただき、特に担当者様には心からの励ましの言葉をいただきました。不慣れな場面でも優しくお導きくださり家族全員、参列者からも称賛の声がありました。水原セレモニーを選んで良かったです。
2026年4月14日 新潟市
急なことで何も分からない状態でしたが、すべて丁寧に何度も教えていただき本当に助かりました。スタッフ皆様のお心遣いやご対応が私達遺族の心を落ち着かせ無事に終えることができました。宿泊部屋も広々として綺麗で何よりダイニングテーブルのイスがありましたので高齢親戚の方々にも負担なく待機してもらえたのが良かったです。
2026年2月6日 新潟市
お斎のお料理は見た目も味も良く、皆さんから好評の言葉を沢山いただきました。
新潟市
喪主としても経験も知識も全くない中、細かいところから全て教えていただきサポートしていただき大変助かりました。淋しさと不安、緊張の中でも落ち着いて満足のいく“お別れ”ができたと感じています。
新潟市
父が亡くなってすぐに母の葬儀もお願いすることになり、父の時にお世話になった担当の方に大変良くしていただきました。皆さんの連携がとてもよく取れていて安心して母を見送る事が出来ました。本当にありがとうございました。
2026年2月1日 新潟市
親切丁寧に私達の立場に立って対応していただきました。ありがとうございました。
2026年1月3日 新潟市
滞りなく葬儀を終えられたのもプロのスタッフの方々のおかげだと感謝しております。質問することばかりでその都度、回答に安心させられました。
2026年12月24日 阿賀野市
スタッフの皆様に大変良くしていただき、滞りなく葬儀を執り行えました。ちょうど良い距離感で遺族に寄り添っていただき安心して式を進められました。
ゆったりとした控室のおかげで、幼い子どもを連れて参列することができ、孫や子どもたち全員揃って父を送ることができました。
新発田市
この度母親の葬儀で大変お世話になりました。湯灌を希望し期待以上の配慮が有り、故人又家族も喜んでおります。誰にでも出来るお仕事ではありませんが、本当に素晴らしかったです。ありがとうございました。
新潟市
どの場面においても皆さんの対応が本当に素晴らしくて感謝しています。特に通夜葬儀を担当してくださった方には本当にお世話になりました。こちらの質問にも的確に答えてくださり大変ありがたかったし、もはや尊敬です。担当者さんがとても良い対応だったので迷う事なく会員に再度入会しました。
2026年5月5日 阿賀野市
納棺は分かりやすかったし、質問にも丁寧に答えていただき素晴らしかったです。
2026年3月17日 阿賀野市
たまたま亡くなる前日に事前相談会があり見学だけでもと思い予約なしで伺ったところ、とても親切に分かりやすく最初からの流れを説明してくださり何となくイメージすることができました。色々な質問に対しても本当に分かりやすくお話ししてくださいました。夫の死を受けて何から手を付けたら良いのか不安でいっぱいでしたが最初のお電話から親切丁寧に対応していただき、一連の儀式を最後まで導いてもらい滞りなく終了できました。スタッフの方々のそれぞれの持ち場での対応に満足し感謝いたします。
2025年12月22日 阿賀野市
スタッフの方々の気配り、お気遣いとても嬉しく思いました。何も分からない状態の私達にとても分かりやすく説明していただき本当に助かりました。アークベルさんで良かったと心からお礼を申し上げます。
2025年12月9日 阿賀野市
初めての経験でしたので大変心細く、葬儀すべてをきちんと終えることができるのだろうかと不安に思っておりましたが、常に「大丈夫です」「お任せください」と担当の方に言葉をかけてもらい本当に心強かったです。アークベルさんにお願いして本当に良かったです。
埼玉県
この度はアークベルの皆様、スタッフの方々には大変お世話になりました。何もかも初めてのことで葬儀、お寺様のことなど丁寧に教えていただき有難く思いました。お通夜振舞のお弁当は良かった。何よりも担当の方が丁寧で親切でしたので安心できました。ありがとうございました。
阿賀野市
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